公共图书馆馆长的办馆理念

陈伟清

摘 要： 理念是用来对处理事物和分析问题的思想观念，而图书馆馆长的办馆理念能对馆长行使管理职权和决策进行指导，是支配馆长办馆以及管理的思想观念。公共图书馆办馆理念是建设公共图书馆事业的先导工程，是指导馆长与时俱进、科学办馆和管理图书馆的关键。所以，本文就公共图书馆馆长的办馆理念进行思考，期望能对办馆理念起到作用。

关键词：公共图书馆 办馆理念 与时俱进 服务

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）09-0061-02

一、公共馆是公益图书馆非营利单位，是为人民服务的单位

我国的公共图书馆是一种非营利性质的公共文化服务部门，应建立以人为本、读者之上的服务理念，将服务设置为馆内开展各项工作的起始点。“以人为本”的服务理念就是要将图书馆的所有活动都要满足读者的安全、生存、自尊、发展和享受等需要，并以这些需要为提供服务的起点和归宿点，为读者提供其所需要的科研、文化艺术、娱乐休闲等活动信息资源。图书馆有服务工作，自然也有管理工作，由此，除了以读者为本，还要以馆员为本进行管理。公共图书馆的性质与任务是公益性文化机构，提供社会文献信息服务，由此，它的根本宗旨是服务社会、服务读者，满足读者的需求是其基本职能。

“读者至上”，就是要求馆长及馆员们要树立“以读者为本”的服务理念，而非“以书为本”，只有这样，才能提升服务工作的自觉性和能动性，让馆员们牢记服务理念，落实好服务工作，以便让图书馆的信息资源能够在读者手中发挥其积极的社会作用。

图书馆的服务理念需要做好读者培训和抓好参考咨询的工作。当前我国图书馆用户的信息素养普遍偏低，由此，图书馆应重视开展对用户的信息素养教育培训工作。培训内容主要为读者介绍文献来源、文献信息的检索方法和技能、通常的检索工具及其使用、信息分类及其特点、信息识别与利用等，做好读者的文献信息的操作练习培训工作。图书馆提供参考咨询服务是为了将图书馆的文献资源进行开发利用，以发挥好图书馆自身的情报功能，利用好文献，从而采取各种途径和措施为读者提供文献信息、情报的咨询帮助。

二、公共图书馆是为广大群众提供文化的场地，提倡特色办馆

公共图书馆是为丰富群众文化生活，保障群众基本文化权益的文化场地，因此，需要提供全免费的文化服务，让群众在家门口就能享受到优质的文化服务，提升人民群众的科学文化素质与思想道德素质，有利于满足人们日益增长的精神文化需求。由此，需要追求特色立馆，促进资源的共建共享。图书馆馆长需要尽力创办特色立馆工作。地方公共图书馆需要在重视基本馆藏资源的建设外，利用好现代化的网络技术和普及的文献资源，在做好基本的服务及其管理之外，必须要创办出地方性公共图书馆的特色，从而追寻地方图书馆特有的价值。所谓的特色办馆，就行采取开放式办馆以及提供开放式的服务，树立资源共享意识，这有利于减轻经费紧张问题，让经费集中起来购置特色文献，而对于非特色馆藏资源可以相对减少支出，通过馆际资源互借共享来发挥经费的最佳效益，让公共特色馆实现合理的资源布局，提升地方的办馆效益。

馆长应努力推动特色立馆。建设立足地方资源的特色馆藏，需要根据地方办馆特色，围绕地方性的历史文化文献资源，建设地方性的文化馆藏资源，从而建设具有地方性的馆藏特色。此外，要做好地方性的馆藏特色数据库，为用户提供网络资源检索服务。最后，要根据地方特色来进行特色服务和特色管理，这有利于地方性的特色文献的效益和作用得到充分地发挥。

三、能为广大群众提供文化需求的事都是公共图书馆要做的事

人类要实现其基本价值，取决于公民所行使的民主权利以及自身所发挥的积极作用的能力，而满意的教育、自由以及对文化、知识、信息和思想的无限制利用能决定人类的建设性和民主社会的发展程度。所以，公共图书馆需要更好、更直接地将图书馆服务社会的功能充分发挥出来，实现开放式的服务，让人人都能平等、自由的利用公共图书馆的权利。为此，公共图书馆馆员需要主动地为读者提供服务，做好图书宣传工作，推动群众的阅读，做好导读服务，建设宣传橱窗，为读者提供培训服务，从而提升读者的信息素养综合能力，达到图书馆的藏用并重的管理，最大限度地挖掘信息资源利用潜力和空间。

为广大群众提供文化需求的事都是公共图书馆要做的事，所以，馆长们的服务理念要进行延伸，要树立为社区和社会服务的意识，拓展服务项目，做好信息资源开发工作。首先要深度挖掘信息资源，根据信息本身进行加工，开发和创新信息产品；其次，建设信息库存，通过多种信息渠道来促进信息传递速度。在开发理念下，馆长们要利用好自身的信息资源特色和优势，推动有特色、标准规范和大容量的信息数据库的工程建设，由此，需要培养和造就出一支具备高素质、高创新能力和开发能力的人才队伍，加工利用好馆藏资源文献，挖掘有价值的知识信息，创造新的知识和再生性文献产品。为读者和用户提供动态信息流的服务。图书馆应提升采编人员的素质。在信息化社会，各种高科技以及网络媒体在不断地发展，而图书馆的业务也逐渐专业化，这就对采编人员提出了更高的要求。采编人员应具备较强的信息素养和管理能力，以便更好地为读者提供阅读、咨询服务。

