利用信息技术进行后勤服务管理

林琼珠

广州中山大学孙逸仙纪念医院 510120

利用信息技术进行后勤服务管理

林琼珠

广州中山大学孙逸仙纪念医院 510120

医院的物资品种繁多，数量巨大，需要加强对后勤服务的科学管理，使各项工作有条不紊，防止出现物资流失和浪费，降低医院营运成本，提高经济效益。医院后勤服务管理的重点是物资管理工作。随着信息技术的发展，其作用也渗透到医院工作的各个领域。本文结合自己的工作经验，就信息技术在后勤服务质量管理中的应用作一初步探讨。

信息技术；后勤；服务管理

近些年我国各个大的医院采取信息化建设，结合自身的特点，建立医院信息系统等办公自动化系统，使医疗工作质量和医院管理质量大幅度提高。但是信息技术在医院后勤服务管理中经常遇到这样或那样的问题，故需要结合医院具体情况，因地制宜，适当进行修改，使其更好的为医院后勤质量管理服务。

一、建立科学合理的管理模式

首先要建立专门的组织机构，对传统的物资管理模式进行适当的改变，成立具体的后勤保障部，全面统管医院的物质采购、管理以及发放；在岗位的设置方面，以不相容职务分离为基础，设置具体的职位，遵守合理分工和互相制约的原则，明确具体的责任和权利。例如我院由库房采购各相关物资，由审计部门审核采购流程、科室申领、发放流程的合理性，严控医院的物资成本，库房、审计都是独立的科室。而在物资的管理方面，则利用网络监督的方式，每月由物资采购科室（库房）将医院各科室的领用物资明细发到该科领导的邮箱，以便其控制该科物资领用的合理性，实现物资管理透明性。……