开放式组织来了

郑渝川

开放式组织体系对管理者提出了更高的要求。

很多商学院教授和企业家都喜欢提到《汤姆·索亚历险记》书中的一个故事。汤姆接到姨妈安排的一桩苦差事，要把篱笆刷白。汤姆不想自己苦干，而是凭借三寸不烂之舌把刷篱笆描绘为很有乐趣、具有挑战性的事情，他的小伙伴们帮他完成了任务，甚至有人为了获得资格，还另外搭送小礼物给汤姆。

这其实就叫做众包，看上去无限美妙。如前述，企业家当然希望自己就扮演汤姆的角色，不花费成本就能获得员工、消费者、其他用户的投入，完成本不可能完成的艰难挑战。

但你真以为，员工也好，用户也好，真的愚蠢到会始终热衷无偿甚至付费帮企业刷篱笆的地步？

不管叫做群体的智慧、众包，还是各种宣称以免费商业模式侵入市场，梦想在扩大市场份额的同时推出收费增值业务的生意，都必须警惕对于用户智慧、智商采取轻视态度。汤姆·索亚忽悠小伙伴来帮忙刷篱笆，这只是个糟糕的一锤子买卖——在网络世界中，如果用户觉得自己受到了愚弄，企业没有意愿也没有能力为用户创造额外价值的情况下处心积虑攫取用户的自觉奉献，这样的生意是无法持续下去的。

而今的领导者显然都明白，无论各行各业，都在一个快速变革的环境中让企业获得生存发展的机会，就必须调整组织架构和管理行为方式。许多人通过商学院提供的成功案例了解到，建立开放式组织，引入众包、群体智慧，可以治愈大企业病，能够帮助创新公司更好的激发内部创造活力，对于初创公司而言也将帮助企业渡过最为艰巨的起步期，赢得口碑。……