气质类型在档案工作中的应用

褚南南

摘 要：不同气质类型的档案工作者在档案基础工作和档案利用工作中的表现各不相同，在档案工作人力资源管理工作中如能加以引导和适度的改造，将个人的气质类型与档案工作岗位合理匹配，将能有助于提高档案管理工作的效率。

关键词：档案工作者;气质类型;匹配

中图分类号： G271.6      文献标识码： A      文章编号： 1673-1069（2016）30-32-2

0  引言

档案作为人类社会历史活动的重要记录，其价值不言而喻。随着社会现代化程度的广泛延伸和法治社会化程度的提高，档案的价值越来越为人们所重视，人们从档案中得到更多有指导性和补充性的信息，为人们生活的各个方面带来巨大变化。随着档案价值的被进一步发掘，对于档案的利用进一步增强，作为利用者和档案之间的纽带——档案工作者发挥着重要的作用。

目前档案管理工作面临着人手少工作量大的严峻形势，如何运用科学方法，协调档案工作者与档案工作的关系，处理与档案利用者的矛盾，充分发挥档案工作者的潜能，使人尽其才，人事相宜，实现提高档案管理工作的效率，为档案利用者提供所需信息的目标，成了新时期档案工作者的新课题。档案工作者自身的心理素质得到了广泛的关注。

气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征;现代心理学把气质理解为人典型的、稳定的心理特点。气质特点一般不受个人活动的目的、动机和内容的影响，具有较强的稳定性，即有着某种类型的气质的人，常在内容全然不同的活动中显示出同样性质的动力特点。

根据档案工作者不同的气质类型合理的安排工作岗位，并对其优势方向进行合理的诱导，实现人力、物力的合理化，对于档案管理工作的效率的提高将会起到促进的作用。本文通过分析不同气质类型的档案工作者在档案基础工作和档案利用工作中的表现，并将气质类型与档案工作相结合，提出提高档案管理工作效率的建议，以期提高档案社会化利用的价值。

1  各种气质类型的特点

古希腊的希波克拉底很早就观察到人有不同的气质，他认为人体内有四种体液：血液、黏液、黄胆汁和黑胆汁，并根据人体内的这四种体液的不同配合比例，将人的气质划分为多血质、黏液质、胆汁质、抑郁质四种不同类型。巴甫洛夫认为有四种典型的高级神经活动类型，即活泼的、安静的、不可抑制的、弱的，分别与希波克拉底的四种气质类型相对应，四种气质类型即四种典型的高级神经活动类型的行为表现。还有人将气质归因于体质、内分泌腺或血型的差异，但气质的生理基础仍无法确定。但胆汁质（兴奋型）、多血质（活泼型）、黏液质（安静型）、抑郁质（抑制型）四种气质类型的名称曾被许多学者所采纳，并一直沿用至今。

胆汁质的人意志力强，讲求效率，乐群性高，思维敏捷，但准确性，灵活性差，情绪波动明显，易急躁。

多血质的人缺乏意志力，做事有始无终，善于交往，容易适应环境，思维敏捷，随机应变。容易接受新事物，兴趣易转移。

黏液质的人可以长时间从事一项工作，自制力强，情绪波动不大，不易外露。思维动作慢，不善于交往，注意稳定不易转移。

抑郁质的人孤立，好静，情绪不外露，但是体验深刻，动作反应慢但是准确性高。

通过以上对四种气质类型的分析，我们可以看出每一类气质类型都有自己的特点，在现实的表现中很少存在典型的某一类气质类型，大多数人属于混合型。但是每个个体在主要的那一类上依然存在自己独有的侧重表现，而且较为稳定。这种特点为我们合理发挥每个人的优势，同时对其他方面进行适度改造提供了条件。

2  档案工作与气质类型

2.1 档案基础工作

档案基础工作通常理解为档案进入利用渠道前的准备，随着社会的发展，档案的价值会有不同的表现，档案基础工作就伴随有不同的内容。通常意义上档案基础工作包含档案的收集、整理、档案价值鉴定、档案保管、档案编目和档案检索、档案统计、档案编辑和研究等基本过程。

档案的收集较多的需要人际交往和敏睿的思维能力等，胆汁质和多血质的工作者有较高的乐群性，更容易适应新的环境，他们在收集档案的过程中能够得到更多的档案的相关信息，与对方建立良好的人际交往氛围。

