浅析我国保险营销模式的现状及发展

谢淑君

摘 要 保险营销是实现保险公司长远经营目标的一系列活动[1]。随着社会发展，我国保险营销人员越来越多，竞争也越来越激烈，其中所产生的问题日趋严峻，这也使得负面报道层出不穷，保险公司的形象因而受到损害，而我国保险业的健康发展也受到制约。目前，保险消费者的权益被侵犯的现象，屡见不鲜，究其根本是营销体制上出现的种种问题，若要保护保险消费者的权益，就要对营销体制进行改革，还要强化监管，整治保险市场的乱象，从而保证保险业未来的良好发展。

关键词 保险营销员；保险营销；保险公司

一、我国保险营销的意义及其体制发展现状

保险营销是一个连续的动作，贯穿保险公司所有工作，以保险作为商品，满足投保人的需求。可以说，保险营销的好坏，直接影响保险公司的社会形象、企业目标实现、市场占有率、客户满意度。因此，保险营销对保险公司经营起着重要的，甚至决定性作用。

而我国保险营销体制发展现状是：第一，供求不对等，近几年，保险公司不断创新，开发出许多新的险种，例如分红险种、百万保价两全险等，但这依然不能适应市场需求；第二，保险营销服务水平不高，例如营销人员整体素质不高，违背了保险基本原则——非价格竞争原则[1]。

二、制约保险市场发展的主要问题[1]

（一）营销观念不正确

众所周知，保险的本质就是服务，但在实际保险营销过程中被严重忽视。保险市场中最常见的情景是，在投保前，业务员会通过各种方式去接触客户，如天天上门拜访、电话骚扰、跟踪顾客等，而一旦签订保单、收取保费后，鲜有能够提供延伸服务的业务员。……