试析互联网+医疗在医院中的应用

陶经伟

中图分类号：R19 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）10-000-02

摘 要 “互联网+医疗”体系应用于医院中，可以对医院目前所存在的诸多问题予以缓解。长期以来，患者在医院排着长长的队挂号都成为了无法解决的问题，采用“互联网+”技术，就可以避免这一现象发生。另外，“互联网+医疗”体系在医院中普及，还可以对医院现有的资源情况进行宣传，随时接收患者的反馈信息，甚至可以在网络平台上为患者简单诊疗且与其他医院实现资源共享。可见，“互联网+医疗”技术不仅解决了患者看病难的问题，还提高了医院的诊疗效率。本论文针对试析互联网+医疗在医院中的应用展开研究。

关键词 信息化医疗 智慧医疗 手机挂号 医患互动平台 远程医疗

在2015年的政府工作报告中，中国国家总理李克强提出了以“互联网+”带动中国发展的指导思想。医院正处于信息化发展的阶段，为了跟得上国家的战略发展步伐，就要应用“互联网+医疗”技术为患者提供医疗服务。“互联网+医疗”技术是移动通信技术和智能终端系统发展的结果，实现了医院医疗服务的创新，使得医院的日常管理规范化，一方面迎合了时代发展的步伐，另一方面还可以解决一直以来患者看病难的问题。医院的医疗效率亦将因此得到整体提高。

一、医院引进“互联网+医疗”的背景

（一）政策背景

“互联网+”是国家总理李克强在2015年的政府工作报告中提出的。这一行业战略发展指导思想的提出，给医疗结构的发展带来了新的契机，促使在线提供医疗卫生的运行模式之间地建立起来，从而实现了智慧医疗。医院的发展也因此而开拓出新的方向。对于医院而言，由于“互联网+医疗”技术的运用，使得自身建设的步伐加快，并走上了利用信息技术创新发展的道路。2015年国务院针对医院管理问题引发了关于分级诊疗制度建设的指导性意见，其中对医疗机构所发挥的功能予以明确，并进一步要求医疗机构要加快信息化建设的步伐，就要用好互联网这个信息平台，接受患者咨询并提供远程医疗服务。

（二）开展智慧医疗以使医疗保证真正意义地落实到位

“互联网+医疗”技术就是应用移动通信技术为患者提供医疗服务。信息技术环境下，越来越多的医疗机构已经构建了信息网络服务平台，能够为用户提供相应的医疗健康服务。但是，医院的专业性强，且对医疗技术的要求很高，要拥有充足的医疗资源且具有一定的资质才能够促使医疗技术更好地推广。医院为了扩展医疗服务渠道以能够为患者提供更为周到的服务，就要适应时代的要求为患者提供移动医疗服务，这不仅使医院开辟新的医疗服务领域的需求，也使得医院内部塑造和谐环境的需求。随着医院的发展，医院工作人员的健康也成为了重点关注的问题。医院的移动医疗服务可以将医疗保障切实地落实到位，从而履行了关爱医院工作人员健康的责任。

二、医院中对“互联网+医疗”技术的应用

（一）“互联网+医疗”实现了手机挂号

“互联网+医疗”技术的应用，原有的排着长队挂号的历史将宣告结束。患者可以使用智能手机实时挂号。挂号成功后，患者就可以获得就诊ID号、就诊序号、就诊的科室、科室具体位置以及正在等候就诊的人数等各类信息。患者通过手机就可以获得相关信息，并在约定的时间就诊从而避免长时间等候就诊。患者如果要挂专家门诊，就可以使用智能手机与专家预约，挂号的费用通过网上银行就可以支付，也可以通过支付宝支付。此外，患者还可以先接受诊疗，挂号之后可以接受网上咨询，医生线上问诊后可以为患者配药。待整个的诊疗过程结束之后，患者就可以直接从网上支付费用。这样，患者就可以避免排队交费，也不需要对诊疗中产生的各个项目单独交费了。

（二）“互联网+医疗”实现医院之间信息共享

“互联网+医疗”可以为多家医院的合作提供便利，将医疗集团构建起来。患者只要选择一家医院，就可以享受合作医院的各项待遇。比如，患者到医疗集团内各医院就诊，只要首次登记好个人有效准确信息（就诊ID号、身份证号或医保证号等），之后到集团下属各医院诊疗时所使用的就诊ID号、身份证号或者医保证号等便可以通用，医院都可以通过共享平台获得与患者有关的医疗信息，从而提高了诊疗效率。

