基于共现网络国际竞争情报研究的知识图谱分析

郝哲

〔摘 要〕在充分了解竞争情报背景知识的基础上，利用可视化分析工具CiteSpace Ⅲ分析了国际视野下竞争情报研究的知识图谱。以1985-2015年SCI-E和SSCI数据库收录的竞争情报研究文献为研究对象，运用文献计量学和内容分析法，对该领域的文献分布、国家分析、主要研究方向、研究热点、知识基础和研究前沿等研究现状进行分析，绘制竞争情报研究的知识脉络和发展趋势知识图谱。结果表明，国际竞争情报研究稳定发展，技术支撑着竞争情报的创新与发展，知识共享与协作来提高核心竞争力，同时注重知识管理和协同创新能力的优势地位。

〔关键词〕竞争情报；知识图谱；知识管理；数据挖掘；技术创新；共现网络

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.04.031

〔中图分类号〕G250.25 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821（2016）04-0165-05

〔Abstract〕The paper analyzed the knowledge graph of International competitive intelligence with CiteSpace Ⅲ which is a tool of visualization analysis.Taking papers on competitive intelligence indexed by SCI-E and SSCI from 1985 to 2015 as objects，the paper used the bibliometric method and content analysis method to analyze the document distribution，country distribution，research direction，research hotspots，knowledge and research fronts and drew a knowledge graph of knowledge vein and development tendency.The result showed that the research of international competitive intelligence is developing stably，and innovation and development of competitive intelligence depends on technology，Knowledge-sharing and cooperation between countries to improve Competitiveness are advised.Knowledge management and collaborative innovation were considered.

〔Key words〕competitive intelligence；knowledge graph；knowledge management；data mining；technological innovation；co-citation network

竞争情报是知识经济的必然产物，以组织的战略管理为目的，迎合市场发展战略。产生于20世纪50年代，1986年战略和竞争情报协会SCIP成立，为竞争情报提供组织支持。此后竞争情报研究逐渐展开，技术体系的发展为竞争情报新的服务实践。从辅助决策的角度可以说竞争情报是一种产品，从服务提供的角度竞争情报又是一个过程，从资源的搜集、整理到融合。竞争情报主要分析竞争对手和市场环境，利用SWOT分析、PEST分析方法力求规避风险，获取优势与战略机遇，在市场营销、经营管理部门广泛应用。借助可视化分析工具展示竞争情报研究的知识图谱。

1 数据来源和研究方法

数据来源于Web of Science核心集，检索表达式为：TS=“Competitive Intelligence”or TS=“Competition Intelligence”or TS=“Competitive Information”or TS=“Competition Information”，Timespan：All Years。引文索引选择：SCI-EXPANDED和SSCI两个子库，文献类型Proceedings Paper、Review和Artical。具此检索策略共检索得到1985-2015年之间359条文献记录。利用大连理工大学陈超美博士研发的可视化分析工具CiteSpace[1]进行国际竞争情报研究的引文网络分析。数据清洗之后，进行CiteSpace Ⅲ阈值设置，Time Slicing为1985-2015年，时间片段为1年，设定文献被引频次C、两篇文献的共引频次CC、文献的共引系数CCV的阈值分别为（3，2，18）、（2，2，18）和（4，3，18），其它值默认。

2 文献分布

研究最早出现在1985年有关产业营销的竞争情报实践，主要探讨两个问题，一是产业营销工作强度在目的上不同于消费营销，一是可以通过目标、规模、竞争环境和竞争策略等组成的模型解释其工作范围[2]，为此后的研究提供借鉴。竞争情报研究的文献分布（见表1），1985-1991年研究较不稳定且不集中、文献量较少，1992年后呈现持续稳定的状态，虽然规模不大但较集中，可见对竞争情报的逐渐重视。

竞争情报研究政治、经济、文化的各个领域，研究方向主要涉及图书情报、计算机科学、商业经济、管理与运筹等（见表2），并出版在相应领域核心杂志上，如《信息管理协会会报》、《国际技术管理杂志》、《长期规划》等权威期刊。

竞争情报研究国家分布如图1所示，首先，可见各国与美国研究力量相差悬殊，由于美国是竞争情报的发源地之一，在实践与理论都居领先地位，大部分企业设有竞争情报部门，并建立竞争情报系统。此外，政府参与竞争情报活动，政策的支持使研究推向热潮。其次，南非等发展中国家研究力量不容忽视[3]，虽然起步较晚，但与英国、加拿大、西班牙相差无几。我国竞争情报研究开始于20世纪80年代，处在逐渐由理论走向实践的初始阶段，但在商业应用方面的研究仍较少。最后，各国研究有待加强协作，融合新技术、新理念，做到资源充分开发与利用。

3 知识图谱分析及知识脉络绘制

3.1 研究热点分析

常用出现频次较高的关键词来确定一个领域的热点问题[4]，利用最小生成树分析高频关键词代表的研究热点。研究热点知识图谱由532个节点和605条关联组成，节点越大代表出现的频次越高。由图2可知，出现频次较高有竞争情报、竞争策略、商业智能、管理、创新、竞争情报系统、战略管理、文本挖掘、数据分析、知识管理、行为等。这些热点大致可以分为3类：

