社区卫生服务中心开展健康教育的途径与方法

朱玉华 王伟443000湖北省宜昌市西陵区西陵社区卫生服务中心

社区卫生服务中心开展健康教育的途径与方法

朱玉华 王伟
443000湖北省宜昌市西陵区西陵社区卫生服务中心

健康教育是公共卫生服务的重要内容。西陵社区卫生服务中心按照规范要求，采用多种方式开展健康教育工作，提升了居民健康知识的知晓率及健康行为的形成率，也提升了健康教育工作者的服务能力。

社区卫生服务；健康教育；知晓率

高度重视，打造品牌

社区卫生服务中心依据《国家基本卫生服务规范》的标准，按照区卫生局的统一要求，拟定了健康教育五年工作规划，通过落实人员、打造队伍、落实健康教育阵地、增添设备设施，确保健康教育效果。打造“四有”品牌，即有队伍、有阵地、有设备、有效果[1]。

成立组织，健全网络

成立健康教育工作领导小组，负责机构健康教育工作的组织、协调、检查、指导，领导小组下设办公室，由中心主任任组长，各相关科室负责人为成员。负责处理健康教育工作日常事务。成立工作小组，由分管主任任组长，各科室及下属各社区服务站健康教育专(兼)职人员为成员。

健全健康教育组织网络。在市区卫生计生局的统一部署下，争取所在的街道办事处的支持，从街办、社区、辖区企事业、各楼栋落实专人负责健康教育工作，形成市区卫生局、街办、中心、站、社区居委会、楼栋的健康教育网络。中心根据卫计局统一部署，拟定全年健康工作计划下发给各部门落实。统一计划、统一落实，保证辖区健康教育工作的一致性、连续性[2]。

选拔培养，打造团队

2010年3月8日，中心利用“三八妇女节”开展了健康知识演讲比赛，通过比赛遴选优秀人员组成中心健康教育讲师团。成员的专业涵盖公共卫生、妇幼保健、中医、护理、外科、内科等专业。团队组建后，中心专门聘请宜昌市健康教育所的专家对团队进行了全面的培训，内容包括健康教育讲座技巧、普通话的训练、授课礼仪、PPT的制作、摄影入门等。同时团队内部每周开展活动，共同备课，轮流试讲，大家评判，打造优质的专题讲座课堂。同时拟定计划进行全科常识的培训，根据自己的专业强化心理、用药、计划生育与优生、公共卫生及卫生法制、卫生道德等。团队经过严格的训练后，在市、区卫生部门的关注、支持下于6月11日在西陵街办为辖区居民带去了第1场讲座并正式启动。如今中心的讲师团已经活跃在社区、机关及企事业单位，他们的讲座在带给居民健康教育知识的同时，也带给大家精彩。

精心谋划，建设阵地

专栏、展板：中心共制作78块专栏、10块展板。每个社区服务站至少1块专栏、3块展板。各居委会至少1个专栏。专栏与展板的内容由中心统一拟定。

网站：中心于2009年建成并开通国际互联网站(网址：www.xlsqws.com/)。网站专门设计了健康教育的内容，网站的开通标志着中心走上了信息化发展的轨道，同时也为中心健康教育工作搭建了新的平台。

杂志：中心于2008年编印了《健康与你同行》(后改为《健康之路》)杂志。由中心健康教育领导小组编印，主要内容包含中心工作动态、卫生科普、杏林满春、白衣风采等。杂志免费提供给职工及居民阅读。卫生科普栏目作为健康教育的平台。

印刷资料的发放以及音像资料的播放：中心每年印刷宣传资料6类23种，包含宣传折页、专题介绍等，发放达10万份。同时中心在各楼层候诊区、治疗区均设置了电视机、VCD，播放相关的健康教育知识，滚动播出，使居民在候诊的间隙获得健康知识。中心购买的碟片达6类10张。

完善健康教育设备设施：中心共购买电视机26台、VCD机5台，安装在各候诊区、治疗区。建设了大小两个教室，安装了投影仪、电脑，开展健康教育大讲堂。购买笔记本电脑、移动投影仪、照相机以方便进社区开展移动讲堂。

多形式开展活动

充分利用各种卫生宣传日，组织开展丰富多彩的宣传活动。如在“3·24”世界防治结核病日、“4·25”计划免疫宣传日、“5·15”全国防治碘缺乏日和卫生行业各项法律法规颁布日展开各种健康教育宣传活动。每次活动均围绕着“宣传日”主题，制作各类宣传单、宣传板，设置咨询台，向群众发放宣传单，讲解卫生知识，收到良好的社会效应。

开展大规模普查活动，在活动中有针对性地进行健康教育宣传，并建立健康档案。如“专家进社区”大型义诊咨询活动、“三八”免费妇科病普查活动、老年人免费体检活动、企事业单位职工体检活动。

分人群落实工作

门诊健康教育：采取候诊教育、随诊教育、门诊咨询教育、门诊讲座等方式进行，解答疾病咨询、发放健康教育处方等

住院健康教育：①入院教育：如住院的有关规章制度、介绍病房环境、向家属与患者介绍病情、诊断、治疗方法，进行心理安慰，树立与医护合作的信心，争取早日康复。②住院期间教育：医护人员针对患者心理状态进行随机教育，举行同疾病患者咨询会、工休座谈会等；建立卫生科普读物与报刊阅读设施，卫生科普宣传栏，放卫生科教电影、录像等。③出院健康教育：介绍住院治疗的成果、病情的现状和预后、注意事项；帮助规划出院后治疗康复措施、合理饮食、锻炼和生活，防止疾病复发和意外情况的发生，并使患者了解应急情况的处理。

对儿童、妇女、残疾人、老年人等重点人群随访时进行健康教育：针对不同的时期需求做不同的辅导，如产后访视时重点介绍坐月子的注意事项、新生儿的养育常识等[3]。

对慢性病患者进行健康教育：重点对糖尿病、高血压、脑血管病、心脏病、肿瘤患者进行宣传教育，如从饮食疗法、运动疗法、科学用药、自我监测等不同角度丰富糖尿病患者的有关糖尿病的科学知识。

健康教育工作对提升居民的健康意识、形成良好的健康行为非常重要，必须高度重视，不断丰富形式，提升服务能力，做好社区卫生服务中心的健康教育工作。

[1] 黄敬亨,方之,程茂金,等.健康教育学[M].北京:人民卫生出版社,1993.

[2] 秦怀金.关于我国社区卫生服务发展与改革的思考[J].中国卫生政策研究,2012,5(3): 1-3.

[3] 解文静.健康教育在社区卫生服务中的效果分析[J].护士进修杂志,2011,26(18): 1709-1710.

Ways and methods of health education in community health service center

Zhu Yuhua,Wang Wei
Xiling Community Health Service Center of Xiling District in Yichang City,Hubei Province 443000

Health education was important part of public health service.Xiling community health service center carried out health education in variety of ways in accordance with the specification requirements,which enhanced the awareness rate of health knowledge and the formation rate of health behavior of residents,but also enhanced the service capacity of health education workers.

Community health service;Health education;Awareness rate

10.3969/j.issn.1007-614x.2017.4.94