从用户自主设计的需求探索未来产品设计的模式

周俊杰

摘 要：：随着生活的丰富多样化，人们的个性需求越来越明显。自主设计从开始的以节约为主的目的到后来慢慢发展成一种展示个人喜好、快速得到符合自我需求的社会需要。将来每一位用户都将成为自己的设计师，通过先进的交互技术与制造技术，在街边小店就能制作出属于自己的个性化产品。

关键词：自主设计；个性化产品；全民设计

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2016）35-0048-02

一、用户自主设计的需求

随着生活的丰富多样化，人们的个性需求越来越明显。从一开始的房屋整修、庭院维护中，自己购买设备或租用工具，在闲暇的时间打造自己的生活空间的行为，到后来的学习毛衣编织技术，自行设计图案花纹，编织具有自我个性需求的衣物。我们不难发现用户自主设计的行为已经逐渐扩展到所有可以自主动手实现的事物上。人们使用数码相机拍摄照片，利用软件模板设计美化照片，最后使用数码冲印或打印技术得到照片实物。自主设计从开始的以节约为主的目的到后来慢慢发展成一种展示个人喜好、快速得到符合自我需求的社会需要。

相对于按照既定工艺制作出来的千篇一律的快餐食品，人们在家烹饪可以称作一种自主设计的行为，设计的对象是丰富多样的食物。厨艺我们可以理解成设计的能力，家庭成员烹饪的食物总有好吃和不好吃之分。若要提高食物的口感，不一定是买一本菜谱去学习，我们可以去超市购买一些半成品菜。例如将切好的鱼片抹上耗油、生抽、食盐，再配上切好的生姜丝和辣椒丝，用保鲜膜封装销售。顾客买回去后只需要用油爆炒5-6分钟，就能得到美味的菜品。超市正是看到了顾客的这种需求，将食品进行二次加工提高单位商品的价值，增进了顾客的厨艺，节约了顾客烹饪的时间。因此超市的这种半成品菜受到了顾客的广泛欢迎。

设计和烹饪一样，并不是每个人都是设计师，都经过了专业培训，但是每个人都有属于自己的生活方式和个性需求。不会做菜的人通过购买一些半成品菜就能简单快速地提高厨艺，不会处理照片的人通过美图秀秀等一键美化图片的软件就能轻松完成照片特效处理。未来产品设计是否也能实现用户的自主设计呢？

二、先进制造技术使用户自主设计成为可能

在2014年1月7日于美国拉斯维加斯举行的展会“2014 International CES”上，除了作为主角的电子产品外，还有很多厂商都展示了3D打印机的新产品。美国AIO Robotics公司展示的是“ZEUS ”。ZEUS的菜单上有“扫描”、“打印”、“复印”、“传真”四个选项。扫描和打印是单独使用相应功能，而复印是先扫描再打印。也就是说，3D扫描得到的数据可以直接进行3D打印，也就是可以实现3D复印。据介绍，一般情况下，把3D扫描仪读取的数据转换成3D打印机的输入数据时需要进行修正等，而ZEUS配备了自动修正功能。借助三维扫描技术，3D打印向着3D复印的方向发展，未来人们获得生活用品可以像打印文档或者复印文档一样简单便捷。

三、专业设计师与非专业用户之间的界限越来越模糊

作为设计者我们应该将“为什么”作为设计活动中首要研究内容之一，使初期的造物灵感最大程度地科学地予以保留，让先进制造技术发挥其最大的能动性，帮助我们解决“怎么样”的问题，这样造出的物才是最“淳朴”的。也就是说先进制造技术能够最大程度地减少设计过程中因为生产工艺的限制而造成的阻力，使设计变得更加自由。

交互技术和先进制造技术的有机结合将给未来的产品设计带来翻天覆地的变化。专业的设计师与非专业的用户之间的界限将变得越来越模糊。

作为设计师选择如何将产品的功能展现给用户的方式，与用户期望得到的产品功能操作的方式是存在差异的。这就需要设计师在设计中构建更加准确、更加有效率的用户心理模型。例如专业的图像处理软件Photoshop的色调平衡功能和亮度对比度功能是使用的参数设置，用户在使用时首先需要通过专业的学习，然后在实际使用中根据经验设置合适的参数值，以达到预期效果。这种操作是针对专业用户的。而Photoshop的“变化”功能通过交互设计将色彩平衡和亮度对比度调整进行了整合。利用10张缩略图按照可调等级展示了不同的色调平衡和不同的亮度显示。用户选择合适的颜色或亮度后，其它缩略图会按照用户选定的颜色或亮度重新组合。这种设计是针对大众的，它遵循了用户的心理模型，用户往往不喜欢数字参数而喜欢看到具体的显示效果。因此面向大众的设计应该基于用户的心理模型而不是设计师本身的经验。