档案的整理、编辑、编目和研究等过程则是一项需要长期进行的工作，有较强的自制力和稳定的注意性是做好该工作必需的前提，黏液质的人群更能胜任此类的工作，不容易受到环境的干扰，可以长期从事同一种工作而不会降低效率。

档案的价值鉴定工作更注重准确性，抑郁质的人好静，反应慢，但是体验深刻，而且准确性高，该类人群较为适合此岗位。

2.2 档案利用工作

档案价值实现必须通过主体需要被满足，即保存的档案被社会公众充分利用来实现。档案管理部门借助不同的方式使档案中所蕴藏的价值和有研究意义的信息被发掘，实现档案潜在价值向现实价值的转化，进而实现档案的社会使用价值。传统意义上的档案利用主要基于以下方式实现：档案的阅览服务、档案外借服务、档案证明服务、档案展览服务、档案咨询服务等五种方式。随着信息化的发展，档案利用服务表现为档案信息化利用应用环境构建及信息资源建设。

档案阅览服务需要核实查档人不同的阅档权限、严格实施查阅时的档案保护规定，保证档案材料的安全，并需做好预约、借案和归还登记工作。这些工作事无巨细、需要准确仔细的完成，又比较繁杂单调，比较适合黏液质和抑郁质的气质类型。

档案原则上不能外借，外借原件需办理特批手续，并严格限制借出时间。档案借出以后，需要定期催还;归还档案时，要当面检查清点，检查无误后放入档案柜内。外借档案如发现有转借、损坏、丢失等现象需要及时汇报、处理。这些工作需要多血质、黏液质和抑郁质相结合的讲求效率、准确性、稳定性等特质配合完成。

档案证明是指根据有关档案用户的询问和申请为核查某种事实在馆（室） 藏档案中记载情况（有无记载和如何记载）而编制的一种书面证明，一般需要提供档案中原始材料的复印件。档案证明工作需要档案工作者准确理解对方的需求，及时应对，具备胆汁质、多血质气质类型的档案工作者从事该项工作能更好满足对方的需求。

档案展览服务是指档案馆在一系列时间、空间或内容上具有相关性的馆藏中提炼出主题，然后根据这个主题对它们进行符合认识论与审美要求的有机组合，构成一个能反映自然生活或社会生活某些事实、现象和规律的形象体系，以宣传档案和档案工作、吸引更为广泛的利用者，是档案馆与社会联系的桥梁和纽带。档案展览的举办者需要为观众提供的展览服务涉及很多内容，举办者要根据展览的内容、规格、标准等制定出展览服务具体执行方案，同时根据展览进展情况调整服务的内容。档案展览服务举办时需要胆汁质的执行力、多血质的随机应变，前期准备时则需要黏液质的长期坚持、抑郁质的静心准确的资料搜寻。

档案咨询服务是档案人员根据利用者的具体咨询要求，通过查阅档案和参考咨询，对有关信息进行加工提炼，以个别解答问题的方式，有针对性地、及时地向利用者提供有关问题的答案、数据、档案文件或档案线索、检索方法的一项服务工作。是档案工作中最活跃、最丰富的一环。在当前信息化社会，档案咨询服务的资料平台建设需黏液质和抑郁质的气质特性长期不懈的更新，保证馆藏档案信息的准确。而在具体的咨询接待中，胆汁质和多血质的热情、随机应变与黏液质、抑郁质的耐心和准确相结合，将有助于大大提高档案咨询服务对象的体验和工作效率的提高。

3  气质类型对档案工作领导者的要求

在现代社会的环境下，各种社会分工虽然极为细致，但具体到每一种社会分工或者工作岗位的内容，仍需要工作人员具有多种不同的能力和气质特质，档案工作者也面临同样的要求。综合以上分析，虽然档案基础工作和档案利用工作分为多种差异性较大的具体工作内容，每一类具体的工作内容虽然都有自己的特点，但仅仅一种气质特点并不足够完成，大多数工作都需要各种气质类型的混合。

在实际工作中，档案工作领导者安排每一项工作内容时，都需要合理配置不同气质类型的档案工作者。另外，限于新增档案工作人员的困难程度以及各单位对档案工作的重视程度，档案管理领导者如要有效完成档案基础工作和档案利用工作的各项任务，还必须对现有的档案工作者队伍的人力资源进行挖掘，其中就要特别重视档案工作者气质的塑造。

参 考 文 献

[1] 张华.浅谈气质类型在档案工作中的运用[J].贵州档案，1995（03）.

[2] 黄成格.气质对档案工作影响初探[J].湖北档案，1988（02）.