天门市汽车车险在理赔方面的探究

摘要：我国现如今汽车车险理赔的现状不容乐观，特别是理赔效率的低下，为此保险公司与投保车主经常产生矛盾，也使得车主在投保时更加在意理赔的效率，并以理赔的时效性作为投保保险公司的依据。而在专门赴天门实践，通过对各保险公司及各投保车主的调查研究发现，在理赔方面存在许多的问题，并在数据支持以及研究的基础上提出了检验措施。

关键词：车险理赔；理赔效率；建议措施

中图分类号：D9文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.24.074

0引言

现如今，国内对于汽车的消费需求依然呈上升趋势，则汽车保险的市场将依旧繁荣，汽车保险的业务也必然是一个持续增长的趋势。但就是在汽车车险业务量持续增长的现在，汽车保险方面也暴露出了许多的问题，而其中的“车险理赔难”的问题更是引起了社会的广泛关注，很多的投保车主都抱怨理赔的效率太低，对其造成了极大的困扰。确实许多保险公司在理赔方面均存在许多的问题，而由我校组建的实践队特地前往天门进行实践调查，通过对投保车险业主的问卷调查以及与保险公司座谈，了解汽车保险理赔的现状，发现一些汽车车险在理赔方面存在的问题，并通过我们的研究，对其提出一些个人的见解与建议措施。

1汽车保险理赔现状

现在的汽车保险理赔运行现状不甚理想，“理赔难”的问题最为突出，许多保险公司都存在这一同样的问题，而车险理赔是保险业务处理程序的最后环节，是保险公司对投保人履行经济补偿，承担责任的时候，但保险公司恰恰在这一环节效率低下，涉及的程序也最多。……