爱旅游?那就把它做成事业吧

2016-11-18 08:04琴心
恋爱婚姻家庭 2016年32期
关键词:思思杰克旅行

◎文/琴心

爱旅游?那就把它做成事业吧

◎文/琴心

市场很广阔,创意无止境,已经身家百万的田思思不会安于现状,她立志要把“海外旅行定制师”这份时尚事业做得更好。

本文主人公

智游46国,收获别样经历和爱情

武汉女孩田思思出生于1985年,上大学时,她读了大量名人传记和游记,对新奇的旅行生活满怀憧憬。2010年从武汉理工大学毕业时,这位学英语专业的硕士研究生,已经通过实习期在中南财经学院做代课老师,攒下1.3万元钱。这时她的内心就有了“久贫乍富”的躁动:疯狂地去玩半年再回来上班,我要以一段旅行来告别青春!

和别人十天半月就要花费上万元的旅游相比,田思思的“智慧式穷游”很省钱。她出发前做足了功课,比如抢0元机票,联系住在同学家,或在酒店打工几小时换取住宿;白天出去玩,同时通过做翻译赚取外快……如此这般,她竟用这点积蓄,在新马泰等东南亚六国畅玩了半年!

家人本以为她体验一下就会收心回来找工作,可田思思却突然宣布:“我太喜欢漂泊的感觉了!我要继续周游世界,以此丰盈年轻的生命。”想法很诗意,可她家是工薪阶层,并没有太多闲钱供她无休止地玩下去。

2011年3月,田思思经一位驴友介绍,被意大利一家邮轮公司录用为船上主持人和翻译,为中外旅客介绍目的地信息。这份工作吸引她的地方在于:所有旅游目的地,她都有机会在讲解前免费体验一次!在北美学开直升机,在斯德哥尔摩的老房子屋顶看风景,在阿拉斯加徒步登上冰川探险……这份月薪3000美金的工作对她而言如鱼得水,每天都充满新鲜和刺激。

考到飞机驾照的田思思,第一次在迪拜进行水上飞机试飞时,同事杰克显得比她还紧张。杰克曾是英国资深记者,后来应聘到这家英国邮轮公司,业余时间经常为世界知名报刊撰写旅游文章,在旅游圈红得发紫。

杰克惊讶地发现,自从第一次驾驶水上飞机开始,这个中国女“学霸”体内的冒险因子,就被真正激发了出来。此后,田思思还在开曼群岛进行水下摄影,在阿尔卑斯山滑雪,在非洲草原与猛兽近距离接触……毕业后的3年时间里,她得益于这份工作,竟玩遍了亚洲、欧洲、非洲的46个国家,170多个城市。仅驾驶直升机、水上飞机和私人飞机的经历,就超过20次。在工作接触中,杰克喜欢上了这个善良又狂野的中国女孩。渐渐地,两个爱好相同的年轻人,在感情上也对彼此产生了依恋。

但长期的漂泊,最终让田思思有了回国的渴望。更重要的是,她想拥有自己的事业。2015年年初,当她把这一决定告诉男友杰克时,杰克沉默了。良久,他才握着田思思的手恳求说:“为了我,不能留下来吗?”“你可以随我去中国发展呀!”田思思眨着眼睛说。杰克抚着胸口惊呼:“啊!上帝,我还以为要被你抛弃了呢。”

把爱好变成事业

没回国之前,田思思就发现,越来越多的年轻人开始选择出境游,而且标榜“不走寻常路”的他们,更倾向于私人定制的旅游线路。于是,2015年3月回到武汉后,她决定成立一家个性化海外游定制公司。“每个人的旅行愿望都不一样,我们公司是利用手头掌握的旅行家资源,来实现顾客的愿望。”田思思说,她在旅行中积累了丰富的经验,结识了很多走遍全球的旅行家,他们可以为客户规划出与旅行团不一样的海外游玩线路和项目。

对于公司的名称,田思思和杰克进行了一番热烈的讨论。杰克说:“现在很多年轻人喜欢自由,不喜欢跟团,但是又不知道怎么玩,就像迷途的小虫子,对世界充满了向往,内心却又无奈。”田思思灵机一动:“那我们干脆就叫‘两只小虫的旅行实验室’。带人们走进世外桃源,看最美的风景吧!”

2015年4月,田思思在武汉武昌街道口成立了武汉市之二虫文化传播有限公司。她将在旅行中认识的30多位国外旅游达人拉进团队,创办专业网站,并策划推出了闺蜜游、亲子游、失恋游,以及行摄之旅、文化之旅、艺术之旅、探险之旅等板块,为用户提供一对一的旅行定制服务。客户通过填写表格表达自己的需求,网站会有专人在48小时内跟踪服务,根据客户的资金及要求进行规划,方案协商一致后,便依客户的时间开展奇妙之旅。整个过程中,每一笔费用都有据可查,旅费、设计费和服务费分开结算。

随着公司网站的不断更新,更多点子也从田思思和杰克那“闪亮的脑瓜子”里冒出来。杰克还专门为网站撰写了许多美文,诸如《为什么经常旅游的人更可能获得成功?》《爱她,就带她去看那片最蓝的海》……

张先生想陪妻子去泰国旅行,询问田思思怎样才能玩出新意?接下第一单业务后,她为对方制定了一个独特的水路计划。

美丽的湄南河从首都曼谷中央穿过,张先生携妻子乘粉色游轮行驶在水上,耳畔萦绕着桑巴乐曲。眼前不时掠过现代化的高楼、金碧辉煌的寺庙、热情奔放的热带美女……行走在这个美丽国度,到处是无边的绿海、金碧辉煌的庙宇、鲜美的热带水果,以及泰国人的合掌礼和明媚的笑容。

