“小众经济”开启大时代

张旭东+++张璇+++王莹

进入工业大生产时代之后。拥有一件定制产品变得有些困难，很多时候，只有价格昂贵的奢侈品才会为个人或小众人群进行定制。标准化流水线生产带来了生产效率的极大提升，同时也压抑了人们对于个性的需求。而如今。一切正在发生改变。

随着信息技术的持续发展，云计算、大数据、物联网、3D打印等技术逐渐成熟和广泛应用，我们现在可以定制食品、服装、家电甚至汽车。最为关键的是，如今的定制产品不是手工制作，而是流水线生产，这意味着定制生产也可以低成本大规模地进行。

这种面向小众人群的定制模式可以称为“小众经济”，正在我国悄然兴起，一个“个性化定制”的大时代悄然来临。

流水线上的“私人裁缝”

走进青岛红领集团生产车间成品区，一件件“奇异”的西装分外引人注意。一件西装的上面三分之一是黑色，另外三分之二是米色，给人强烈的色差视觉冲击；还有一件西装外面是灰色，里面的面料则是五颜六色，而且很多西装里面都绣着用户名字。

这些都是全球红领用户的定制西装，不仅有鲜明个性，版型也是根据每个用户的量体数据专门设计的，保证衣服合体。红领集团董事长张代理说，去年企业互联网服装定制业务量、销售收入和利润增长均超过100%，70%以上的定制订单来自欧美。

到底是什么样的定制服装能在国际大牌云集的欧美市场俘获消费者的心？

秘密在一辆大巴车上。车内装修精致，除了几张计算机工作台，核心是一个量体空间。消费者换上一次性紧身衣，站到有LED灯的位置上，保持标准站姿一两秒钟，系统即可获得消费者19个部位的22个数据。全球消费者的量体数据由此汇聚到红领车间。

在红领的计算机辅助排版区，十多位工作人员正在依托大数据系统为定制的西装打版，每套打版时间仅需5分钟。

这个辅助排版系统的建立并非一日之功。过去1O多年，红领积累了超过200万名顾客个性化定制的各种数据。包括版型、款式和工艺数据等。红领集团副总裁李金柱说：“自动生成版型很复杂，除了有大量数据，还要用很多运算规则。1个数据变化会驱动模型库9666个数据同步变化，以确保衣服贴身合体。”

打版程序完成，进入缝制车间。表面上，这里和普通服装工厂流水线没有区别，但仔细一看，每个工人面前都有一台显示器。定制的高级计划与排程系统能够根据每个订单工艺及原材料的不同，自动选择合适的生产单元下单。

拿到加工部件后，工人首先会扫描一下上面附带的条码，显示器上立刻会显示这件衣服的加工要求以及工人在这个环节需要完成哪些工作。

在智能制造过程中，企业自主研发设计的吊挂系统能将个性化服装的部件高效率、有秩序地流转，各生产单元实现了部件同步生产，确保生产效率。

可定制的产品越来越多

除了服装。可定制的产品会越来越多。

在浙江大学科技园的一间玻璃办公室里.摆放的糕点、巧克力、饼干造型各异——有公司标志形状的糕点，有带有新郎、新娘卡通形象的喜糖，还有以饼干的形式立体呈现出孩子的画作……

这些都是杭州时印科技公司通过3D打印机“打印”出来的，工作人员把新鲜的食材放入机器，平面的饼干只须打印5分钟，立体的糕点也不过10分钟。

糕点按传统方法实现私人定制的成本高、耗时长，而且定制糕点如果采用手工生产，产能非常有限。因此，3D打印技术是传统企业转型很好的平台依托。

知名家电企业海尔也在探索“用户定制”，而且提供了三种模式。

一是模块化定制。以空调为例。用户在海尔商城等网站点击鼠标，即可定制一台满足自身需求的空调，定制内容包括除甲醛模块以及十多种面板图案。

二是众创定制。即在网络上集合大众需求和创意而设计、生产的产品。以冰箱为例，不少用户抱怨冰箱面板古板，海尔集合大众创新设计。推出了可以给小孩量身高的“萌系”长颈鹿面板冰箱，首批1000台在网上顷刻售罄。

三是个性化定制。为用户提供全世界独一无二的个性化产品。例如，一对刚结婚的消费者提出把婚纱照打印在洗衣机面板上，一对生活在中国的外国夫妇提出定制面板是英文标识的洗衣机……

不久的将来，我们甚至可以定制汽车。今年初，沈阳启动了一条汽车智能示范生产线。通过电商平台，消费者可以根据自己喜好，选配车型和颜色，并生成订单，管理系统将订单信息传输至生产线，智能机器人就可以按要求开始个性化的装配和加工。

“小众经济"的大众化前景

“小众经济”所释放的个性化需求已经汹涌而来。大数据专家涂子沛说，个性化需求尽管目前被工业化大规模生产抑制住了，可一旦爆发将不可估量。

去年中秋节，杭州时印科技公司推出“个性化定制月饼”，上线仅一周。就收获了价值30多万元的订单。该公司卖的定制月饼虽比传统月饼的价格高出30%，仍大有市场，几乎零库存。

类似的现象在红领、海尔的定制产品上也屡见不鲜。“据预测，未来50%以上的产品将具有个性化定制的特征，个性化定制将在未来取代之前的大规模标准化批量生产方式，成为主要的生产制造模式。”中国科学院沈阳自动化研究所副研究员刘意杨说。

刘意杨认为。传统的批量化生产方式已经呈现出产能过剩、供大于求、资源消耗等严重问题，个性化定制生产方式可以实现针对明确需求的精准生产，在最大限度满足消费者需求的同时，大大减少资源的浪费。

“互联网使用户个性化需求得到最大化满足，用户消费思维不再是‘市场上有什么而是‘我要什么。”海尔集团副总裁刁云峰说，“企业不仅要低成本地提供商品，而且要高效率地满足用户个性化需求，这样才能真正创造价值。”