孩子和同学发生冲突怎么办

张博士：

您好！

我女儿最近跟她关系很好的同学发生了冲突，这影响了她的生活和学习。女儿平时很有主见，对于此，作为孩子的母亲，我却帮不上忙，所以请教张老师，能不能帮我出个主意，希望孩子能尽早走出不愉快的心情，同时，我也想请教有没有办法能让孩子们和好如初。

谢谢张老师。

一个焦急的妈妈

这位母亲，其实你大可不必为这个焦虑，每个孩子都有这样的经历，这只不过是孩子成长路上要走过的小坎坎而已。

确实，跟同学发生不愉快的事情，如果处理不好，不仅同学关系受影响，孩子的心情也会变得很糟糕。所以，你可能会想：冲突真是个“坏家伙”。其实并非如此！冲突不是坏事，而是机会，它可以让孩子们了解对方的想法，找到合适的方法，学习和他人更好地相处。

情商高的孩子们在面对和同学冲突时，都会施展一个特别的“魔法”，让自己和同学不会因为冲突而渐行渐远，反而会变得越来越亲密友好！这个“魔法”的名字叫作“平理谢，要双赢”。

平 就是保持平静。在面对冲突的时候，如果被负面情绪冲昏了头，不能理性思考，先做几个深呼吸，让心情平复下来。

理 就是表达理解。在心情平静之后，孩子可以向同学表达自己的想法和理解，为双赢的目标跨出第一步。他可以说：“你的意思是……（把对方的话再讲一次），是吗？”

谢 就是在倾听对方的想法后，感谢对方愿意分享想法。你的孩子可以说：“谢谢你告诉我你的想法。”

双赢 在双方的想法都被理解之后，就可以提出双赢的建议了。你的孩子可以和同学说：“我建议我们可以……”给对方一个可行性的建议，并征得对方同意，一起为这个双赢的目标而采取行动。

所以，冲突其实并不是坏事，而是自我优化的机会。学会了“平理谢，要双赢”，你的孩子也能成为冲突管理高手。