◎文/孙丹
孙国强:公交有终点 奉献无止境
◎文/孙丹

12米车厢是他“移动”的家,相识、不相识的乘客是他亲如一家的兄弟姐妹,他的名字与公交领军人物、行业旗帜连在一起。丹东公交“首席驾驶员”“最美丹东工人”“丹东市特等劳动模范”等荣誉称号集于一身,他就是丹东公交总公司102路公交车驾驶员孙国强。
102路公交车是城区主线路上的“交通主力”,沿途经过商业区、医院、多个学校和居民小区等。孙国强刚驾驶102路公交车时,经常遇到有乘客向他问路。为了能给乘客提供更好的服务,他利用休息时间,骑自行车多次穿行于人民桥站至绸二厂站间,将102路公交车沿线20个站点周边的商场、小区、学校等200多个标志性建筑的名称、具体位置及每站可换乘的车次一一记录在笔记本上,并随身携带。随着沿线地标性建筑及商业、便民网点的变化,他每月利用一天的时间进行相关资料更新。只要一有时间,他就会拿出笔记本翻看,以加深印象。
一个冬天的早上,孙国强正站在路边,将附近新开的几家商店名称补充进笔记本,一个乘客认出了他,拍着他的肩膀打趣道:“今天休班啊?在马路上学习呀?”孙国强将笔记本递给这名乘客,说明了自己的意图和想法。看着笔记本上密密麻麻的建筑名称及图标,乘客不禁赞叹道:“有你这样的‘活地图’,我们出门可就方便多了。”
“乘客满意,就是我的追求。”工作中,孙国强不断积累经验,提高自己的服务质量,力求让每一名乘客都有一段快乐的行程。……