B2C模式电子商务发展的现状与发展趋势研究

张新平

【摘要】随着计算机网络的普及程度越来越高，利用电子商务网站进行购物已经成为当前人们购物首选，在激烈的市场竞争中，B2C模式电子商务逐渐占据极大市场份额，确立立足之地。针对这一情况，本文对国内B2C电子商务以及网络购物市场的发展现状进行说明，在此基础上对B2C模式电子商务未来一段时间内的发展趋势进行探索。

【关键词】B2C模式；发展现状；趋势

当前国内物质经济水平持续发展，同时计算机网络技术不断进步，在此背景下，电子商务网站开始兴起，且网站数量大批量增加，网络购物已经抢占传统的实体店购物市场，成为国内购物方式中最为热门的选择，尤其是在年轻群体中尤为明显。受上个世纪全球的金融危机影响，世界整体经济形势不容乐观，但相对而言，网络购物的市场并未出现回落征兆，且网站销售额呈现出上升的趋势。由此可见电子商务网站具有十分广阔的发展前景，针对B2C模式电子商务的发展进行研究，对经济发展具有十分积极和正面的意义。

一、国内B2C电子商务及网络购物市场发展现状

实际上，电子商务商务并非近年来的新兴产物，最早在1839年伊始，电报技术出现后，人们已经使用电子技术作为一种工具和手段，对商务合作进行洽谈。近年来，针对于电子商务的起源人们展开热烈的讨论，学者认为20世纪60年代中的电子数据交换技术是电子商务的起源，这一观点得到大部分学者专家的认同。在多年的发展中，电子商务有企业与消费者双方的电子商务交易，逐渐演变为企业与企业双方的电子商务交易，以及消费者对消费者之间的电子商务交易等多种模式。在此过程中，产生了多样化、模糊化的趋向。

进入2008年后，国内电子商务交易额度已经突破3万亿总值，增长幅度在40%以上，电子商务已经逐渐迈入成熟发展阶段中，且网络购物发展态势客观。据调查数据显示，2010年之前，国内的购物网站注册用户已经将近9000万人之多，呈现出逐年递增的趋势，购物消费总额长期保持增加。B2C模式电子商务的市场规模不断扩张，同时购物网站所涉及到的商品种类、跨越的行业等一再加大。尤其需引起关注的是B2C电子商务中垂直类网站，即专业类电子商务网站开始崭露头角，成为行业焦点。此外，不同电子商务模式之间互相影响作用。B2C电子商务网站已经涉及到C2C电子商务网站的领域内，C2C模式同样进入B2C模式中。

二、国内B2C电子商务未来发展趋势

（一）发展速度迅猛，网购市场前景广阔

B2C电子商务网站的兴起与计算机互联网技术的支持密不可分，在互联网技术成熟发展的支持下，网络购物已经成为我国居民乐于选择的购物方式之一。与传统的实体店购物方式相比较，网络购物的方式更为简单便捷，用户足不出户，在家中浏览网页后，能够随心所欲进行挑选，且购物时间不受限制，用户能够自由分配时间来选择适合自己的商品。由此可见，在电子商务进入我国市场后，其发展速度长期保持迅猛态势，且网络购物的前景十分广阔，尤其是在年轻群体中，对于网络新兴事物的接受程度更高，极大的推动了B2C电子商务模式的发展进程。

尽管电子商务在国内的发展已经获取一定成果，但相对于与国际上发达国家而言，国内仍处于相对落后的位置中，且落后差距较大。据2009年发布的相关数据显示出，我国网络购物的渗透率仅为不到30%，也就是意味着在4个网民中，仅有1位为网络购物用户，而在日本、韩国、美国的渗透率同年分别达到了63.6%、57%、以及90%。通过对数据的分析，可以清晰的看出，国内网络购物人数仍未到达预期效果，渗透率严重不足，同时也意味着网络购物市场的发展空间巨大。

此外，国内网络购物市场具有一定的地区发展特点，在北京、深圳、广东等经济发达及沿海省份内，网络购物的渗透率相对较高，网络购物人数较多，相反在西部地区则相对较低。造成这一现象的原因与地区间基础设施建设、物流配套服务、交通网络等多方面因素有密切关联。但同样意味着，随着国内各项基础设施建设的完备，西部等经济欠发达区域内的网络购物市场，等待着进一步的开发。

