民航空中交通管制员职业生涯管理研究

程然

摘 要：

众所周知，我国有着960万平方公里的国土面积，但是很少有人知道，我国的航空面积达到了1080万平方公里。随着经济水平的提高，近年来民航的发展取得了显著的成果，各地民航设施不断建设、民航系统也不断地完善。随着我国民航业的不断发展，空中交通管制员的重要性也越来越明显。他们是空中航道的守护者，为航空业的发展保驾护航。由于职业的特殊性，职业生涯的管理，对空中交通管制员来说也是非常必要的。为此，对民航空中交通管制员职业生涯管理进行研究。主要内容有：我国民航业发展的现状、交通管制员工作中存在的问题、职业生涯规划的目标阶段、职业生涯管理开发的方法。

关键词：

民航管制员；发展现状；规划阶段；方法；遵循的原则

中图分类号：F24

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.10.040

上世纪六十年代，西方欧美国家开始出现对职业生涯管理的研究，发展至今已经有五十多年的历史，现在的职业生涯管理和之前相比，在培养理念和方法上已经相对完善。不同的角度，对于职业的看法也存在差异，社会学家认为职业是组织与员工联系的纽带，经济学家认为职业是社会经济发展的源泉。而职业生涯规划不同，职业生涯规划员工是主体，而在职业生涯管理中，单位和组织起到非常关键的作用，组织对于员工的职业生涯管理，都是基于在组织的发展目标上。职业生涯管理是组织与员工双方面的，组织根据员工的能力、兴趣、价值观等诸多方面，对员工制定出适当的职业生涯管理，员工对于职业生涯的管理也不是被动的，要根据自己的发展前景来定夺。由于我国长期以来实行的是计划经济，职业生涯管理的发展起步较晚，到上世纪九十年代，我国的经济体制不断完善，市场经济得以发展，企业才开始对员工进行职业生涯管理。二十一世纪是知识经济的时代，市场的竞争已经成为人才的竞争，尤其是我国加入WTO（世界贸易组）之后，面对经济全球化的冲击，人才的竞争更加剧烈。近几年，通过借鉴国外企业的管理方法与理念，我国企业对员工职业生涯的管理已经取得了明显的进步。目前职业生涯管理越来越重视，很多企业在员工职业生涯管理方面都采取了相应的方式及方法。

1 我国民航空中交通管制员的发展现状

最近几年，随着物流业的发展，很多公司为了追求物流运转的及时性，都采用航空运输的方式来输送货物，这样一来，民航运输呈现逐年递增的趋势。航班的频率和航道的数量随着民航运输的发展，也在不断的增长。空中交通管制员是航空运行中最重要的一个环节。为了保障航空的安全运行，他们时刻对航空运输进行监视。目前中国民航在册空中管制人员只有5000多名，在空中管制员的队伍中，年轻人居多，拥有1到5年工作经验的占到了11%，并且他们的个人素养较高，整个队伍拥有着很高的文化水平，本科及以上学历达到了95%，从每种意义上来说，空中交通管制员是蓝天的守卫者，是民航运输安全运转的保障。

2 民航空中交通管制员的工作内容

空中交通管制员是指：为了保障人机平稳、安全的飞行，利用雷达、卫星导航技术、通信手段对飞机的飞行活动进行实时监控的工作人员。此外空中交通管制员还要负责飞机的起降，时刻关注天气的变化，对周围的噪音和飞鸟都要时刻的关注。按照区域的划分，空中管制可分为塔台管制、进近管制，区调管制。塔台管制是指，为了方便监控飞机的飞行情况，机场搭建比周围建筑物的要高的塔台进行监控。塔台管制往往运用在忙碌的机场，普通机场很少采用塔台管制。进近管制是指：一个或几个机场进离场管制工作。区调管制是指：区域管制室对本区域的飞行器提供空中交通管制服务。并且对飞机的飞行情况对管制中心进行实时汇报。

3 空中交通管制员职业生涯管理的目标体系

3.1 短期目标

虽然空中管制员在工作之前，都取得了相应的上岗资质，不管是文化水平，还是专业知识都有较高的水准。但是真正投入到工作中，还会遇到相应的困难。俗话说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。航空单位对管制人员进行职业生涯管理的时候，第一步就是让新人投入到实践中去，让他们对每个岗位都要进行相应的实习锻炼，让新人充分认识到空中交通管制真正工作的状态，帮助他们打好实践的基础。这样可以使他们在日后的工作中，拥有动手实践的能力。这是航空交通管制人员职业生涯管理的短期目标。

