广西高校辅导员职业倦怠现状及应对策略

廖国声　李静

【摘 要】本文调查广西高校辅导员职业倦怠的现状，分析产生职业倦怠的原因，给出消除辅导员职业倦怠的应对策略，以期提升高校辅导员的职业认同感。

【关键词】高校辅导员 职业倦怠 职业认同感

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）11C-0017-02

一、广西高校辅导员职业倦怠的现状

（一）职业倦怠

职业倦怠由美国心理学家费登伯格于1974年提出，最先运用于心理健康领域，也称职业枯竭。费登伯格引入“倦怠”一词，用于描述一种因个体在工作中产生消极情绪，最终导致情感和行为耗竭的状态。

职业倦怠现象较多出现在以助人为主的工作行业中，如警察、医生、护士、教师、社会工作者、心理咨询师等。此类职业需要工作者持续付出知识、情感与能量，对身心能量消耗极大。长期在压力下工作，部分自我调节能力欠佳的人则会出现身心疲惫、消极怠工的现象，甚至对工作产生厌倦情绪。

（二）职业倦怠的表现

加拿大著名心理学家克里斯汀·马斯勒曾形象地将患有职业倦怠的人们比喻为“企业睡人”。目前，国内外研究人员多数赞同美国学者马斯勒提出的职业倦怠的三个维度，即情感衰竭、去人性化、低成就感。

1.情感衰竭。情感衰竭是职业倦怠最具代表性的指标，是职业倦怠的核心症状。情绪衰竭主要指工作者长期从事某种职业，情感因持续付出而处于一种极度疲劳的状态。具体表现就是工作者极度疲惫，缺乏活力、丧失工作热情，仅仅把工作当作谋生手段，工作呈现呆板和惰性的停滞状态，效率低下，处理事情时出现烦躁不安等抵触情绪。……