（二）投资吸引力不断扩大，是电子商务发展趋势

根据国外的发展经验来看，B2C模式在在网络购物领域内占有绝对性优势，美国有报道数据显示，B2C的销售份额远远超过C2C模式。然而在国内的发展中，C2C模式暂时还占据主导地位，通过国内B2C网络购物渗透率相关数据报道中得到体现。另一方面中，C2C模式在用户的规模数量以及成交额度方面，同期比较均超过了B2C模式。就目前来看，国内网站中普遍存在这样的现象，即市场极为繁荣，但网站销售的产品质量不可避免的有不足之处，甚至有诈骗等不良事件出现，网站的监督力度不足。由于网站的巨大经济效益前景和商品质量问题并存，在未来一段时间内，为促进B2C网站的可持续性发展，势必会吸引更多投资，进而增加监管力度，优化网络购物平台，最终获取更大经济效益。

（三）电子商务市场细化，B2C垂直类市场前景光明

从我国目前的市场来看，综合性的B2C企业诸如当当和卓越等虽然得到了多年的发展，但是在市场份额与盈利方面方面并未取得明显的提升，而部分新兴的垂直型B2C网站，比方凡客诚品与京东商城等，因其所经营的商品拥有着显著的特色，经营目标极为专一，能够很好地满足大量用户的专门需求，致使它们具有着很高的认可度，市场份额逐渐的提高，销售额也呈现急剧的增长中，因此垂直形式的B2C电商市场拥有着非常广阔的发展前景。

根据相关资料调查显示，目前的垂直类B2C企业中的京东商城逐渐的赶超了当当与卓越，稳居第一位，数据显示京东商城的市场份额是28.7%，而当当仅有12.3%、卓越也只有15.3%，已被京东商城实现显著的超越。此外，自2008年出现的全球经济危机，使传统零售业遭受了一定的不利影响，而对垂直类的B2C电商带来了显著的推动作用。而且随着最近几年来我国网购规模持续扩张，这对B2C市场而言，将会不断推动其市场份额增长，而且在满足各类消费者专业需要与个性消费的前提下，市场将会进一步的细化，必将产生更多的专业性的购物网站。

（四）零售产业涉足B2C领域，厂商合作密切

随着网购市场发展愈发的繁荣，在对零售市场造成剧烈冲击的前提下，也为传统零售商带来来了全新的商机，均逐渐的进入B2C业务市场，对新兴的网购市场份额加以抢占。当前时期大量的传统零售商逐渐的进行网购平台方面的建设，诸如苏宁、李宁、国美、中粮以及百丽等，上诉企业均已经开始涉及线上销售，创建线下加线上的一种综合性与创新性的销售途径。2010年2月，我国著名的电器销售卖场苏宁电器，宣布正式开通了B2C销售平台，并且高调的宣称将在三年内作为家电网购市场中的佼佼者，而且将市场份额占据20%等销售计划。同样在2010年2月，家电巨头国美电器也宣布，在同年的3月份左右也将创建自身的电子商务平台。

与淘宝和京东等早期的电商网站相比较，上述这些大型零售商由于拥有着成熟物流体系与售后服务点，使其在销售时能够更好地确保配送安全性与售后便捷性，所以其进行线上商城开展过程中有着更多的优势，而且，有着非常多的厂商逐渐和电子商务企业进行合作，通过创建网上专卖店等方式，来对网络销售业务加以进行，诸如戴尔不仅早已在网上实现直销网站，而且和淘宝网进行合作，建立了大量的淘宝旗舰店与授权店，使其销售规模 不断的扩大。以当前时期的发展状况来看，这类线上和传统相结合的销售方式具有着非常好的效果，获取了众多消费人群，电子商务能够令生产厂家用最低的投入获取最大的效益，将使越来越多的厂商逐渐进入线上销售之中。

三、结语

综上所述，在经济发展和技术进步的双重支持下，国内电子商务市场成熟，不仅为人们的购物便捷选择，节省购物时间，同时电子商务更加成为国内经济发展的重要组成部分。就现阶段而言，B2C电子商务在国内发展较为成熟，但同时待开发市场依旧较为广阔。在未来一段时间内，B2C电子商务模式网络购物市场潜力巨大，且投资吸引力扩散，市场呈现出细化特点，厂商之间的合作将会更加密切。因此，我国B2C电子商务未来发展趋势整体仍极为可观。

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