3.2 中期目标

中期目标是职业生涯管理中的重要一环。航空单位通过对管制员特长、个性进行分析评估，根据管制员的综合表现，航空单位制定出适合管制员职业发展的途径与方法。这样可以使管制员的潜能得到充分的发挥，提高管制员业务处理能力，增强他们对工作的积极性，也为航空单位提供高素质、高标准的管制人才。为了实现中期目标，航空单位应该对管制员做好职业生涯的开发工作，提高他们的业务水准，以此来满足空管单位对高素质管制员职业的需求。

3.3 长期目标

航空单位之所以对管制员进行职业生涯管理，主要是因为管制人员具有多层次的需求，对航空单位来说是可以完善组织架构，对于管制人员来说可以实现自己职业生涯的价值。从航空单位的角度来看，对管

制人员进行职业生涯管理，不仅要提高他们的业务水准、开发管制员的职业生涯，还应该加强思想政治方面的教育。对他们在思想意识方面进行正确的引导，可以提升管制员的职业态度，此外，在日常工作中，员工与员工之间，员工与航空单位之间难免为出现点问题，如果一些问题不能够及时的解决，航空单位各个阶层的关系一定不会融洽，通过展开思想政治教育可以及时消除同事之间的隔阂，可以使整个航空单位拧成一股绳，让航空单位变成统一的整体。

4 管制员职业生涯开发的方法

职业生涯的开发，是民航空中交通管制员职业生涯管理的核心。航空单位在对管制员实行职业生涯开发的过程中，采取以下几种方法：

4.1 工作指导

工作指导是非常普遍的方法，而且工作指导的适应性非常广泛，对于新人的培养，很多企业或者单位都会采取这种方法。虽然空中管制人员在工作之前已经进行了专业化的培训，但是毕竟是“新人”缺少工作实践。对于空中管制人员的培养，航空单位把刚刚参加工作的新人，委派到专业素养比较高的“老师傅”面前观摩学习。它是一个边学、边干的过程。类似于“学徒”的角色。为了使充分发挥工作指导的效果，首先要对“师傅”进行培训，这里的培训不是业务能力的培训，因为“师傅”毕竟是“老人”了，业务上的培训已经没有什么必要，主要针对的是“带领新人方法”的培训，教他们如何正确的带领新人。

4.2 岗位轮换

空中管制的工作具有很强的特殊性，对安全系数要求非常高，注重细节的把握。也正是因为这个原因，航空管制单位的组织架构非常完善。航空单位对管制员进行职业生涯管理的过程中，都会有计划性、有目的性的对管制人员采取岗位轮换的措施。空中管制的工作分类主要是：塔台管制、区调管制、进近管制。航空单位将管制人员分阶段的分配到这三种工作岗位。岗位轮换的措施可以完善管制员的工作技能，为他们以后职业生涯的发展打下基础。同时，通过岗位轮换，也保障了航空单位对于人员的需求。

4.3 离岗培训

离岗培训即根据管制员职业生涯目标的技能素质要求与现有素质水平的差距，在采取工作指导和工作轮换均不能解决的情况下，有计划地让管制员暂时离开管制岗位，可以让管制人员参加专业性的辅导班，也可以让管制员去管理水平较高的航空单位学习。这样可以全面提高管制员的业务能力，为管制员的职业生涯管理打上扎实的基础。

5 结语

航空交通管制员职业生涯的管理，涉及到航空单位与管制人员双方的利益。在实行职业生涯管理的过程中，必须采取双赢的措施。航空单位对管制员职业管理时，要尊重管制人员本人的意见，这样才能取得良性发展。

参考文献

[1]周晓虹，孙剑平.职业倦怠的研究成果综述[J].天津市经理学院学报，2008，（05）.

[2]李国昊，白光林.职业高原产生机制分析及其启示[J].经济师，2008，（09）.

[3]宋君卿，王鉴忠.职业生涯管理理论内在逻辑与操作模型[J].辽宁大学学报（哲学社会科学版），2008，（04）.