2015年度湖南区域金融消费权益保护环境评估报告

湖南区域金融消费权益保护环境评估课题组

(中国人民银行长沙中心支行，湖南 长沙 410005；湖南大学金融管理研究中心，湖南 长沙 410082)



2015年度湖南区域金融消费权益保护环境评估报告

湖南区域金融消费权益保护环境评估课题组

(中国人民银行长沙中心支行，湖南 长沙 410005；湖南大学金融管理研究中心，湖南 长沙 410082)

一、引言

美国金融危机强化了国际金融监管机构和各国政府对金融消费者保护的认同，二十国集团(G20)、世界银行、经合组织、金融稳定委员会、金融包容联盟等均将金融消费者权益保护作为一项核心工作，金融消费权益保护工作与宏观审慎管理、微观审慎监管成为国际金融监管改革的三条主线。

我国十分重视金融消费者权益保护工作，2015年国务院印发《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号)，将其作为金融业发展的一项战略工作。2016年杭州G20峰会将普惠金融列为重要议题，会议上提交了《G20数字普惠金融高级原则》与升级版的《G20普惠金融指标体系》等三份普惠金融文件，普惠金融政策日益成为中国和全球金融消费权益保护环境中的重要内容，普惠金融拓展是促进金融消费权益保护环境建设的有效路径。中国人民银行一直以来高度重视普惠金融建设，2016年将普惠金融相关工作列为金融消费权益保护工作的重点内容之一。

在开展湖南省金融消费权益保护环境评估(以下简称为“环境评估”)试点之初，课题组就将普惠金融纳入苹果指标体系项目层。……