每年的4月13~16日是泰国新年,根据田思思的安排,张先生夫妇在一位泰籍华裔旅行家的带领下,去体验了这一盛大节日。多彩的泰国之旅结束后,夫妻俩感叹说:“这是一次永生难忘的美妙体验!比起参加旅行社的泰国三日游,我们还节省了不少花费呢。”尽管付出了3000元定制费,夫妻俩却觉得很值。不仅线路独特,还有当地旅行家做后盾,让他们玩得快乐又安心!两人结婚11周年纪念日的时候,又请田思思团队制定了一场穿越欧美的“珊瑚婚之旅”。

除了提供帮顾客订车票、查路线等传统旅游网站的服务项目,田思思公司的拳头服务当然是“私人定制”。她安排旅行定制师与顾客沟通特殊需求,内容细化到“酒店房间的香味、打开窗户的景色”,然后对接在旅游目的地居住几年以上的旅行家,找到当地“最别致的餐厅”“最优化的路线”,让顾客按照自己的节奏开启“幸福感最强”的海外之旅。

进军APP,成为“国际田”

一个热爱旅行的日本女白领,从未到过西藏,更没有过徒步穿越沙漠的经验,每次听人说起在中国西部探险的经历,她都一脸艳羡。但她觉得自己没有能力亲自前往。一位驴友对她说:“疯狂的事,要在专家的指导下去做才安全。”并把田思思推荐给了她。

经过一番沟通,田思思根据她的要求和旅行的大致预算,设计出几个精彩的游程策划供其选择。在田思思的精心安排下,女白领山崎经当地向导“保驾护航”,不仅徒步领略了藏北无人区的神秘风光,还成功穿越了新疆罗布泊。

仅2015年“五一”和“十一”两个黄金周,田思思团队就帮200多位各国游客实现了个性旅行梦,包括华夏文明之旅、西班牙攀岩之旅、法国酒文化之旅等等。

2015年12月,她带着自己的互联网APP项目“蜜月Lab”——海外蜜月定制专家,参加了央视二套的《创业英雄汇》节目。经过三轮激烈角逐,田思思从近千名选手中脱颖而出,杀入决赛,并获得200万元的创业扶持基金。

作为旅行定制师,最忌讳闭门造车。田思思曾因为轻信网上的信息,栽过一个“跟头”。2016年年初,她公司的老客户——几名外籍留学生请她做了一个“中国小岛之旅”的旅程策划。田思思本人并未去过福建琅岐岛、广东上川岛等几个位置偏僻却幽静美丽的小岛,公司签约的旅行家也缺乏相关小岛的游历经验。而几名留学生难得有几天闲暇,不宜拖延时间,她就借助方便快捷的网络平台,一边查询一边为客户制订了幽静海岛深度游的计划书。

然而,网上信息毕竟鱼龙混杂。这些外籍游客抵达那些小岛后才发现,田思思提供的资料并不准确,她极力推荐的酒吧客人们根本寻找不到;入住的渔家也没有网上说的服务优质,对方的好评率,居然都是在网上花钱“刷”出来的!而且客人还在那里丢了一个行李箱。

闻讯后,田思思羞愧难当,她向对方真诚道歉,并减免了他们的定制费用。事后,她不禁静心反思:出现这种状况,是源于自己的懈怠。身为旅行定制师,实地考察永远是第一位的。不要说在网上搜集的信息,就连你根据旅行亲历整理出的资料,有时都会出现纰漏。在这个瞬息万变的时代,每个月、每周、每天都会有老店倒闭,新店诞生,如何保证自己掌握的信息准确无误呢?

为避免重蹈覆辙,田思思一面广招各地旅行顾问,一面四处考察优质酒店、特色饭店和酒吧等,并与之保持密切联系,一旦服务项目有什么变动,她会第一时间获悉,并立即在电脑上存放的“美景美食数据库”中作出相应修改。

发展到2016年5月,田思思创业一年多时间,已经先后为七八百人提供了专业服务。因工作认真,服务贴心,在口碑效应推动下,她的海外定制游生意越发火红,公司每月的盈利都保持在10万元以上。

除了运营良好的“蜜月Lab”之外,前不久,田思思公司又研发了一款名为“有记”的APP。“在外游历多年,我经常见到一些景点有国人刻下的‘某某到此一游’字样,觉得脸上无光。于是我就想,能不能换种方式,将自己的故事说给别人听?”田思思说,于是她和团队成员历时数月,打造出了“有记”APP——有故事,录日记。当你游玩一个景点,有感而发,可以录一段关于自己的故事上传到APP,系统会根据GPS定位,自动将这段录音固定到那个坐标上。当有下一个游客经过该景点,他会从APP上听到来自上一个游客分享的故事,也可以选择听之前其他游客的声音。“仿佛你的声音就漂浮在景点,经久不绝。”田思思说。

为了让这款APP更实用,她正在铺路,先期录入一些著名景点介绍。她说,以前大家出游必做攻略,但有了这款APP就不再需要了,拿着手机,戴上耳机出发,当你走到一个景点,耳机里会告诉你哪里好玩,“它将是你最好的旅行向导。”

市场很广阔,创意无止境,已经身家百万的田思思不会安于现状,她立志要把“海外旅行定制师”这份时尚事业做得更好。

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