浅议中国企业成功实施ERP的关键要素

刘丽芳

【摘要】ERP由于在提高企业管理水平、降低运营成本、提高竞争能力等方面表现突出，成为当今中国企业争相引入的管理方法，但在实施过程中失败者居多，本文分别从前期准备、上线后两个阶段提出了ERP成功实施的关键要素，以期帮助更多的中国企业走出“上ERP找死，不上ERP等死”的怪圈。

【关键词】ERP  管理变革  流程再造  项目管理  优化  维护

一、引言

ERP（Enterprise Resource Planning），是当今企业信息化的首选，它是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，充分整合企业的物流、信息流和资金流，对企业整体资源进行优化和合理配置，为企业提供决策、计划、控制与业绩评价的全方位、系统化的管理平台。ERP作为一种先进的管理方法，在我国企业实施的成功率却非常低，企业或止步于系统选型和实施前期，或止步于系统上线后未产生预期效果而中止。借鉴其他企业成功或失败的经验，明确如何才能提高ERP实施的成功率是每一个欲实施ERP的企业要认真思考的问题。

二、企业实施ERP失败的原因

一是盲从。对ERP系统缺乏认识，看到同行业同类型企业都在实施ERP系统，就盲目跟从;二是ERP系统选择不当。选择的ERP软件产品质量不高或直接应用国外开发的系统，忽视了它和企业管理制度的巨大差别，出现水土不服情况[1];三是缺少企业高层的支持与重视;四是缺乏ERP实施的基础条件。如：物料编码不合理不科学;业务流程再造的管理理念缺乏[2];缺乏良好的内部控制环境;ERP系统文化与企业文化的差异冲突[3].五是内部控制建设有待完善;六是信息化专业人才匮乏;七是缺乏成熟的系统实施商和外部咨询公司的有力支持。……