ERP系统在人力资源管理中的应用

徐金洪+詹应武

摘要：现代人力资源信息化系统的建设和应用是企业规范人力资源管理、加强人力资源管控和提高人力资源管理效率和质量的有效抓手。人力资源信息化系统作为企业ERP项目的重要组成部分，将企业的人力资源进行科学地计划、管理和控制，其有效的规划和实施一方面提升ERP项目应用能力，但是更重要的是以ERP项目实施为契机，推动人力资源管理改进，全面推动人力资源管理标准化、规范化、信息化。ERP项目实施对于人力资源管理重要性可从管理理念、管理规范、管理提升三个层次进行阐述。秦山核电以中国核电ERP系统建设为契机，实现了人力资源管理能力和管理水平的提升。

关键词：EPR系统;人力资源管理;应用

中图分类号：F272.92 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）027-0000-01

一、EPR项目转变人力资源管理理念

EPR项目实施过程中，对人力资源各项业务进行梳理和优化，必然推动人力资源管理理念的转变，主要体现在以下三个方面：

1.ERP转变人力资源管理职能

人力资源管理职能从人事管理业务向人力资源规划业务职能转变，人力资源管理人员的主要任务不再单纯是人力资源日常业务的执行，而更多的将成为人力资源管理业务领域的专家，研究人力资源管理发展目标，建立人力资源管理体系、规范，支持各级管理者实施人力资源管理工作。推动人力资源管理从人事管理阶段向战略人力资源管理阶段的快速转变。

秦山核电在实施ERP系统建设过程中，逐步形成了以战略规划和政策为核心的中国核电人力资源部门、以人力资源管理体系建设并推进人力资源管理标准化、规范化、信息化为核心的业务专家团队、以人力资源业务执行为核心的人力资源业务执行团队，初步形成人力资源共享服务中心的雏形。

2.ERP转变人力资源管理思路

ERP项目要求人力资源部门在项目实施前就清晰的梳理人力资源管理业务流程和管控节点，明确管理目标和管理任务，关注管理成本和效率，对符合既定规则的流程充分授权相应管理者直接审批。对日常业务管理工作的事前审批转换为事后监控，因此，预先的流程设计和标准固化成为非常重要的环节。

秦山核电ERP系统实现了将部分人力资源管理业务的规则固化在信息业务流程中，减少了审批流程，提升业务工作效率。

3.ERP转变人力资源管理方式

人力资源管理部门主要执行的业务划分为管理业务和服务业务两类内容，ERP项目的实施同时强化管理和服务业务的能力。

在管理业务方面，人力资源部门能够全面掌控各类人力资源信息数据以及大数据积累形成的人力资源关键指标及其趋势，能够直接且宏观的了解人力资源现状和管理需求，有效提升管理决策的及时性和有效性，充分应对激烈市场竞争对人力资源管理决策运用的要求。

在服务业务方面，ERP项目基于员工自助的信息化平台，有效推进员工自助服务的理念，缩减人力资源承担日常服务职能的工作量，同时提升服务业务的便捷性，提高员工满意度。

二、ERP项目助推人力资源管理规范化

ERP项目在流程设计过程中，将整合中国核电现有各成员公司的人力资源管理业务，推动人力资源管理业务的统一和规范，在流程设计过程中，不仅仅考虑效率和便捷，更多的需要完整体现流程合法、合规、合理的需求，规避因执行过程不规范引起的职责冲突或者管理风险。

ERP项目的统一流程设计，推动中国核电人力资源管控业务的直接落地，各成员公司难以突破中国核电人力资源管理战略和管控要求，推动中国核电建立统一的人力资源政策目标和管理模式。

EPR项目的进一步实施，将引发人力资源管理业务和服务业务分离，人力资源管理人员也将出现分化，一部分人员专注于战略规划、管理体系和流程设计，另一部分人员专注于人力资源管理业务的执行。业务分离的同时将推动各项业务实施的专业化，派生人力资源政策规划中心、共享服务中心等虚拟组织机构的出现，进一步提升人力资源管理专业化。

EPR系统将大量引用自动触发、规则固化、分权审批等管理模式，通过预先规范设计的业务流程的信息化设置，将极大地提升人力资源管理业务流程的效率。人力资源管理人员可以进一步专注于人力资源管理规范化过程设计和执行监督，循环促进人力资源能力的提高。

三、ERP项目助推人力资源管理提升

在人力资源领域，对于人力资源管理水平的衡量有这么一句话“三流的企业管理考勤和纪律，二流的企业管理绩效和薪酬，一流的企业管理战略和文化”，人力资源管理的侧重点其实展现了企业人力资源管理的水平。

在ERP项目运行阶段，基于大数据分析的人力资源管理模式，将对人力资源各项管理指标进行监控、趋势分析回归分析，成为人力资源战略规划和流程设计的重要依据，促使基于数理模型的人力资源管理成为可能，人力资源管理不再是简单的员工招聘、培养、调配、薪酬、绩效等等传统各模块的执行，而是基于数据的精确管理过程，在兼具管理科学性和艺术性的工作上，更倾向于在数据和模型的艺术舞台上科学实施。

人力资源管理人员和普通员工都在接受着人力资源管理系统带来的挑战。随着ERP系统的重要性不断地被企业所认识，它的应用前景将越来越广阔。人力资源管理系统还需要在实践中不断地完善，进一步提高科学性，使人力资源管理人员的工作更加得心应手，更加准确、合理。

以ERP系统为基础，秦山核电已经实现组织、人事、时间、薪酬模块的有效结合，通过系统模块之间的数据共享，实现各项功能和数据传递过程在ERP系统中实现。

以ERP系统为基础，秦山核电正在逐步推进员工职业生涯管理体系的全面应用。将员工各岗位、职级的岗位资格要求划分为包含学历、专业技术能力、培训、行为规范等13个方面的具体、细致、可量化的资格要素。通过员工资格状况和岗位资格要求的比对，一方面有利于企业了解员工职业发展的方向，另一方面也有利于员工制定职业发展目标。

以ERP系统为基础，秦山核电将推进员工培训与岗位资格的关联、员工绩效结果应用等。在ERP系统建设之前，由于人工实施复杂的数据运算的过程大量消耗人力资源管理部门的资源，因此，难以实施复杂功能运算的人力资源管理体系。ERP系统提供了基于数据的管理平台，并且能够在管理过程中，按照特定的运算规则实现人力资源管理过程的精细化管理，并且提高人力资源管理效率。秦山核电在建立ERP系统的基础上，正在研究业务管理规则，实现绩效评价结果数据平衡和运算、绩效结果应用，员工培训课程与岗位资格要求的关联等多方面高层次应用。