利用微信搭建图书馆主动信息推送服务平台

周未

摘要：本文阐述了微信公众平台和第三方微信公众平台的关系，并简述了如何利用第三方微信公众平台搭建图书馆微信平台。

关键词：微信;图书馆;主动信息服务

中图分类号：G250          文献标识码：B 文章编号：1001-828X（2016）027-000-01

利用微信公众平台，图书馆可以实现馆藏书目查询、预约续借等传统服务。尤为重要的是，图书馆可以把最新的图书馆活动、馆藏资源动态、新书通报、图书推荐等信息服务即时推送给读者。另外，读者还可以利用微信消息发送、在线留言和在线咨询的方式来与图书馆进行交流互动。

一、申请微信公众平台账号

为了防止有人滥用微信公众平台，腾讯把微信公众平台账号分为订阅号和服务号两种类型，它们的主要区别是：

1.服务号不用认证可免费获取自定义菜单，而订阅号需要认证，认证费用三百元人民币。

2.服务号每月只能群发4条信息，而订阅号可以每天群发一条信息。

3.服务号群发的信息在用户的手机上有消息提醒，订阅号群发的信息没有单独提醒，所有订阅号信息会被放入订阅号文件夹。

4.服务号经过认证后可以提供借阅证绑定等高级功能，而订阅号不提供高级功能。

微信公众平台账号类型各有优缺点，一经选择不可更改，在选择时一定要慎重。究竟选择哪一个类型，依据本馆实际情况而定，是一个仁者见仁、智者见智的问题。有些图书馆选择的是服务号，而有些图书馆选择的是订阅号，本馆选择的是服务号。如果想同时拥有这两种账号类型的功能，就得注册两个微信账号。

二、申请第三方公众平台账号

获得一个微信公众平台账号后，就可以利用微信公众平台来群发消息给关注你的用户，设置简单回复信息来自动回复用户。但如果想让用户通过网站的形式，点击网页就能访问和了解图书馆的信息，或者通过微信公众平台进行一次调查访问，就需要借助第三方微信公众平台来实现。

为了让用户可以开发更加丰富多样的功能，微信开放了API接口。用户可以利用Java等编程语言来与这些开放的API接口对接，编写一个第三方公众平台，可以提供微调查、微留言、微官网等高级功能。目前，国内很多IT公司已经开发出成熟的第三方公众平台，用户只要选择一个符合自身需要的第三方公众平台，注册一个账号，把微信公众平台和第三方公众平台对接，就可以利用第三方公平来实现微官网、微调查等功能。如果认为目前没有一个第三方公众平台能满足自身需求，自身又有编程实力，也可以向腾讯申请自己成为第三方开发者，开发出一个符合自身需要的第三方平台。本馆选择的是免费的通明微信第三方平台。

三、利用第三方平台搭建图书馆微信

下面以本馆如何利用第三方平台来制作微官网和自定义菜单来说明微信第三方平台的作用。

1.实现第三方平台与微信公众平台账号对接

登录通明微信，点击添加微信公众号按钮，选择一键绑定，输入微信公众账号和密码，快速绑定微信账号。绑定成功后，点击API接口按钮，通明微信会提供与微信账号对接的URL和token，并图文并茂地详细介绍了如何为微信公众号配置接口。

2.设置微官网

（1）首页回复配置

点击3G站-首页设置，填写好回复标题、内容介绍、回复图片等选项后点击保存。当用户在微信中输入“首页”或者“home”关键词时，将会触发微官网首页回复。

（2）模板管理

点击3G站-模板管理，分别挑选适合本馆首页模板风格、图文列表模板风格、图文详细页模板风格，整个图书馆微官网的网站风格可以随时改变。

（3）文章分类管理

点击3G站-分类管理。设置好分类后，在图文编辑的时候就可以选择这些分类。本馆把整个要向读者展示的内容分为了本馆动态、馆藏查询、新书通报、图书推荐、百家讲坛、借阅查询等九大类别。

（4）设置自定义菜单

在微信公众平台开发模式下复制AppId和AppSecret这两个值。切换到通明微信，点击3G站-DIY菜单按钮，把上面复制的数据对应粘贴到通明微信，点击保存，完成自定义菜单对接。点击添加菜单按钮，就可以自定义菜单。建议把主菜单名称和关联关键词名称设为一致，便于维护。

3.设置图文回复

点击基础-图文回复可以添加自定义回复信息。自定义回复信息分为新增文本自定义回复和图文自定义回复。为了增加网站的美观性，本馆所有内容均设置为图文自定义回复。

点击新增图文自定义回复按钮进入编辑图文自定义内容界面，需要注意的是关键词一项，填写的内容要与前面文章分类管理中设置的类别名称一致。例如，要新增一条“我馆参加教育部高校图工委2015学术年会”的公告通知，本馆把这类信息归于“本馆动态”类别，故填写关键词应为“本馆动态”，在“文章所属类别”项也应选择“本馆动态”类别。

通过以上设置，可以保证读者在微信中输入“本馆动态”或在微官网中点击“本馆动态”都能自动回复图书馆最新的公告通知。

图1 主动信息推动

至此，一个简单的图书馆微信平台搭建完成。读者只要通过扫描图书馆微信二维码或者在微信中搜索“长商职院图书馆”并点击关注即可关注本馆微信。

但是第三方微信服务平台不能进行主动即时消息推动，需要通过腾讯官方微信平台才能完成即时消息推动（见图1 主动信息推动）。而腾讯官方微信平台目前又不能搭建微官网，需要配合第三方微信服务平台才能完成。故二者需要配合使用才能达到完美效果。

另外，如要实现借书证绑定、微信支付超期罚款等高级服务功能，需要与第三方微信服务平台进行深度合作，在此不再讨论。

参考文献：

[1]http：//baike.baidu.com/view/5117297.htm？fr=aladdin

[2]http：//jingyan.baidu.com/article/6fb756ecd4f45b241858fb2b.html

[3]http：//www.weimob.com/site/help

作者简介：周 未，男，长沙商贸旅游职业技术学院图书馆，馆员。