解码雅昌产品竞争力

唐小兴

2016年，美国时间9月25日，第67届美国印制大奖颁奖典礼在美国奥兰多举行。中国选送的印制作品再获佳绩，在4项全场大奖的角逐中，雅昌史无前例地囊括3项全场大奖，同时荣获7项班尼金奖，获奖总数高达47项，成为本年度全球获奖总数最多的企业。

自2003年雅昌参加美国印制大奖以来，11次问鼎被誉为全球印刷界“奥斯卡”的美国印刷大奖，共揽得279项各类奖，其中60项金奖、9项全场大奖，并创纪录地连续6年成为全球印刷企业中获金奖最多的企业。在其他国际、国内印制大奖上获奖更是不计其数，雅昌获奖累计总数量已超过800余项。

我们不免产生强烈的好奇心：雅昌如何能获得如此多的荣誉？其印制的产品何以在国内外有如此竞争力？其产品的核心优势在哪？产品竞争优势又是如何建立起来的？雅昌又有哪些宝贵经验是值得与行业同仁交流的？

带着上述疑问，笔者从企业的核心竞争力所涉及企业的方方面面进行了较为系统的分析，从核心层的企业理念、价值观，到制度层的各经营管理要素，再到产品层的技术研发、质量管理、企业服务等。

本文将以雅昌历年“美国印制大奖”获奖产品为轨迹，从获奖产品的技术、工艺、材料等多个维度进行分解，重点分析雅昌在产品层面的核心竞争力及其相关的影响因素，以窥雅昌的产品竞争优势。

雅昌产品竞争优势分析

表1～4分别从获奖数量、新技术获奖占比以及获奖门类等多个维度，对雅昌在美国印制大奖上的获奖产品进行全面的分析。通过表中的数据，我们可以得出如下结论：

1.定位优势

雅昌的获奖产品主要在“产品服务目录”、“艺术书”等高档精装书籍奖项或与之相关联的奖项，体现雅昌在工艺最复杂、要求最高的高端印刷领域具有显著的竞争优势，而雅昌的市场定位便是“高端艺术印刷”，多数产品具有设计精美、工艺追求极致、用料考究等特点，雅昌的竞奖产品能走上竞奖台，本身就已经经过了一次优中选优的洗礼。

2.个性化自主技术构筑技术优势

雅昌自主研发的新技术产品，成为美国印制大奖最高奖项——“全场大奖”的强有力竞争者，并具有显著的竞争优势，特别是采用雅昌自主研发的雅奕印刷技术、雅映印刷技术、个性化装帖技术等新技术印制的产品在国际大赛上大放异彩，成为近年最高奖项的强大竞争者。

3.书籍设计创意优势

经过几年的重点打造，雅昌已经建立起一个出色的书籍装帧创意设计团队，创造大量的优秀作品。即便是在美国印制大奖上，雅昌自主设计并制作的产品依然占有较高获奖比例，雅昌的书籍创意团队已经具备国际竞争力。

解码雅昌产品竞争力的构筑

在雅昌20多年的发展历程中，企业对于构筑产品竞争优势始终是不遗余力的，其重要性永远是排在企业战略的最前列，涉及从人力到物力，从内部到外部等方方面面的战略战术，并用持之以恒的态度去执行、去构建。

1.技术研发

技术创新是核心竞争力建立的关键。雅昌通过持续有效的核心技术创新，形成企业的核心产品，并最终为市场所认同，逐渐形成自己新的核心竞争力和技术优势，从而获得持续的竞争优势。

①技术研发机构建设

技术研发中心

雅昌是印刷行业内少数设立技术研发部门的企业，无论是新技术的研发，还是传统印刷技术的发挥应用，雅昌始终处于行业前沿。技术研发中心独立研发具有颠覆性的“雅映”印刷技术、划时代意义的“雅奕”印刷技术等新型专利技术，为雅昌提供世界级的、技术领先、品质卓越的高端印艺产品打下坚实基础。

装帧技术中心

装帧技术研发中心专注于印后装帧技术的研究与开发，并为生产提供产前策划、工艺指导，为客户提供个性化、专业化服务，是产品品质的守护者。

创作中心

创作中心是为满足个性化、艺术定制业务需求而成立的专项技术研发中心，以艺术创意、设计为方向，传承工匠精神，打造纯手工制作艺术化、个性化、多样化的高品质艺术书籍与艺术创作中心。

②技术创新理念

技术创新服务于企业战略

无论是最早设立的技术研发中心，还是最近组建的创作中心，都具有鲜明的时代特征与针对性，各技术研发机构在各自的领域，承担相应技术创新使命与责任，取得众多技术创新成果，保持雅昌在不同发展阶段的核心技术竞争力。

技术创新要解决市场“痛点”

随着摄影艺术的发展，市场对于高端黑白印刷技术的需求增强，但现有的黑灰双色印刷技术，不仅未能实现从印前到印刷的色彩管理，且因只有两个颜色进行颜色模拟，阶调还原力弱；而采用普通四色印刷技术又难以控制颜色的稳定黑灰色控制。

