吴宣琳
社保经办管理服务工作,是我国服务型政府的重要职能之一。方便、快捷、高质量的社保经办管理服务工作,对维护和提升政府形象具有重要意义一各级社保经办管理服务工作者直接为广大参保群众服务,普遍面临时间紧、任务重、要求高、责任大等特点,而办公室在整体工作推进中承担着组织协调的中枢作用,对提高社保经办机构整体服务品质和效率至关重要。本人在实际工作中深切体会到,社保经办机构办公室工作只有做到“精于谋、纳于言、善于行”,才能确保社保经办机构平稳高效运行。
一、精于谋
办公室不仅自身有许多繁杂琐碎的工作要忙碌,而且还要承担社保经办机构内部的整体筹划和有序推动工作一要高效快捷做好工作,必须谋划在先,精准谋划。
(一)因势而谋,站位于“全”因势而谋就是要把握全局和整体,以全局的视野看问题、找思路、抓落实,对形势趋势中心工作做到心中有数,始终围绕全局服务全局,从领导关注和涉及全局的问题着手,找准“普通话”(上级决韵和“地方话”(本地实际)的结合点,提高参谋服务的层次。
(二)因时而谋,站位于“前”。因势而谋就是要超前谋划,提高工作的前性瞻无论调查研究、起草文稿,还是处理事务、提出建议,都要增强主动性和预见性,把问题想在前,把工作做在前,当好“事前诸葛”,供领导所需,释领导所惑,适时又及时,并根据工作进展情况而合理推进,围绕工作变化而调整。
(三)因人而谋,站位于“近”。……