消费保支招

许多消费者对于“当面检测货物后再签收”的意识很薄弱。那么，网购大家电应该注意些什么呢？

1、拒绝串货：

在C2C购物平台上搜索大家电，消费者总能找到同类产品中最实惠的价格。但千万别图便宜而买外地串货，否则不仅安装麻烦，售后也无法得到保障。

2、不买老旧、冷门型号：

网购大家电最好不要“复古”，不要买一些很老或冷门的型号，如果价格很低廉就有可能是不良品，甚至是返修品，而且这些产品的退换、保修和售后问题都无法保证。

3、选择专业3C大型网站：

物流一直是网购大家电中的一大问题。即使有专业的物流公司配送，像液晶电视、空调、冰箱等大家电在运输过程中也难免发生磕碰。因此购买大家电最好选择家电厂商或专业3C大型网站。这些网站的配送工作一般由厂家直接承担，即使在运输中出现了什么问题，换退货也比较方便。

4、询问安装事宜，不私自开箱：

很多大家电都需要售后安装，比如电视、空调都需要专业的安装人员进行加压测试、管道安装等。针对这类大家电，消费者收到货后一定不要私自开箱，要等着售后人员上门安装，否则家电出现了任何问题，消费者无法自证清白。因此在网购大家电时，一定要事先询问客服有关安装的问题。是由厂家售后负责安装，还是商家提供安装服务或是需要消费者自己寻找安装人员？安装服务如何收费？安装是否需要提供发票？这些问题都要详细了解清楚。

5、索要发票：

发票是售后最重要的凭证，实体店的电视、空调、冰箱等大家电在出售时，销售人员会把机身序列号直接填写（或不干胶帖贴好）在厂家的三包凭证上，并加盖经销商印章当场生效。但网购家电却做不到这一点，遇到问题需要维修时很可能由于无法确定购买时间而产生纠纷。因此网购大家电一定要跟卖家索要发票！

6、通电检测后再签收：

网购大家电收到货时千万别急着签收，切记你买的是贵重的大家电而非廉价的淘宝爆款。收到无需售后安装的大家电时一定要让送货人员当面打开箱子通电测试，如果通电后可以正常使用再签收。当送货人员踏出你家门后，家电出现的问题，商家都可以认为是消费者人为破坏，到时候可就有理说不清了。因此，为避免意外，当着送货人员的面通电检测家电好坏尤为重要。