供电企业电费核算要求和电费管理策略

南　洋

（国网辽宁省电力有限公司大连供电公司，辽宁 大连 116000）

供电企业电费核算要求和电费管理策略

南洋

（国网辽宁省电力有限公司大连供电公司，辽宁 大连 116000）

电费核算和电费管理是供电企业管理工作中核心内容，为了提高电费核算和电费管理的工作效率，首先应充分了解供电企业电费核算要求，并采取制定电费管理制度、提高服务水平及对大客户跟踪管理等电费管理措施；且结合建立完善的信用制度、实施预收保证金策略、及时更新用户信息资料库及规范农村偏远地区电费核算等核算策略，以提高供电企业的电费管理与电费核算水平，尽可能降低电费回收风险，以保障供电企业的合法权益。

电费核算；电费管理；策略

电费管理和电费核算作为供电企业管理的核心工作，是确保供电企业高效发展重要前提。在电费核算过程中，必须确保电费的及时回收，确保有序的账务，统计数字准确无误等。为了确保电费核算工作达到标准质量，供电企业工作人员必须增强配合力度，不断创新管理模式和手段，从而制定统一方法，以促进供电管理的规范化发展。

1.供电企业电费管理策略

为了促进供电企业的快速发展，在电费管理过程中必须遵循一切从实际出发的理念，采取创新的管理措施，及时发现与处理供电企业发展过程中出现的各种问题。供电企业面临的市场竞争压力日趋严峻，因此，为了使供电企业在市场竞争中占据重要的一席之地，必须从根本上提高企业的服务水平，不断创新企业的经营方式。

在电费管理中，坚持与时俱进的工作观念，更新客户服务观念。在之前的供电企业发展过程中，客户可选择的能源供应比较少。目前出现的能源多种多样，在不断增强能源使用效果的同时，使得供电企业在客户方面面临严峻的挑战。因此，为了提高供电企业的市场竞争能力，关键在于进行更新客户观念，以获取到用户的支持。

同时，进行调整管理方便，采取预付费的方式进行管理信用较差用户的电能供应，从而实现供电企业的权益的完整性。由于供电企业地位关系，员工的观念态度比较差，但是在面临严峻的市场竞争局势下，供电企业员工必须不断更新服务态度，以提高供电企业的经济效益。供电企业在实施电费管理过程中，以建立完善的《电费回收考核办法》、《大客户动态跟踪制度》等制度，如推行卡表售电，对大客户采用分次预付电费等。同时应进行管理机制的改革，将电费的收取与收费员的经济收入直接挂钩，加大其收入档次，以激发其工作潜力。

另外，要求电费管理人员必须给予客户优质的服务，主动热情为客户解决用电疑惑，使客户充分了解用电的实际情况。最后是对客户的动态跟踪，对于有风险的客户实行预付电费，以更好地防范电费风险；同时对于信誉度比较差的大客户可进行动态跟踪，以便及时掌握客户的生产、销售情况，从而制定合理、可行的回收措施，以保证每一期的电费都可以结零。

2.供电企业应收电费核算策略

2.1建立完善的信用制度

为了提高应收电费核算工作的效率，供电企业应加强对应收电费的超前控制，并进行用户信息库的建立，以保证完整的客户信息。供电企业在用户提出用电申请时就必须严格审核与调查信息库中的用户信息资料。对于信誉比较好的用户，可直接给予供电；而对于用电大客户，应进行客观、全面地分析与评估，并对其实施适度的供电计划，以将电费回收风险控制在最低范围。

2.2实施预收保证金策略

对于部分规模较大的企事业单位，供电企业应实施预收保证金策略，也就是在供电前向其收取一定的保证金才能供电。实施预收保证金策略能加强供电企业对存在电费风险的用户进行制约，可以将危险转移到担保方，不仅能促进供电企业应收电费核算工作的有效实施，还能有效保证供电企业的合法权益，能有效避免供电企业面临客户财政坏账的风险。

2.3及时更新用户信息资料库

供电企业应及时更新用户信息资料库，以对供电用户的信息资料进行整合，以便在应收电费核算时进行查询，从而为应收电费核算与电费回收工作提供有效的依据。在供电管理中，尤其是对大客户，必须要对供电风险进行详细的分析与量化，并制定出合理、可行的供电计划，并对大用户实施动态跟踪与分析，以便及时调整的工作计划。

2.4严格执行电量调整与电费补退工作

在企业管理管理中，规范化、制度化管理的核心主要体现在执行力上，即要严格执行企业的规划，主要包括两个方面的内容：

（1）严格执行《省电力公司的企业标准和抄核收管理办法》中相关规定，对电费退还较多的必须要进行详细、全面核查，在企业领导批准后才能处理；

（2）将电费退补、调整的传单应进行规范化管理，将其编号并录入计算机。过去对电量退补、调整的传单只能采用手工操作的方法完成，容易出现混乱现象，且都是采用临时编号，未能录入计算机，导致电费系统中的部分账单的退补、调整原因得不到清楚了解，不利于电费管理。现阶段，通过利用计算机录入相关数据，并对其原因进行相应的描述与说明，使传单的整理与建档工作更加规范化，大大提高电费管理的工作效率。

2.5规范农村偏远地区电费核算

作为农村偏远地区管理的核心，农村偏远地区电费核算因传统的抄、核、收工作经常出现脱节现象，导致电费数据的时效性、准确性比较低。因此必须对传统的电费管理模式进行改革，将与供电所相关的工作集中，并建立农村偏远地区电费核算中心，从而实现对农村偏远地区的统一核算、审核、管理、考核及分析等。

（1）规范核算流程

供电所应及时向核算中心上交营销业务信息，并将台区数据发送到抄表器；而供电所将抄表器逐一领回，并分发各个台区，由各台区负责人抄表。同时，核算中心将归档计算录入，并生成电费核算报表，并由审核员对电费的差错、异动等进行审核，然后打印出报表与用电票据，以供供电所进行收费。

（2）保证客户资料的完整性

对用电客户资料应采用集中管理的方式，以保证客户资料信息的完整性；并通过集中管理，以避免出现权力、人情电及乱收费等现象。

结语

在供电企业长期运行中，电费核算和电费管理作为企业发展的重点工作，电费核算和电费管理对供电企业的经营利益产生直接的影响，确保良好的资金流动性。供电企业的发展与人们的正常生活息息相关，本文通过对电费管理的高效策略进行分析，并对供电企业的应收电费核算策略进一步进行探讨，以维持企业的稳定发展。

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