乘风振翅飏千里——河南省平顶山市远程教育打造“掌上红鹰”服务模式

◎梁波

乘风振翅飏千里——河南省平顶山市远程教育打造“掌上红鹰”服务模式

◎梁波

“掌上红鹰”具备视频通话功能

应国故里，豫中煤城，绵延三千多年厚重历史，沉积汉魏隋唐历代文明，河南省平顶山市以海纳百川的地域品格卓然屹立于中原大地。近年来，平顶山市远教人迎难而上，以多维的视角、敏锐的思维和探索的精神不断创新，因应信息时代新形势，拓展远程教育工作外延，坚持实体服务与信息服务并进，打造了新颖的“掌上红鹰”服务模式。

服务体系“网联网”

平顶山市电教中心追求实体服务与信息服务相结合，依托党群综合服务中心（站），超前建立基于“O2O”（线上线下互动）理念的“互联网+”远教模式。

打造便民服务体系。平顶山市委组织部与市联通公司合作，以“掌上红鹰”手机客户端为抓手，研发了党群综合服务信息化系统，打造了“1+1+1”智能党建平台，即“一个载体（三级党群服务体系）+一个平台（党员群众综合服务信息化系统）+一个终端（移动终端）”。在县乡级党群综合服务中心，将相关职能部门与群众生产生活密切相关的服务事项捆绑打包，与信息化系统联网对接，组建乡级虚拟网；在村级服务中心，对远教站点进行升级改造，开通免费光纤和无线wifi，实行服务事项即时咨询办理。

拓展资源整合方式。“没想到远教节目在手机上也能看了！”宝丰县的一位站点管理员兴奋地说。实际上，为了给基层提供这个便利，平顶山市远教人付出了艰辛的努力，克服了重重困难。……