中新网1月16日电 “文明旅游”成为2016年中国旅游业的年度关键词。一位携程的普通游客,因为文明旅游被评为“中国旅游年度新闻人物”。而此前,携程首席执行官(CEO)孙洁就表示:“在快乐与幸福的持续拼搏中,让每一位携程的客人成为中国的大使,使携程成为客人通往全球的桥梁。”为了践行携程的这一理念,在倡导游客文明旅游上不遗余力的同时,携程旅游集团在即将到来的春节黄金周发出文明旅游倡议,万元征集“好游客”。
同时,在最近的公司年会上,携程首席执行官(CEO)孙洁还提出了2017愿景:让携程的客人成为全球最幸福的客人。无疑,文明旅游有效地提升了旅游者的满意度和幸福感。
倡导文明旅游 让携程客人成为全球最幸福的客人
普通游客因为文明旅游被评为“年度人物”。1月12日,在在湖南长沙举行的2017年全国旅游工作会议上,国家旅游局举办了“2016年中国旅游十大新闻人物”发布仪式。携程跟团游客陈小平以“文明旅游践行者”的称号入选,排名第一。
2016年国庆期间,上海游客陈小平在参团赴西藏旅游途中,遭遇因塌方及车祸造成的道路严重拥堵,部分游客情绪激动,不听劝阻执意要求步行翻山。他在出现高原反应的情况下,一方面协助导游向旅行社通报情况,及时为游客提供补给;另一方面帮助分析徒步翻山利弊,安抚团队游客情绪,避免了可能发生的不良后果。陈小平曾表示:文明旅游是每个中国游客的责任,不仅在国内,在海外旅游时更要注意约束自己的言行,为中国形象争光。……