平安汽配快运的配送优化

陈红霞+廖雅玲

摘要：现代经济的迅速发展，物流的重要性越来越被人们所关注。配送是物流的重要组成部分，它的好坏将对物流企业的发展前景产生重要影响。本文以平安汽配快运为研究对象，通过总结该企业在配送中存在的问题，提出对应的解决方法。

关键词：鑫盛平安汽配快运；配送管理

一、配送的含义

中华人民共和国国家标准《物流术语》将配送（Distribution）定义为：在经济合理地域范围内，按照用户需求，对货物的选择、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。从定义中可以看出，配送几乎包含了物流的全部功能要素（拣选、加工、包装、分割、组配），是在一个经济合理地域范围内所有物流活动的体现。通过拣选、加工、包装、分割、组配等活动，完成将物品送达客户的目的。

二、平安汽配快运配送的不足分析

（一）缺乏统一的配送计划

平安快运的配送现状显示，其每日的配送是根据以往的经验来进行车辆人员与支出的安排，并没有科学可行的配送计划。没有计划的盲目配送不但导致资源浪费，增加配送成本，也会影响客户满意度。

（二）未将汽车配件分类，影响配送效率

汽车物流是物流系统中最广泛、技术最复杂领域里最重要的一部分，物流配送是物流系统运行和持续优化的关键环节。在配送的每个环节中都应该注重其货物即汽车配件的各种特性，不论是配装还是运送，汽车配件的特殊性都应要求将货物分类。这样可以减少货物损坏率，减少客户纠纷，提高配送效率。然而，平安快运在集货和配装的过程中并没有将汽车配件分类，只是单纯的将货物按目的地分类，忽略了汽车配件的特殊性，导致在装货和卸货过程中的造成不必要的损耗。

（三）配送流程过于粗放，影响服务水平

保障配送顺利进行的前提条件是有一个规范的配送流程，汽配货物的配送过程和大多数的物流配送过程相差无几，即集货，分拣，配货，配装，配送运输，送达服务和配送加工。平安快运在货物分拣方面缺少专业的设备与技术，在货物分拣时缺少专业知识的支撑，导致分拣货物效率低，分错货物时而发生。并且，忽略了配送的配装环节，尤其是车辆配装，没有很好的考虑车辆的载重量和车辆的容积，导致车辆分配不合理，造成人力和车量资源的浪费。

三、平安汽配快运的配送提升途径

（一）制定配送计划

合理的配送计划是提升配送管理效果的首要环节，根据实际情况，平安汽配快运应该在在制定配送计划时首先确定配送计划的目的，然后收集相关数据资料，结合配送环节中的所有要素，以自己的配送目的为先导，利用收集到的资料制定初步的配送计划，接着将初步的配送计划告知客户，根据客户要求，结合自己的实际情况对初始的配送计划进行最终的完善、调整，最后确定客户认可、切实可行的配送计划。

（二）将汽车配件分类，提高配送效率

平安快运是专营汽车配件配送的企业，由于汽车零配件种类繁多，以及价值差异很大，所以在配送过程中应将货物分类配货与运输，以提高配送效率，减少货物损失。

按照使用价值和使用频率可将汽车配件分为A、B、C三类。A类零配件价格最贵，通常为非通用件，种类不多，例如发动机总成、车门、排气管、减速器等。B类零配件价格较高，种类较多容易混淆，主要有显示器、蓄电池、汽车地毯、车载对讲机等。C类零配件价格低，主要为标准件，汽车生产厂家的备件消耗量大，较稳定且运输频率低。每次运输都将使用相同的包装容器，同样的运输，如雨刮器、方向盘、牌照架、安全带等。不同种类的汽车配件应有不同的包装与装卸模式，并且分类后的汽车配件更有利于配装与车辆调度的优化。

（三）规范配送流程，提高服务水平

平安快运在配送流程上过于随意，忽略了分拣、配装和配送加工的流程问题。在货物分拣中，分拣人员缺少对分拣专业知识和汽车配件的了解，货物混装和货物损坏的情况时有发生，针对于这种情况，可利用将汽车配件分类的办法进行解决。而对于车辆配装的问题，平安快运对此是没有按照科学的方法进行车辆配装，甚至忽略了车辆配装的问题，每次装货都以将货物塞上车便完事。

事实上在装车时，不仅要考虑车辆自身的载重量，还要考虑车辆的容积，让车辆的载重和容积都能获得合理地使用，配送车辆配装技术要解决，主要问题便是在充分保障货物质量和数量完整的前提条件下，尽量增加车辆的装载率，增加车辆的利用率，节约运力，降低配送成本。

最后，平安快运基本上忽略了配送加工这个步骤，尽管配送加工这一功能要素不是普遍存在的，可是经常起着不可忽视的作用。因为通过合理的配送加工，能够大大提高用户的满意度。配送加工属于流通加工的一种，但配送加工又不同于一般流通加工，即配送加工一般只满足用户要求，其加工的目的较为简单。平安快运可增加配送加工这一环节，并按客户要求对汽车配件进行加工，从而让配送环节增值。

参考文献：

[1] 刘北林，付玮琼.物流配送管理[M].北京：化学工业出版社：2012，53～62.