物流企业对职业学校学生语文应用能力需求的调查报告

郎怡

摘 要：本文通过物流行业中的知名企业对职业学校学生语文应用能力的具体要求等进行调查，分析出物流企业要求学生必须掌握相关的沟通交流能力、书面表达能力、阅读理解能力等语文应用能力，以期找寻出帮助学生提高职业能力的语文教学之路，建构职业核心能力，解决职业学校学生语文低应用能力与未来职场高要求的供需矛盾。

关键词：物流企业；职业学校；语文应用能力；调查报告

中图分类号：G712 文献标识码：B

针对物流企业人才缺乏现状，我对南京商业学校（以下简称“我校”）2013级、2014级的实习生进行跟踪调查，发放100份物流企业对职业学校学生语文应用能力需求情况调查表，收回有效问卷75份，有效率为75%。

一、调查结果及分析

1.学生在物流企业语文应用能力的现状调查

（1）对于学生的听说能力，你觉得普遍存在的问题是（ ）（可多选）。见表1。

通过表1的统计发现学生在走上工作岗位真正面对顾客时，沟通能力欠佳、语言表达没有逻辑性。这大大影响了他们的工作效率，也影响了企业对他们工作能力的评定。

（2）你觉得我校实习生的阅读现状怎样（ ）。见表2。

通过对毕业生阅读能力的调查发现，学生平时阅读量少，所以在工作中对相关行业文书的阅读能力和理解能力不强，这方面训练需要大大加强。

（3）实习生能够熟练掌握的应用文的类型有（ ）（可多选）。见表3。

（4）你觉得学生在书面表达方面普遍存在的问题是（ ）（可多选）。见表4。

通过调查发现，学生应用文写作水平相当薄弱，因为书写格式不对，语言混乱，表达缺乏逻辑性，导致在工作中不能完成相关工作，大大降低了自身的职业能力。

2.物流企业对职业学校学生语文应用能力的具体要求

（1）作为用人单位，您觉得合格的员工在口语表达方面应具备什么样的要求（ ）。见表5。

（2）对于从业人员的阅读能力，您是怎样看待的（ ）。见表6。

（3）对于职业学校毕业生，您觉得在书面表达上应具备什么样的要求 （ ）（可多选）。见表7。

对以上几个问题的调查发现物流企业对学生的听、说、读、写四个方面的能力都有相关具体的要求，92%的企业要求从业人员需要熟练掌握与人沟通的技巧，会说标准的普通话；要求从业人员必须掌握相关的应用文的写作技巧，能够熟练运用，54.7%的企业要求从业人员有一定的文学修养。

由此可见，多数企业都会要求应聘者具备说和写的能力，如果缺乏相关技巧会影响从业者的职场发展。

二、几点建议

1. 提高学生语文应用能力，建构职业核心能力

现代物流企业对人才素质、能力结构的新要求，因此，为适应市场要求，需要提高学生与人交流的能力，要加强对学生语文应用能力的培养，使职业学校学生具有面对求职、职业变革、职业发展和成就个人职业生涯所必备的最基本的技能。

2. 语文教学应以说、写能力训练为主

首先，重视普通话的学习应用。职业学校的学生对普通话在工作中的重要性认识还比较模糊。要想提高学生的听说能力，普通话教育是基础，因此语文教师在教学过程中可适时地介绍相关用人单位对普通话水平的要求，让学生了解就业趋势；课外可以通过组织主题班会、联欢会、志愿者服务等公共活动培养学生多说普通话的意识。其次，要让学生多听、多说，从而提高学生的语言表达能力。教师可让学生多听新闻节目，多听演讲、就业类节目，提升应变能力和语言组织能力等。在课堂上要采取各种方式，如复述课文、回答问题、即兴主题演讲等来引导并鼓励学生主动说话。最后，写作训练应落到实处。教师可先挑选企业工作中常见的应用文文书让学生学会修改，并且进行仿写，最终由教师设定主题，由学生独立写作成文。通过此种方式，可增强学生的行文能力，通过不断积累，提高其职业应用文写作能力。

3.更新教育教学观念，创新语文教学方法

可结合学生的专业实际，设置专业情境，激发学生的学习兴趣，调动起学生的积极性。如虚拟人才招聘现场，模拟物流企业中沟通、谈判等环节，有针对性地培养学生的语言组织能力进行，在激发学生学习热情和兴趣的同时，也可巩固他们的口语表达能力。

总之，职业学校语文教学要树立就业导向的教学理念，从满足企业用人需求出发，注重对学生语文应用能力的 培养。尤其重视学生的说、写能力培养，彻底抛弃传统说教、灌输式的教学模式，合理选择教学内容，科学利用各种教学方法，使职业学校语文教学能够为职业学校学生的职业发展做出更大贡献。

参考文献：

[1]张玉琳.培养学生语文应用能力，增强职业适应性[J].职业，2011（17）.

[2]安崇敬.立足职教实际培养职业学校学生语文应用能力[J].读与写 （教育教学版），2011（9）.