别把零钱不当钱

向琳

从国外旅游回来，下飞机，一摸裤兜，一把零碎外币。抬头一看，人工兑换窗口早已人满为患。排队？为几元钱不划算。当纪念币？家里还闲置着一堆呢。

这个麻烦说大不大，但困扰了出境游客很多年。2012年起，以色列一家叫TravelersBox的科技公司，试图将此变成商机。经过四年研发，他们推出了一款外币零钱兑换机。它的外观酷似ATM机，游客可自助把外币兑换成本国电子货币，存进PayPal 账户、百度钱包等，或者兑换成星巴克、耐克等的礼品卡。

兑换过程非常便捷。以百度钱包为例，游客只需在TravelersBox上选择“百度钱包”，输入个人邮箱地址，将需要兑换的外币存入放钞处，点击完成，查收、确认邮件，钱就到账了。

与机场人工兑换相比，除了方便，TravelversBox的汇率也比较划算。但根据不同国家的相关政策法规，它会设立一个兑换金额上限。

TravelversBox目前主要靠手续费盈利—根据兑换数额不同，收取 3%～10% 的手续费。能赚钱吗？当然能。还记得2014年那个让人大跌眼镜的“机场乞讨案”吗？一个机场乞讨团伙，年入百万元，主要就是靠这些“无用”的外币零钱。

2015年国际旅行者数量达11.8亿人次，回国时兜里剩点零钱是常有的事。以新加坡为例，每年大概有1.2 亿美元的硬币被带走。TravelersBox每天都会处理上百万元交易，兑换总额月增长量达30%。

今年1月，TravelersBox完成1 000万美元的A轮融资，目前已进入日本、意大利、加拿大、以色列、土耳其等 7 个国家的 10 个机场，即将入驻的还有新加坡、泰国、俄罗斯等 4个国家的5个机场。

在令人眼花缭乱的机场，TravelersBox一般布置在显眼的位置，比如登机口、免税店、星巴克或通向卫生间的走道等地。它的终极目标，是让这项服务变成一种“硬需求”，“就好像ATM机，哪怕再远，如果你需要存取现金，还是会去找到它”。

打造“硬需求”的核心是做好本土化。进入每一个市场前，TravelersBox都会做好充分铺垫。为了进入中国，TravelersBox今年8月上线了百度钱包，目前正与微信、支付宝等协商。同时，它还与百度地图合作，为用户在海外机场找到兑换机器提供定位服务。此外，为方便中国用户将免税店找零的钱直接存入支付宝，TravelersBox甚至还打算单独研发一个系统……

这样的铺垫正在全球数个国家同步进行。TravelersBox计划到2016年年底，增设300台设备。

关于竞争对手，他们并不担心：“别忘了，我们铺垫了整整5年。新入局者搞定技术、谈好商家、打出品牌，也得花费同样的时间。但等到那时，我们已经占领了大多数机场，没他们什么事儿了。”