论市场营销管理出现的问题及应对措施

田 睿

陕西财经职业技术学院，陕西 西安 712000

论市场营销管理出现的问题及应对措施

田 睿*

陕西财经职业技术学院，陕西 西安 712000

企业要想发展的长远辉煌，加强企业市场营销管理，创新市场营销的管理模式。规企业营销管理是企业管理的重要事项，加强市场营销管理，关系到企业是否能在当今社会站稳脚步的重要之举。但市场营销的管理模式及方法存在很多问题，本文将针对市场营销管理存在的问题及解决措施进行论述。

市场营销管理；问题；措施

一、当今社会市场营销管理存在的问题

首先，市场营销管理是一个系统性的工作，能否将企业的各部门工作为同一目标而相互协作是非常重要的。由于企业制度的不完善，各部门工作之间到不到有效的沟通与交流，导致公司营销系统很多环节中出现疏漏，有很多公司有两本财务账目系统，一种是公司的实际销售流向账目，一种是为了应对国家检查的账目，由于来往账目过多，志愿的疏忽大意造成了账目的混淆，领导无法真正了解资金的走向，影响公司整体的经济效益。由于企业的高管人员的缺少，对下面各部门的管理不到位，导致下面部门之间缺乏很好的互相协作能力，市场营销只在市场管理部门受到重视，局面性的重视使营销管理受到了阻碍，局面性的重视造成了公司系统不全面，不完善的现象出现。高层领导的缺少使企业的资源的得不到一个很好的整合，大大的影响了公司的营销发挥。由于企业高管人员的缺少使市场营销的方法手段，管理模式，营销政策达不到很好的实施，业市场营销只在营销管理部门下实施，以销售业绩我最终目的，没据公司的整体发展方向和中心战略进行有效合理全面的营销系统模式。时急功近利的销售方式，严重的破坏了公司形象和名誉。企业的营销缺乏品牌战略，品牌者得天下。“海尔”、“华为”、“长虹”、“小天鹅”等，都为其它企业树立了榜样。当前，多数企业只看眼前成本与利润，得过且过，没有制定长线发展战略最终被社会所淘汰，在这个优胜劣汰的市场经济环境中，“诺基亚”品牌的消失，就是因为它没有长远的营销战略方针导致的。

其次在市场营销中，没有利用网络传播速度快，使用人群广的特点设置网络市场营销。在这个网络营销中，由于网站安全系统的不完善导致企业网站受到病毒、木马等侵害，使企业网络市场营销受到了严重的影响。国内的市场营销并没有重视网络营销高效性的特点进行系统的应用，大多数企业任然重视实体的销售模式、没有目标地销售产品，这样，造成了营销资源的浪费，而且无法取得很好的销售业绩。市场营销中顾客服务体系的完善度不够。顾客就是上帝的理念没有完全注入企业领导的概念中，失去了顾客企业就无法生存。由于很多企业却只顾眼前利益，在市场营销中，企业没有设立销售与售后一体的营销系统，一般企业都过重视于企业的销售业绩，企业的售后服务不到位，都是顾客找上门来进行维修等，企业的售后才进行服务，企业缺少服务至上的理念，缺少服务的主动性。企业在人才服务的培训力度不够，由于资金的不充足，一份钱掰成两份花，把培训服务的费用挪用其他用途，造成服务人员的综合素养能力差，企业的服务体系得不到消费者的认可，无法赢得消费者的忠诚度，服务人员的态度直接营销消费者的购买欲望。

二、解决市场营销管理中存在问题的措施

首先，确立企业整体营销观念，促进个各部门之间相互工作的协调性，各部门的资源整合，对市场营销起到了至关重要的作用。在营销部门，销售总成绩来源于业务员和导购员的业绩总和，由于销售人员的积极性不高，没有经过企业的专业培训和指导，难以有效地进行市场开发，通过完善的销售管理体系，明确销售管理层次及其职责、工作标准和工作流程。企业管理人员锁定销售市场，针对潜力较大的市场资源信息传递给业务人员，进行有效的开发市场。将市场资源信息以最佳方式组织起来，充分发挥企业的整体攻防能力，最大限度地占领市场，实现最佳的营销目标。实施企业名牌战略手段，是当今企业发展立于不败之地的重要之举，企业品牌的知名度是企业成为当今市场经济化的敲门砖。由于现在消费者的需求越来越高，重视产品的质量，一般选择知名度高的企业进行购买，这就需要企业加强品牌竞争力，才能适应现在的社会发展需求。企业的销售模式的创新、服务的创新，不断提高企业产品的市场营销竞争力，保证企业以长期稳定的优势发展下去。建立适合企业产品本身的特点卖点组织框架，加强市场销售的实战能力。随着市场经济的快速发展，智能机被广泛使用的特点，企业可以利用网络营销的的快速性，广泛性，特殊性进行产品有力的宣传与营销。增强企业网络营销模式，是快速发展企业的重要手段。网络营销手段不仅是以销售为目的，提高销售业绩的方法，更重要的是网络营销提高了品牌的知名度与人们的认可的重要意义。创立企业自身品牌的营销网络。首先，企业应针对于不同区域不同人群消费者的特点进行规划性划分，然后，企业根据市场的特点，企业进行不同策略的实施力度。最后，调动自己的营销资源，分配到分市场，加强各细分市场的联系，形成高效的网络。企业应加大人才的培养力度。扩大建设企业的营销网络，使企业的发展勃勃生机。

最后，人才的培养也是企业市场营销的关键。销售人员的综合素养能力关乎企业的发展，所以重点培养销售人员的业务能力非常重要。销售人员要根据公司的年度计划目标制定自己负责产品市场的渠道开拓，积极完成销售目标，挖掘潜力市场。与客户保持良好沟通，维护好老客户，积极主动开发新客户，保持工作积极饱满的热情。执行企业的销售战略，积极掌握市场动态，维护好企业的形象，做好市场广告宣传的推广活动等。

三、结语

场营销已经变成了当今社会中决定一个企业是否能够更好地生存下去的重要因素，很多企业家提出在当今企业中市场营销是一个企业的灵魂和未来。所以在当今社会中，想要一个企业获得更好的、更全面的发展，就需要企业更加认真探索和研究企业自身市场营销方向，这一问题具有十分重要的现实意义和战略意义。本文主要针对于企业市场营销管理中存在的问题和改进措施进行论述。

[1]张志鹏.企业市场营销管理的创新[J].中国商贸报，2016(9).

[2]张桂云.如何完善企业市场营销的全过程[J].现代营销报，2015(12).

[3]张晞.企业营销危机管理思路[J].山西高等学校社会科学报，2015(12).

[4]高红圆.我国非营利组织的营销管理的思考[J].特区经济管理报，2016(6).

田睿(1983-)，女，河南长垣人，本科，陕西财经职业技术学院，讲师，研究方向：经济管理。

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