近日,安能物流在签收前验货索要“开箱”费一事引发关注。安能物流客服表示,在外包装完好的情况下,如果不支付开箱费,必须先签收才能开箱验货,“开箱清点”费用最低20元,最高300元。中通快递方面表示,在外包装受损的情况下,收件方可先验货再签收;外包装完好的情况下,只能先签收再验货。有业内人士认为,物流企业收取“开箱费”是试图把履行对商家运输合同的风险和成本向消费者转嫁,绑架消费者权益。这一“霸王条款”形成的根本原因是政策缺失,没有对这一“费用”收取进行明确规定。endprint
中国质量万里行2016年9期
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