雅昌自主研发的“雅映”印刷技术，不仅在印前实现准确的ICC颜色预览，其阶调层次还原能力提升达20%以上，且杜绝了传统四色印刷黑灰颜色过程中容易出现偏色的问题。

效率即是价值，更是竞争力

雅昌基于Adobe系列软件平台，结合雅昌业务的产品特征开发了一系列、共计10余款插件软件，各插件模块在专项细分领域的印前数据处理效率提升达40%以上。

1+1>2的整合性技术开发

A公司开发的显影废液处理装置和B公司的废水过滤箱，各自单独使用效果甚微，其作用难完全发挥。雅昌技术团队通过整合性技术开发，重新设计了中间废水池、水箱废水供给及处理系统，并将两套系统进行桥接，应用于冲版水的循环处理与利用，实现1+1远大于2的效果，目前雅昌车间不再需要新水去冲洗印版，年节水量超过8000吨。

学习、创新、超越

雅昌成立之初，定位就是高端艺术印刷，向印刷技术最先进的国家、企业学习，聘请全球最顶级的技术专家进行技术指导。经过多年的技术沉淀后，雅昌研发出自己的“色彩管理体系”，结合拍卖业务产品特征，制定出完整的“艺术品图色处理标准”，雅昌的印艺技术实现更高标准、更精细化、更系统化的超越。

2.质量管理

任何时候都不会缺少市场，但市场最缺的是品质。产品做好，其他问题自然迎刃而解，获奖更是顺理成章之事。

高标准的质量意识

雅昌的质量评价，最初是对与不对的问题，但很快就进化成好与不好的标准，做就要做别人做不了的产品。不仅强调认真，更要注重专业的精神，不仅要让客户满意，更要让客户感动。

系统的基础质量管理机制

雅昌建立了较为完善的质量管理制度，制定了从材料到半成品再到成品的全面检验与控制制度，打造了标准化的环境体系，系统的设备保养制度得到有效地执行。扎实的基础质量管理工作为高质量的产品交付提供保障。

充分的产前工艺策划

雅昌成立了产品工程组，专门研究产品的装桢、结构、工艺合理性分析，并与客户充分交流，了解其设计理念，为客户进行良好互动并提供设计和工艺方面的改良建议，将客户作品的设计做得更加优秀和完美，并极大减少后期生产过程中质量问题的发生。

3.人才培训

商业的竞争，归根结底是人才的竞争，企业所拥有人才的健全度、人才在专业领域的综合素养水平、人才的技术成长性等人才因素，影响着企业的整体产品质量及竞争力。

管理培训

雅昌高管都接受过北京大学、中国人大以及惠普商学院等名校为雅昌定制的管理课程的学习，帮助管理层系统理解“雅昌是谁？雅昌从哪里来？雅昌要往哪里去？”的问题，理清雅昌的价值观和商业模式，明确企业存在的意义。

技术培训

说到传统印刷工业技术水平，德国和日本依然是站在全球顶端。在雅昌开始涉足制版之外的印刷、印后环节之初，便聘请海德堡前中国首席工程作为技术顾问，后续又每年大批输送不同专业领域的技术骨干到日本小森、德国马天尼等行业中最顶级的公司去学习，时间最长的达半年以上。通过这样的方式，雅昌培养出一大批各专业领域的工匠级技术人才，成为雅昌后续发展的重要支撑与动力。

艺术教育

雅昌的业务结构类型，决定了仅做到完美的印刷复制是远远不够的，员工必须对各种艺术品门类的艺术风格，乃至各艺术家作品的特点均有深入的了解。通过对员工进行系统的、持之以恒的艺术教育，在各产品制造流程环节，雅昌均培养出对艺术品有较深入理解的专才，雅昌也成为行业中最懂艺术、最理解艺术家需求的企业。

4.合作伙伴

一个企业的成功，除了内部因素外，外部因素也起到重要的影响，合作企业以及合作方式的选择，对企业的长远发展会产生深刻的影响。

供应商的选择：与相关领域的知名企业合作

雅昌选择与行业各专业领域的顶级企业合作，使雅昌的整体软硬件配置，处于行业中的领先水平，这为高品质的产品交付提供基础条件。

与主要供应商的合作方式：战略合作方式

雅昌与各主要合作伙伴的合作方式，多为战略合作关系，双方的合作不仅仅是简单的产品买卖关系，还涉及人员培训、技术研发、市场推广、信息交流等综合领域，合作的基调是立足于长远，通过整合双方的优势，实现合作的持续共赢。

雅昌印制的产品能屡屡斩获国际印制大奖，展现令全球同行叹服的东方印艺技术之美，是多方面综合优势的持续进步与保持，特别是在新技术创新方面的领先优势，雅昌100余项国内外各类专利及30余项软件著作权的总申请量，更是让追随、模仿者望尘莫及、难以超越。

作者单位：雅昌文化（集团）有限公司