基层警察工作特征对其职业倦怠的影响研究

徐 琳

基层警察工作特征对其职业倦怠的影响研究

徐 琳

文章旨在通过问卷调查研究基层警察的工作特征对其职业倦怠的影响。其中，工作特征有五个维度：技能多样性、工作重要性、自主性、工作完整性、反馈。职业倦怠有三个维度：情感耗竭、人格解体、个人成就感低。研究表明，工作特征五维度对职业倦怠有显著的影响。技能多样性与职业倦怠显著正相关，工作特征其他四个维度都与职业倦怠显著负相关。

基层警察；工作特征；职业倦怠

职业倦怠(job burnout)一般是指工作中的个体，无法应对工作之中或者工作之外的，超出自己个人能力时所产生的生理、情绪、行为等方面的身心耗竭状态，包括情绪衰竭、去人性化、个人成就感低三个方面。职业倦怠现象是员工在工作中出现的情绪问题，较多地发生在服务业或者教师、医护人员等助人职业的从业人员中。目前我国对警察群体职业倦怠的研究不在少数，但从其工作特征本身进行的研究较少。而独特的工作特征是与员工情绪极其相关的因素。研究职业倦怠的成因是对其提出消减对策的前提，因此本文意在从警察的工作特征入手，研究工作特征五维度与其职业倦怠的相关性，以期通过问卷调查得出准确的数据结果，从工作再设计着手，为消减警察的职业倦怠，进一步改善和提高警察的工作质量提供准确依据。

一、研究对象与方法

（一）被试样本简介

本文采取随机抽样的方法，选取山东某市的200多名基层派出所警察作为调查对象。……