乌鲁木齐市某综合三甲医院2008-2015年医疗纠纷状况分析

贾 丽， 高晓燕, 李 榕， 刘继文

(新疆医科大学公共卫生学院， 乌鲁木齐 830011)



·公共卫生学与预防医学·

乌鲁木齐市某综合三甲医院2008-2015年医疗纠纷状况分析

贾 丽， 高晓燕, 李 榕， 刘继文

(新疆医科大学公共卫生学院， 乌鲁木齐 830011)

目的 了解乌鲁木齐市某综合三甲医院2008-2015年医疗纠纷发生的特点、规律及经济损失情况，从而为医疗纠纷的防范工作提供依据。方法 收集乌鲁木齐市某三级甲等医院2008-2015年的医疗纠纷数据，采用文献研究和描述性分析对该院医疗纠纷发生情况进行研究，用相对数、率和百分比对医疗纠纷的时间变化趋势、发生原因及科室分布等情况进行分析。结果 该院2008-2015年医疗纠纷发生率呈现逐年下降趋势并趋于平稳；儿科(39.77%)和外科(32.82%)医疗纠纷的发生率较高；治疗(39.81%)和手术(36.41%)是引起医疗纠纷的主要原因；医疗纠纷最主要的解决方式是医患沟通和协商(56.37%)；医疗纠纷赔款数占业务收入比例呈逐年下降的趋势。结论 医疗纠纷不仅会带来一定的经济损失，更严重的是影响医院的正常工作和发展，应针对易发生医疗纠纷的科室和原因进行重点监测和管理，不断完善解决医疗纠纷的机制，从而降低医疗纠纷的发生。

医疗纠纷； 案例分析； 防范措施

随着目前社会经济的快速发展和人民生活水平不断提高，人们对于自己所接收到的服务要求也越来越高。对于医院来说，目前人们的法律意识逐渐提高，随之维权意识也越来越高。因此近些年我国医疗纠纷事件的发生数量呈现逐渐上升的趋势，由其所引发的群体性、暴力性事件时有发生，国内相关部门也有数据明确了这一点[1]。……