数码影像的普及、摄影设备和打印设备的大众化、后期处理软件的易用性发展使得原本专业的摄影师和照相馆逐渐在街头消失。普通民众通过“非专业”的设备就能够非常容易地得到专业的照片。“专业”人群的淘汰和“非专业”人群的专业化发展是社会进步的必然，也是一种自然规律。

四、设计可以从零开始

作为产品设计师，必须了解产品设计的计划与目的，并从中寻找到能吸引用户的关键因素。因为设计是存在较强的目的性和导向性，是一门经验学科。一位具有丰富设计经验的设计师在设计一款陌生产品时能够运用最科学有效的方法筛选、分析用户资料，找到用户的实际需求，通过图形化的手法塑造产品的功能和外观，最后根据经验找寻到合适的工艺进行生产。设计师的经验贯穿了整个设计流程，是设计的关键要素。

作为拥有丰富生活经验的用户则完全不必考虑这些，他们可以用自己的意识去描绘自身的需求，这完全是个人化的与生俱来的能力。用户内心的感受直接作用到自己使用的物品上，不必等着别人来欣赏与认可。比如女性化妆，使用哪种颜色的眼影、使用哪种纯度的唇彩都是受自我意识支配的，完全是出自于个体精神的需要。作为用户，他们不需要也没有必要去考虑别人在购买产品后的处境，合不合理、美不美对他们来说并不重要，重要的是自己使用只要自己喜欢就可以了。

设计师和用户的主体不同，很多设计往往并不是从原点出发，甚至一味追寻市场而忽略了与时俱进的用户的需求，导致设计的产品与用户需求背离。因此所有的设计都应该从用户的需求着手。设计归零中“零”是原点，原点就是用户。设计需要我们尽可能缩短与用户需求的距离。我们假设先进的交互技术能够将设计师丰富的经验储存在电脑软件中，用户只需要通过全息技术和已有的产品模块和加工组件就能设计出虚拟的产品形态，最后交由先进生产技术加工出来。这种用户自主设计的方式能够最大程度保护用户需求的原始数据，将需求与设计通过人体内的信息交流高效快速地连接在一起，并且通过交互技术迅速地可视化。用户自主设计可以被认为是简单而且高效的。

五、全民设计展望

随着消费结构由生存型转向享受型，居民消费能力的提高与消费观念的转变，人们对于产品的需求不再局限于市场商品所提供的大众化面孔。个性化差异化的需求成为越来越多用户购买商品的重要依据。企业因为产品的生产成本无法满足用户个性化需要时，以用户需求为导向的制造业新的发展思路将应运而生。将来每一位用户都将成为自己的设计师，通过先进的交互技术与制造技术，在街边小店就能制作出属于自己的个性化产品。专业的产品设计服务将不再存在，取而代之的是全息显示屏中数以万计的产品模板，以及开发这些模板的大小企业。

未来用户自主设计离不开交互技术与先进制造技术的支撑。用户作为无设计经验的个体在设计制造自用产品时只能提供个体的生活经验。用户如何通过简单操作将这种经验图形化、实物化依赖于未来交互技术的发展。现有的图像识别技术能够将双手的动作采集到电脑，全息技术能够将虚拟的设计模型投影到用户的双手之中，3D打印技术能够非常快速地将虚拟模型制造成实物。用户自主设计在技术上是可行的，并且离我们并不遥远，仅需要通过技术的整合来实现。

未来用户自主设计带动产品功能模块的生产。未来产品的功能可以通过标准模块来实现，用户在自主设计过程中为了实现特定的功能可以选择相应的功能模块。例如用户在设计一块个性化手表时，可以将标准时钟模块置入到设计之中以实现时钟功能。类似于组装电脑，所有安装位都具有标准的尺寸。

未来用户自主设计将带动3D打印产业的市场化。3D打印需要提供高质量的3D模型数据，这对于普通用户来说太过于专业。用户自主设计通过先进的交互技术能够零经验快速制作3D模型，为3D打印的大众化发展提供了可能性。

参考文献：

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[4] 3D复印机、食品打印机等新型3D打印机纷纷亮相[DB/OL].http：//finance.people.com.cn/n/2014/0207/c348883-24289234.html，2014-2-7.