工行升级个人网银惠及逾2亿个人客户

为提供客户体验更佳、更智能化的网络金融服务，中国工商银行于9月8日正式面向全国推出新版网上银行。同时，这也标志着“工银融e行”品牌升级全面完成。去年11月，工商银行将网上银行和手机银行进行整合，统一改造为更加开放的综合金融服务平台“工银融e行”。截止今年8月末，该平台的客户数已达2.43亿户。

工商银行相关负责人介绍说，新版个人网银与旧版相比主要有以下几个方面的明显变化：

一是客户不用登录就可以浏览各类金融服务或者办理业务。工行与非工行的客户都可以轻松登陆平台办理相应的业务，提升了服务的便捷性和覆盖面。

二是新版个人网银更加突出智能化和个性化。以新推出的“金融日历”功能为例，可以智能地记录客户在工行办理的金融服务，用时间轴的方式展现并提示给客户。客户还可以对个人按揭还款、信用卡还款、理财产品到期日等重要时间点在金融日历中进行个性化自定义设置，实现金融服务与日常生活智能提醒的有机结合。

三是新版个人网银更加注重服务功能，汇聚了手机充值、机票酒店、生活娱乐等多种生活场景，每周还推出固定优惠活动日，并在平台上融合融e购商城的多种优惠商品，给客户的金融服务和日常生活带来更多实惠。

工商银行私行目标：成为国际一流私人银行

薛牧人

截至2015年末，工商银行私人银行服务的高净值客户已超过6.2万户，当年新增近2万户，管理客户资产规模超过1万亿元，多次获得由英国《银行家》、《环球金融》、《亚洲金融》、《财资》等国际专业媒体评出的“中国最佳私人银行”奖项。

据悉，从2013年开始，工银私人银行正式开启了“全行办、专家办”的转型之路。短短几年时间，专业服务团队增加到4000人，私人银行服务延伸至除西藏外的境内所有分行。同时，私人银行总部转型为产品中心，积极探索全新的服务管理和业务组织模式，自主管理的理财资产目前已突破8000亿元，满足了客户全市场、全标的、全期限的资产配置需求。

目前，工银私人银行已经在境外21个国家和地区建立了服务网络和服务团队，覆盖了全球主要的经济体。2014年末，卢森堡金融管理局批准“中国工商银行私人银行全球理财基金-SIF”的申请，这是中资银行首次在境外建立私募基金平台，标志着工银私人银行已经走上了全球舞台。

工商银行私人银行部总经理马健表示，近期私人银行发布了“君子偕伙伴同行”的全新品牌主张，表达以伙伴之心伴随中国财富人群成长的态度。他指出：“投融资一体化、境内外一体化、公私一体化仍然是工银私人银行服务的不变之义。我们将不懈建设专家型人才队伍，大零售战略不变，创新发展不变，利用集团优势整合全球资源不变。我们不会局限于国内视野，成为国际一流的私人银行才是工银私人银行的方向。”