千人同心，则得万人之力

邱源斌+王钰

说起杭州嘉诺展览有限公司（以下简称“嘉诺展览”），业内人士都会说：“它在汽摩配出展服务方面做得太好了！”2015年，嘉诺展览汽摩配出展服务客户近2000人，年营业额超过8000万元。而背后的功臣，是在7年间完成从800万元到8000万元业务神话的将领——杭州嘉诺展览有限公司会展服务事业一部高级营销总监周祺。

确定方向比实施过程更难

2009年7月1日，周祺进入嘉诺展览，当时销售团队不过五六个人。谈及加入嘉诺展览这样一家会展企业的原因，周祺说：“其实我一直以来都在做同一件事情，就是帮助中国外贸企业拓展海外业务、增加贸易机会。无论是曾经的互联网从业经历，还是来到嘉诺，其本质都是相同的，这也是我从业的方向。”据了解，周祺在加入嘉诺展览之前，曾就业于阿里巴巴、九城集团等，负责B2B端业务管理。

进入嘉诺展览之后，周祺便被委以重任，通过职业化管理，将嘉诺展览的汽摩配会展服务做强做大。“其实，我加入嘉诺展览的时间点非常好。在我进入嘉诺的时候，公司已经有一个非常明确的目标和方向，即以汽摩配为专业拓展方向。我需要做的，就是集中所有的精力和资源把工作做好。”在周祺眼中，实施过程并不难，难在你决定做什么样的事情。确定方向，才能直击靶心！

当然，全局战略和细分方向都很重要。如若汽摩配行业是靶圈，那么在竞争激烈的市场中，优胜者必须找准靶心。周祺将目光锁定了“新市场”——做汽摩配行业的探路者。周祺表示：“作为一家民营企业，其实当年我们各方面优势都不大，由于进入这个行业的时间不算早，在热门展会资源上有一些瓶颈和障碍，所以当时嘉诺的定位就在于开发新市场、新展会。我们逐步开发了东南亚市场、非洲市场和中南美市场等新兴市场，填补了行业空白。而恰恰是这种开发和延伸，增加了展商在市场选择上的多样性，同时也增加了客户对嘉诺的认知和黏性。”

成就客户让嘉诺展览的业务进入了一个良性循环，而清晰的定位和明确的方向引领嘉诺展览在众多展会公司中脱颖而出。

团队的力量

一个优秀的职业经理人，必须注重“经营”和“管理”的平衡。

随着业务量的稳定增长，嘉诺展览的团队逐渐壮大，而周祺也开始从前线战场转移，将重心更多地放在了团队建设和管理上。周祺在挑选团队成员时并没有具体要求，其团队中也有各种性格的成员。“他们都有一个共性，这也是我最看重的，就是成就欲。一个人一旦有强烈的成就欲，他就会有清晰的自我定位及明确的追求目标。同时，自身的成就欲也增强了他在解决问题上的主动性，实现自我驱动。”周祺说。

多年的团队管理经验也让周祺形成了一套自己的管理方法。在周祺看来，团队建设不在于管理者做了多大的事情，而是体现在一些细节上。通过这些小事，往往更能提升团队成员对管理者的认同度。“管理者要明确最重要的一点，团队的每个成员都在为团队创造价值，要给予对方充分的尊重。此外，管理者要以身作则，注意自己的工作方式和细节。因为每个人都是有自己的磁场，周围人都能感受到。这要求管理者在工作和生活上都尽量传递自己积极的、正能量的磁场。同时，一个管理者要有当爹、当妈的觉悟。当爹的一面在于，要去划定方向、制定规则，给予团队成员工作技能和知识，同时不符合要求的行为一定要及时指出来。当妈的一面在于，每个人在工作中的状态总会有一些起起伏伏，这就需要管理者能敏锐地观察到，并及时进行有效沟通，帮助其迅速调整。” 周祺表示，“我相信，千人同心，则得万人之力。”

本刊记者了解到，在其团队成员之间，周祺被称作“铁汉柔情”。工作上他严谨较真，处理危机有条不紊；同时，他也记得团队每一个成员的生日，偶尔在属于女孩子的节日里浪漫地送上一支玫瑰。当被问及周祺如何抗压时，周祺答道：“每个人缓解压力的方式不同，有人喜欢听歌，有人需要找人倾诉。虽然每个人的方式各有不同，但要把握一个原则，那就是要及时。正视压力，及时释放，我们要锻炼的不是抗住压力能力，而是释放压力的能力。”

在路上的新目标

从“汽摩配事业部”到“会展服务事业一部”，周祺有了新的挑战——为更多行业的外贸企业提供出展服务。对此，周祺已经制定了方向。“我们新增了农机和物流行业的出展服务。这两个行业跟汽摩配行业有一些重叠性和相关性。比如农机行业跟我们的轮胎、部件有一定的相关性，而在物流行业中，交通运输中的陆路运输也跟我们的汽摩配行业息息相关。”周祺说，“为此，会展服务事业一部已经开展了前期调研工作。从相关行业出发，集中精力出击，是我对待新增行业的战略。目前行业调研和客户调研已经展开。”

有了之前汽摩配取得的出色成绩，周祺对这次新行业的开拓充满信心，他认为时机也已经成熟了。据悉，嘉诺会展服务事业一部已在2016年开展新行业试点，并将于2017年进行重点推进。