（1）竞争情报所涉及的3个维度，既是竞争对手、竞争策略和竞争环境。认清所处竞争环境及竞争对手行为，方能制定竞争策略。在企业竞争中机遇与挑战并存，往往面临复杂竞争环境，应利用市场机会汇聚各方优势力量。分析竞争对手主要目标是预测其在行业市场中的互动行为[5]，Gordon[6]等从信息安全角度研究应对竞争对手的分析。企竞争战略制定应尊重竞争文化，维护竞争机制、遵守竞争规则、培养竞争意识[7]。信息技术的发展和进步为竞争情报研究带来机遇与挑战，Huo[8]等人发现网络信息环境下供应商和客户的内部信息共享与外部信息成效呈正相关。

（2）竞争情报系统及功能，如信息组织、文本挖掘、数据分析等数据处理功能，技术监测、技术预见等竞争情报系统。在竞争情报工作开展的过程中，首先要明确需求和所要达到的目标，然后收集数据，最后进行数据分析及辅助决策，在数据的分析中竞争情报系统充当重要角色。竞争情报系统是企业战略实践中形成的，大数据背景下结构化、非结构化数据并存，且数据量巨大、传播更新速度快，数据有效管理和处理需要融合人机的智慧，如借助云计算辅助存储。利用竞争情报系统帮助企业了解外面环境及分析竞争对手、掌握市场动态，提供市场预警并辅助决策，及时发现情报漏洞并开展反竞争情报，切实为提高核心竞争力服务。

（3）竞争情报所涉及技能，如知识管理、战略管理、创新等。知识经济时代，竞争情报和知识管理的融合，代表着虚拟资源的重要性和清晰的战略思想[9]。创新是社会进步的灵魂和知识管理的核心，竞争情报可进行知识创新，知识的有效组织与管理可提高知识共享和知识创新的效率，竞争情报和知识管理提升竞争优势[10]。此外，团队协作也是竞争情报研究的热点问题。协同合作将成为一种新的战略合作方式，成立竞争情报战略联盟可最大程度的获取组织或企业发展所需的内外部资源[11]。竞争情报战略联盟首先需明确需求，建立在政策推动、资金支持、共享机制及利益均衡等动力机制、保障机制的基础上。

3.2 知识基础分析

中心度较高的引文作为关键节点，是联接竞争情报研究的知识基础。Porter在1980年出版的《竞争战略：分析企业和竞争的技术》[12]被引频次最高为，从基本分析技术、企业环境、战略决策3个框架展开论述，成为联接战略管理、竞争情报等的研究中心。其次是1997年Kahaner出版的著作《竞争情报：如何收集、分析、利用信息是你的决策达到高峰》[13]从竞争循环的角度研究竞争情报的收集、分析、传播、兼并与收购，分析了日本竞争情报改革实践。近年来有代表性的作品是Wright和Calof于2006年欧洲市场杂志上发表的《追求竞争力、企业和市场情报：基于当前国家实践之间的比较》[14]，探索加拿大、英国和欧洲3个国家的实践，竞争实践的过程和结构、文化意识、关注点等之间存在差异，发现研究较孤立，忽略了宏观层次的研究。Pelsmacker[15]从伦理道德的角度展开探讨，文章中心度也较高，在Google被引用次数达679次。此外，竞争情报创新性研究，逐渐得到国内外学者的关注。

这些代表知识基础的关键节点文献推动竞争情报研究的发展（见图3），对这些经典文献进行聚类分析可知：①理论研究，如竞争情报方法、实施过程等。②实践研究，各部门竞争情报和反竞争情报实践，如竞争情报的处理和整合。③建议和对策，从建立竞争情报中心的角度提出合作战略，强调互利共赢理念。

4 竞争情报研究演进路径及研究前沿分析

利用膨胀词探测技术得到112个突变词，这些突变词代表了竞争情报的研究前沿。图4可知，1992-1998年竞争情报的研究前沿是实现商业竞争、平行运算和竞争信息的收集工作。1999年开始出现创新和知识管理研究较突出，注重知识工作者价值。此后社会网络和社会媒介作用逐渐突出。最终实现从竞争情报的探索阶段转向实践，再到注重组织文化、组织价值和组织学习转变。

技术支撑创新。在竞争情报发生的过程中离不开技术的支撑，如数据挖掘技术、监测及预见技术、动态管理技术等。技术创新服务进程，形成多样化的服务模式，为战略创新和战略管理提供技术支撑[16]。大数据环境下，编码、存储技术对隐性竞争情报进行显化处理，情报价值进行技术解读[17]。借助MapReduce并行分析处理大规模数据集，动态数据集实时预测，发现语义关联。

5 结 语

竞争情报的发展离不开政府政策的支持，一定时间内美国仍将处于领先地位，各国理应借鉴其成功经验，提高企业核心竞争力，加强合作。竞争情报的研究热点主要涉及竞争战略、数据处理分析和创新，其中较具代表性的研究热点和研究前沿是知识管理，知识管理提高竞争效率和应变能力。市场环境、竞争对手充分了解的基础上，还要对组织自身有明确的定位，行为组织内容共享机制。学科交叉融合下，医疗卫生保健、商业组织竞争战略借助其他学科优势，利用集体的智慧来提高创新能力和创造能力。

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（本文责任编辑：郭沫含）