燃竭好医生

文/罗思敏

燃竭好医生

文/罗思敏

“我是医生，是‘Helping Professional’ (助人的专业)，怎能让别人知道，自己连一点点的工作压力也承受不了呢？还有很多病人需要我的帮助。”坐在我眼前，边说边哭的，正是小柔。

小柔是一位28岁的年轻医生，我还清楚记得数年前，就在她刚从大学毕业时，那满腔热诚立志行医的一团火。这几年来，小柔每天除了要应付超负荷的临床工作外，下班之后还要努力进修以考获严格的专业试。每天看着那些忧心戚戚而又没完没了的求诊病人，小柔渐渐看不清他们各自的容貌，仿佛毎一位都是一模一样的，她只想以最快速度、在没有犯错的情况下，完成基本责任然后安全下班。虽然小柔仍然能够把工作完成，但她并不快乐，从工作上得不到丝毫的满足感，因为那份“习得无力感”（Learned Helplessness）正在不断吞噬着她的灵魂。关于工作压力带来的焦虑与抑郁情绪，小柔是意识到的，只是不愿意告诉她的家人和朋友，因为她觉得其他同事也是这样工作的，若是其他同事也应付自如，为何就只有自己一人如此不堪呢？

医生过度劳累的社会现象

著名医学杂志《刺针》于2016年11月发表的调查显示1，长期的工作压力导致医生过度劳累（Doctor Burnout)，出现情绪耗竭(Emotional Exhaustion)、去人格化(Depersonalization)和个人成就感降低(Reduced Personal Accomplishment)等消极症状。世界各地的调查报告纷纷指出，接近一半，甚至超越一半比率的医生皆处于过度劳累的状况，情况甚为普遍。根据2012年一份关于香港医生过度劳累的研究发现2，超过三成接受调查的医生符合极度劳累的标准，他们多为年青及需轮班工作的医生，而且较常有自杀念头。……