基层医院文化档案的构思和建设

周 颖

桐庐县第一人民医院，浙江 桐庐 311500



基层医院文化档案的构思和建设

周 颖

桐庐县第一人民医院，浙江 桐庐 311500

基层医院正在逐渐成为我国医疗卫生体系中最为重要的组成部分，提高基层医院的综合素质水平是现阶段医疗卫生体系发展的关键。文化档案建设是辅助基层医院树立正确医疗价值观和良好的社会声誉的重要途径，本文分析当下基层医院文化档案建设中存在的问题，并为进行文化建设提出建议。

基层医院；文化档案；文化建设

随着我国社会经济的不断发展，在基础设施建设方面也取得了巨大的成就，为了保障基层群众的医疗水平，提高社会医疗保障覆盖面积，我国在基层医院方面也进行了深刻的改革。由于现阶段我国的城镇人口占总人口的比重依然高达40%以上，要实现这部分人口医疗保障的全覆盖就必须全力发展基层医疗卫生体系，建设强大的基层医疗保障机制，解决农村人口“看病难”的问题。基层医院文化建设是基层医院建设的重要部分，文化作为医院的软实力，是提升医院整体综合实力的关键，而医院文化也影响着医护人员的职业价值观、工作作风和职业素养，甚至关系着医院的社会信誉和形象，良好的文化建设是基层医院实力提升的重要保障。

一、基层医院文化档案建设中出现的问题

(一)基层医院的制度文化建设不足

基层医院在近些年的文化建设上已经取得了初步的成效，但是依然停留在比较表面的、浅显的部分上，例如对医护人员的精神文化建设和物质文化满足，而对制度文化建设则较少研究。制度是一个基层医院赖以生存发展的准则，是保障其稳步运行的“润滑剂”，而制度文化建设的不足则给医院未来的发展埋下了隐患，因此，紧抓制度文化建设是当下基层医院文化建设中的关键。

(二)基层医护人员价值观偏移成隐患

在基层医院文化建设中最重要的是让医护人员摆正自己的位置，树立良好的、正确的职业观和价值观，不断提高职业道德素养，处理好与患者之间的关系，如此才能从整体上影响整个医院的文化检核。然而，由于基层医院中医护人员的工资普遍比较低，而收受红包的现象虽然在新的政策下得到了一定的遏制，但依然比较严重，导致医护人员在群众心中的形象受损，医院内部整体价值观逐渐偏离，非常不利于良好医院文化氛围的形成。

(三)基层医院安全文化建设不到位

基层医院安全文化是指人们为了安全医疗、安全生活和安全生产所创造的文化，是安全价值观和安全行为准则的总和，体现每个个体和群体对安全的态度、思维程度及采取的行动方式。现阶段基层医院在安全文化建设上仅停留在保障基本的医疗环境、设备安全，而没有更加深入的保障医患之间的关系安全，医护人员的价值观安全，而对这一安全文化认识的不足，将导致医患关系的破裂和医护人员错误价值观的形成。

二、基层医院文化档案建设基本构思

(一)重视基层医院制度文化建设，防止出现认识上的错误倾向

基层医院在对职工精神文化和物质文化建设取得初步成效的同时，应该着手研究制度文化建设。制度是一个单位赖以运行的准则，基层医院制度文化建设是医院管理体制改革的重要组成部分，是适应时代发展潮流的必然，制度文化建设的缺失，究其原因还是其建设过程过于复杂繁琐，周期长，导致基层医院管理部门不愿意花费大量的人力、物力在制度建设上，因此，转变医院管理部门的制度文化建设观念十分必要。而转变管理人员的基层文化制度建设观念，首先就要对管理部门和职工进行法制教育，让法规和医院制度改革深入人心，使职工意识到制度文化的建设是必然的；其次，建立良好的人员管理制度文化，制定能够吸引和留住优秀医护人才的管理制度，在政策激励下形成良好的人力资源管理制度文化，挖掘人力资源管理的潜力；最后，结合当地特色人文环境文化，循序渐进的展开各类能够宣传和丰富本院文化的活动，丰富医院的制度文化建设，防止出现认识上的错误倾向，在医院内部形成凝聚力。

(二)重视基层医护人员的职业价值观教育，形成人文文化

基层医护人员的职业道德问题一直是诱发不良医患关系的关键原因，也是近些年医疗卫生领域持续关注，并不断改进的重要问题，因此，基层医院的文化档案建设中最重要的就是让医护人员形成正确的职业观和发展观，养成良好的职业道德素养，做到爱岗敬业，不收受红包，认真完成医院交给的治疗任务，在与患者发生纠纷时能够克己复礼，以高超的职业素养，选择最恰当的方式予以解决，降低不良医患关系发生的概率，从而提升医护工作者的形象，而要做到这些还需要基层医院定期对医护工作者进行价值观教育，不断提高医护人员的工资水平，减少收受红包的现象，制定严格的规章制度，从细节处着手避免患者与医院之间的纠纷，从而逐渐形成基层医院的职工文化，形成有利于患者健康和医院良性发展的人文文化。

(三)紧抓安全文化建设，提高基层医院安全质量

基层医院安全文化涉及到很多方面，而硬件方面的医疗设备安全、患者的治疗环境安全已经基本得到保障，另一方面的安全理念建设却依然得不到有效的实施。安全应该是每个医护人员心中最关键的部分，是每个医疗行为的行动准绳，因此，紧抓基层医院安全文化档案工作建设是关键。首先，提高医护人员临场应变素质，建设安全的医患关系；其次，建设安全的医护人员价值观体系，形成良好的人文环境；最后，提高医护人员的医疗技术，达到安全的技术水平，提高治疗安全，形成全面的安全文化。

三、总结

随着社会经济的不断进步，我国的医疗体系建设更是逐渐趋于完善，而基层医院中的文化档案建设还需要进一步加强。文化档案建设是现阶段基层医院综合水平不断提高的关键，是我国医疗卫生保障体系不断发展的关键。现阶段的医院文化档案建设在取得良好成绩的同时，还存在比较大的问题，基层医院的管理者应该在发现问题、研究问题的基础上，认真解决问题，创新医院文化建设，达到基层医院文化水平的不断提高。

[1]肖杰.抓住重点 推进基层医院文化建设[J].基层医院论坛，2010(09).

[2]吴冬梅.医院档案工作与医院文化建设[J].黑龙江档案，2011(03).

[3]王欣宇.浅谈档案在医院文化建设中的作用[J].兰台世界，2010(S2).

周颖(1981-)，女，浙江桐庐人，本科，桐庐县第一人民医院，馆员，从事医院档案管理方面的研究与工作。

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