服务设计对构建绿色生活的应用研究

刘庭威 （武汉理工大学 430070）

服务设计对构建绿色生活的应用研究

刘庭威 （武汉理工大学 430070）

本文从服务设计理念入手，探讨可持续设计的方法和构建现代绿色生活的关系与意义。首先要清楚服务设计在国内外发展现状如何、理解服务设计概念，服务设计方法、原则。分析服务设计与绿色的生活方式的关系，提出建立“产品服务系统”去指引可持续性设计，从而达到绿色生活的目的。

服务设计；可持续性设计；绿色生活方式

一、服务设计发展历程

“服务设计”这个词语最早出现在上世纪80年代，是由美国服务管理学专家肖斯丹克所提出，随着经济发展的转型，而出现在设计领域的新名词。1982年，她在《欧洲营销杂志》上提出“如何设计一种服务”同时强调，要以“服务”为重点，通过“设计”手段来进行规划。两年后，她又在《哈佛商业评论》上发表的论文《设计服务》中首次将“设计”与“服务”两词结合，这便是“服务设计”的理论雏形

一直到2007年，“服务设计”在设计学这一领域中的定义才明确起来。

虽然服务设计在中国目前正处于起步阶段，随着“以人为本”观念的逐渐普及，并且中国有着很大的市场需求，我们可以预测到中国服务设计行业的极大潜力。而国内的清华大学，从2005年开始就在进行相关的理论研究，并且开设专业课程，已与国内外许多公司开展服务设计相关的项目合作。

近些年，国内也逐渐出现了以服务设计为业务的设计咨询公司，他们对服务设计在国内的发展提供了很多案例上的解决方案。……