（三）“互联网+医疗”将互联网平台作为医院宣传的有效途径

医院开通互联网平台，可以将大数据技术、云计算技术都有效应用，为患者提供移动医疗服务，使得医院的医疗服务更为快捷、高效，同时为推动医院的转型升级提供了有效的技术支持。为了让社会群体更加了解医院的性质以及服务特色，医院可以将互联网平台作为宣传的有效途径，包括各科室特色诊疗项目及专家资历等等，都可以在互联网平台上介绍，让社会了解医院，并通过网络平台针对所宣传的内容进行咨询。通过医院与社会群体不断沟通，使得越来越多的人从了解医院到信任医院，并愿意到医院就医。

（四）“互联网+医疗”实现了医院与患者之间的互动

手机微信平台的开通，医院可以定期地向微信用户发布养生保健知识以及不同气候条件下的流行高发病的预防措施。医院还可以在微信平台上开通医疗讲座、免费开展医疗服务活动。通过微信平台，医院还可以向患者提供精准化的医疗服务，解答患者的健康咨询，针对病况指导患者用药等等。同时还便于新患者对医院的治疗效果有所了解，针对就诊的经验进行交流。

比如，每到季节交替的时候，就会有大量的患者患伤风感冒。由于感冒的原因不同、感冒的症状不同，需要采取的治疗措施也会有所不同。患者就可以通过医院微信平台进行咨询，医院就可以通过患者的描述对患者的病情做出初步诊断，进行配药。同时，医院还会向患者详细介绍一些基本护理措施以及饮食上的调理。如果感冒症状非常严重需要到医院就医时，医院会指导患者首先及时采取自我急救措施。如果患者不方便到医院接受治疗，医生更可以到患者处对患者进行诊治，以遏制病情加重。

（五）“互联网+医疗”实现了远程医疗服务

中国即将步入老龄化社会，各种老年突发性疾病的发生率呈现明显上升趋势。按照传统的医疗服务形式，医院并无法为患者提供及时的治疗，也难以提供周到的服务。采用“互联网+医疗”实现了远程医疗服务，采用远程移动医疗方式，不仅可以为患者及时诊疗，还能够在线与其他的医院联合会诊。

比如，针对心血管疾病的患者，使用移动设备，诸如智能手机或者平板电脑等等，就可以对患者进行远程医疗并实施跟踪监护。患者要可以随身携带无线医疗传感设备，医院就可以随之对患者的体征变化时所产生的数据随时收集。在无线通信技术的支持下，医院所收集到的数据会通过移动设备传输到数据库中。医生使用智能手机登录数据库之后，就可以将患者生命体征信息调出、分析，并做出诊断，基于此而对患者的病情发展做出预测及相对应的诊疗方案。在进行远程医疗的时候，针对心血管疾病的患者实施手术，还可以多医院的多个专家针对医疗方面的问题使用移动终端会诊，并共同提出指导方案。为了确保数据传输的安全，还要通过校验标识对数据信息进行验证，以保证信息传输正确。

针对一些对生命具有威胁性的疾病，需要将评估机制建立起来，使患者在病症的早期阶段就可以参与治疗。患者的身上安装有检测设备，医院对患者实时监控，将病患的生命体征信息随时收集，并将电子病历系统建立起来。一旦患者有意外状况，就可以启动医疗系统，距离患者最近的医院就可以短时间内赶赴现场，途中就会获得有关患者的病情资料。医院的有关部门还可以共同对患者的病情进行分析并做出评估，基于此而将抢救方案制定出来并采取急救措施，使患者脱离生命危险。

三、结语

综上所述，随着“互联网+”概念的普及，医疗机构开始根据自身的情况构建“互联网+”体系，互联网公司也根据医疗机构的行业特点以及服务需要提供相应的技术性服务。医院启动“互联网+医疗”，是适应时代发展的需求旨在为患者提供更为周到的医疗服务。随着医疗服务质量的提高，诊疗流程对患者更透明，从而达到减少医患纠纷，建设和谐医疗环境，必将使更多的患者从中受益。

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