四、公共馆要迎合本地实际进行采编工作，开展各类文化活动，吸引广大群众进入图书馆阅读，开展阅读推广是图书馆重要工作之一

馆长要重视采编工作，切实关注读者用户的阅读需求来采购文献书籍，有利于提高文献资源的利用率。还要创新采购模式，让广大群众参与书籍采购，并提供书籍采购意见，这可以通过将多种售书活动开办在图书馆内举行，由读者来挑选自己爱看的书，并由图书馆来买单，最终书籍就成为图书馆的馆藏资源，而读者也会进馆翻阅或借书看。还可以通过网络信箱、调查问卷等形式，让一些学校的教师和学生来参与确定书籍采购。馆长需要注意提高图书采编流通效率，必须根据实际情况来科学合理地制定采购计划，做好采购时间安排和图书到货量的安排，使得采编工作的时间与工作量进行有机衔接。此外，以读者需求来确定先编录哪一种类的图书，做到编录和书库部的衔接工作，这能有效提高图书的流通效率和及时满足读者需求。

公共图书馆的资金主要来源于国家的财政补贴，多数时候会面临资金紧张的问题，由此，需要拓宽图书馆的资金来源渠道，例如可以对书商的商业合作收取一些场地费，或者接受捐赠的形式，接受社会捐赠资金和人们捐赠的闲置书籍来拓展图书馆的资金来源。在采购书籍时，需要通过谈判来争取到书籍采购的折扣，降低采购成本，既要注重发挥图书馆的社会效益，又要讲究经济实效，使得图书馆能利用有限的资金来源发挥好最佳的效用。

图书馆还需要开展多彩的阅读活动，为读者营造良好的阅读氛围。具体可以利用节假日或者开班图书馆服务宣传周，通过策划组织读者阅读活动，以此营造优良的阅读气氛，激发广大群众提升阅读的兴趣。还可以通过志愿者活动，将读者活动走进校园、特殊群体等，让更多的人来关注阅读，并爱上阅读，由此吸引广大群众进入图书馆阅读。

五、公共图书馆要进入社区、企业，开展流动分馆

公共图书馆的建设需要满足社区文化的需要。社区、企业聚集大量人员，开展社区分馆建设工作，能通过对社区居民和企业员工的阅读组织活动以及信息获取的帮助，让社区居民和企业员工了解和掌握到更多的现代化信息知识与技术，并促进其利用，还能有效帮助解决社区居民在工作和生活中的疑难问题，从而建设和谐友好的人文态度环境。建立分馆，能有效提高图书的借阅率和流通人次，由于一个地区只建立一个中心管，这就使得图书馆的总馆服务半径过大，不能满足工作较忙的读者和老、少、残疾人群的图书借阅需求，而社区分馆的建立，就能有效拉近图书馆与读者的距离，给读者提供更贴心的阅读服务。此外，需要延伸中心馆的社会服务功能，这既是图书馆发挥自身的文化储存功能，又是对社会文明进行发展的地方，由此，需要开办社区、企业分馆，延伸中心馆社会服务功能。通过获取搜集中心馆和社区分馆的读者信息，就能知道更多读者的更多需求，从而为提供多元化的服务提供依据。而图书馆的信息数据库需要由中心馆统一编目，各分馆进行资源共享，有利于节约资源、统一管理和进行调拨。

六、公共图书馆要有学术研究功能，为地方史研究及地方特色研究提供强有力的支持，或成为该研究权威

图书馆是通过图书馆学理论发展起来的，而图书馆学理论则是通过学生研究产生发展，所以，建立图书馆应该进行相关的学术研究，以此来引导图书馆事业的发展。创办有特色的图书馆就需要进行相关的学术研究工作，为地方史研究及地方特色研究提供强有力的支持，甚至成为该研究权威，这能推动图书馆事业的发展和建设特色图书馆。图书馆所培养的一批专业人才需要有学术研究能力，能进行地方史的研究，或者和地方高校联合，共同开展相关学术研究工作，开创图书馆的二、三次文献信息产品。作为公共图书馆的馆长，也要树立起为地方史进行学术研究的意识，通过学术研究，也能有效地促进图书馆事业的创新发展，毕竟创新是时代发展进步永恒的主题。然而公共图书馆的学术研究存在许多难题，分别是学术研究风气差和学术研究滞后的问题。由此，需要针对图书馆的学术研究采取一些措施，以推动图书馆的学术研究。第一，要对图书馆馆员树立科研意识；第二，成立专们的学术研究管理机构，以便统筹管理图书馆的学术工作；第三，正如前文所提到的图书馆所培养的人才队伍中要有学术研究人才，以此带头做好学术研究工作，形成学术研究氛围；第四，要创造条件，定期开展对外学术交流，有利于提高学术研究效果。

结语

综述，确立科学的图书馆馆长办馆理念需要对图书馆的建设和管理服务进行多方面、深刻的认识，结合实际，才能确立正确的管理理念。一旦确立了正确的办馆理念，才能在后期指导图书馆的建设、管理和服务工作，提高图书馆的公共效益，推动图书馆事业的发展进步。

参考文献

[1]付小东.大数据在公共图书馆中的应用策略探讨[J].黑河学刊.2016（04）

[2]彭飞.我国省级公共图书馆服务理念探讨[J].图书情报工作.2011（01）