广播节目主持人如何让嘉宾打开话匣子

张敏

摘 要 通过梳理多年主持访谈节目的实践体会，着重分析了主持人面对受邀嘉宾时的发问技巧、衔接技巧和把握现场氛围技巧，探讨了在广播节目访谈过程中，如何根据现场情况给嘉宾营造一个轻松的谈话氛围。

关键词 淡化紧张；巧妙发问；把握现场；注重衔接；细节

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）21-0176-02

广播主持人在访谈节目当中，都希望嘉宾能够迅速消除紧张心理，进入角色，道出自己的真实情感。主持人如何做好“谈话”这篇大文章，让它生动、有趣，这就需要广播节目主持人做好充分的前期准备，利用主持人娴熟的沟通技巧，调控访谈气氛，使受访者畅所欲言。

1 巧妙淡化紧张环境

对受访嘉宾而言，初次进入备播间、直播室，初次面对话筒、耳机和主持人等陌生的场景和人物，都是导致受访嘉宾紧张的因素。主持人能否给他们一个逐步适应的时间，逐步化解紧张感，是直播节目能否顺畅的第一步。

我们可以在直播前带领嘉宾提前到现场熟悉环境，介绍我们的工作环境，让嘉宾对直播环境有一个初步的了解，比嘉宾进入直播间马上就开始直播的效果要好的多。

为了缓解嘉宾的紧张心理，节目开始前，我们往往习惯于告诉嘉宾“不要紧张，说错了也没关系，我们是广播节目，听众看不见”，但这样做得效果往往事与愿违，这种做法的结果是使嘉宾陡增紧张感，使得部分嘉宾会抱怨说“本来我不紧张，主持人总和我说不用紧张，我反倒紧张了”。其实这个时候可以采用分散嘉宾注意力的方式，比如在了解嘉宾人物生平的前提下，聊一聊嘉宾的求学经历、家庭情况，或是聊一聊即时的天气、当下的热点新闻等，这样嘉宾就比较容易放松下来，很容易进入谈话状态。

2 巧妙发问打开心扉

在进行访谈节目时，要谈的话题多种多样，所谈内容也是个不相同。面对形形色色的受访嘉宾，巧妙的提问，往往会调动嘉宾的思考，扩大嘉宾联想，构成丰富的谈话立体空间。在这过程中，双方交谈领域会不断扩大，层次逐步丰富，节目内容也更引人入胜。

巧妙设计首问尤为重要，它使受访嘉宾迅速进入直播状态，关注直播话题，同时它使受访嘉宾不能忽视自己面前的主持人，认真进入话题。对于首问的设计，主持人可以考虑它同这次访谈的主题息息相关；它能够体现对受访嘉宾有着充分的了解；它有着相当的分量不是随便敷衍就能回答的；它还要为继续提问做好铺垫。比如，我们邀请全国陶瓷行业十大影响力领军人物惠达集团董事长、总经理王惠文接受访谈的时候，第一个问题是这么设计的：惠达集团自1996年初定了“精工细做、优化功能、追求最佳、顾客满意”的质量方针，假如把“惠达”产品和其他同类两个产品摆在一起打打擂台，大家互不服气，你有什么办法让顾客购买“惠达”产品呢？这一问立刻引发了董事长王惠文的兴趣，对自己的“惠达”滔滔不绝地介绍起来。

面对受访嘉宾进行提问时，我们可以“问差异”以打开嘉宾的话匣子。比如在里约奥运会女子乒乓球团体比赛刚刚结束时，央视体育主持人采访女子乒乓球队主教练孔令辉，就运用了差异化的提问方式。“请问，这一次我们的女子乒乓球运动员为什么统一穿着短裙参加比赛，改变了以往短衣短裤的穿衣方式？”这种提问一下子引发了孔令辉的兴趣，同时打开了话匣子。同样，我们可以采用“问意外”、“问对立面”等方式引发嘉宾兴趣。

3 巧妙把握现场氛围

谈话节目主持人发挥的是引领作用。主持人既要引导谈话节目的主题层层推进，又要控制现场氛围，使节目生动有趣。

主持人对现场气氛的变化应当时刻保持一种敏感，努力去感受嘉宾的内心世界，并且随时调整交流方法。我们在主持《纪念唐山抗震40周年》特别节目“让唐山告诉世界”时，与嘉宾姚翠芹大姐的交流让我们对如何把控现场氛围体会更深。受访嘉宾姚翠芹大姐是地震截瘫患者，于身体原因，多次拒绝节目组邀请，不愿在节目中呈现自己的内心世界。在这次特别节目中，我们约定，只进行半个小时的访谈。节目是在姚大姐家中进行的，不经意间，我们看到了一张她早年跳舞的黑白照片，于是灵机一动，便把话题转向姚大姐的兴趣爱好上，渐渐地，姚大姐平时不为人知的一面慢慢展现出来。姚大姐聊过去，聊曾经的梦想，说到动情处竟然唱起了最爱的民歌！没想到，所有人都没有想到，这位平时封闭自己不愿接受采访的姚大姐竟有歌唱的一面！这期节目播出后效果非常好，听众感受到了一位地震截瘫患者鲜为人知的一面，乐观、向上、感人。事后我们也反复思考，为什么这次访谈效果这么好呢？我想是因为现场的氛围触动了姚大姐内心最为细腻的部分，她是有感而发、情不自禁。

可以说，在广播访谈节目中，假如受邀嘉宾只言片语没有话说，责任在于主持人；假如受邀嘉宾没滔滔不绝收不住话口，责任也在于主持人；假如受邀嘉宾说错话得不到纠正，责任同样在于主持人。主持人要善于控制和引导，在谈笑风生间将节目完满结束。

一档广播访谈节目，一定要有总体上的设计和安排，围绕着相关话题次第展开，形成交流节奏。节目刚刚开始时，我们可以抛出一个令嘉宾稍感振颤的问题，然后顺势将话题展开。在嘉宾兴致盎然的时候，我们可以抛出一个尖锐的问题或是一个情理之中意料之外的问题。在一轮波澜过后，再次从嘉宾感觉轻松的问题入手，按照这个节奏，再次掀起一轮波澜。节目在接近尾声时，我们可以设计一个意味深长的问题，以令听众深深思考。由于访谈节目时间有限，在直播间内不允许我们偏离主题，海阔天空畅聊不止，也不能操之过急直奔主题。我们应当巧妙衔接，注重细节，使得话题循序渐进地展开。

总之，通往嘉宾心灵深处的道路十分曲折漫长，想在有限的时间抵达并不容易。让嘉宾慢慢敞开心扉，考验着主持人的沟通技巧、对于现场把控能力和对细节的处理能力。这种能力的提升，依赖于主持人默默付出和耐心积累。恰恰是这日复一日的积累，才会面对话题游刃有余，能够做到巧叩心扉，让嘉宾心灵之门自然打开。

作者简介：张 敏，唐山广播电视台新闻综合广播主持人。