“B2B”供销链的创新与优化方案

罗涛　胡恬恬　陶承亮

摘要：通过对我国B2B供销链发展现状的研究，并分析其发展过程中存在的问题与缺陷，提出针对性的创新与优化方案，以推动B2B供销链的更快更好发展，进而实现我国B2B供销链更好地为经济发展服务。

关键词：B2B；供销链；创新；优化方案

中图分类号：F49

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.17.031

1“B2B”供销链的简介与发展意义

B2B指多个企业互相之间通过互联网平台，彼此间互相交换相关信息、服务，最终进行交易的一种商业经济模式。它将企业的产品、服务及相关信息网，通过B2B网站平台与客户紧密结合起来，通过网络平台的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。供销链则指通过特定渠道将商品从生产厂家送到最终消费者手中进行消费的一个复杂的供销过程，过程的参与者包括制造商、供应商、分销商、代销商、零售商以及消费者，同时包含对商品信息流、物流、企业资金流等的管理。B2B供销链是企业与企业或商户之间通过第三电子商务平台参与电子商务交易，与传统线下商品供销渠道不同，B2B供销链通过使用互联网平台进行产品、服务及信息的交换，结合线下物流运输，并结合特定的组织部门，如商品质量检测、支付安全性保证及诚信度审核等，使商品在供销过程中更加完善，更加便利，更加低成本。

2供销链在当前市场的发展现状

在如今的供销市场，大多都是小规模的供销社、供应商，以及常见的批发市场，而且数量颇多，知名度较小，管理不够规模，供销的商品质量也存在很大的问题。因为规模小，各小型供销企业都是盈利大于服务的模式，由于各级供销代理的存在，使供销链较长，商品在流通过程中经过多次转手，所以商品在整个供销过程中的质量不是很有保障，企业与企业之间的市场竞争总体来说不激烈，相关商品售后的退货换货问题还是很严重。当前不发达地区的商家及小型实体店直接从厂家进货困难，一般单个实体店的进货需求量小，达不到厂家批货出售的要求，厂家不愿合作。厂家及商家对相关商品当前的整个销售状况及销售前景掌握的不清楚。导致订单不及时或供货不及时出现短时期的滞销或脱销。当前很多不具规模的代销商都主动寻求商家建立合作，导致商品供销质量不是很有保障，信誉度不高等。很多商家为了有高质量、多样式、更低价格的货源都在花费大量金额极力寻找合适满意并且有保障的代销商、供货商。随着互联网的迅速崛起，网络销售依然成为热点，但是当前网络供销却存在很大缺陷，商品在网络供销过程中没有质量安全保障、没有很高的信誉，商品的详尽信息不够公开化，供销售后服务差，退换货不方便，不具备完善的网络供销体系。且商品在供销过程中的运输混乱，费用较大。

3“B2B”供销链发展存在的潜在风险

3.1外部风险

（1）在当前互联网繁荣发展的背景下，建立一个规模庞大的B2B互联网供销链平台是一个耗资巨大的工程，同时维护它的持续发展也需要很多资金，所以一旦资金资源不足，将无法按照预定计划到位，那么B2B供销链平台将无法正常运转，所以资金管理方面务必警惕。

（2）B2B互联网供销链平台的建立与发展初期是将会相当困难，会遇到很多难题。由于存在利益与人性的关系，很多厂家及商家可能会苦恼到底有没有必要入驻这个平台，以及入驻后会不会遵守平台的要求与规定，都对B2B供销链平台的发展有所影响。

（3）当前网络消费具有不稳定性和不安全性，同时网络信息存在很多潜在安全问题，如网站中毒、黑客侵入破坏系统或盗取客户资料等等。

3.2内部风险

在运行和维护B2B供销链平台的过程中是否能一心为企业服务存在一定的不确定性，在利益的冲击下平台是否能够始终坚持服务为主的宗旨，是否能够保障客户的利益与安全，都存在一定的风险。

3.3市场风险

（1）任何消费市场都存在一定的不确定性，都具有一定的潜在风险，商品在整个供销过程中难免存在供销阻碍危险和售后纠纷问题，所以消费者对平台的信誉仍会存在不确定性。

（2）在市场竞争如此激烈的情况下，厂家与商家能否稳定持久的与此B2B供銷链平台建立合作发展的关系存在一定的风险性。

（3）厂家生产的商品质量问题，厂家和商家的信誉问题，以及合作伙伴的服务质量，都具有一定的风险性。

（4）市场的巨大变化，激烈的竞争所带来的市场高度细分，个性化消费正在取代大众消费成为市场的主流等都是潜在的风险。

4“B2B”供销链的发展创新

在“互联网+”迅速崛起的背景下，要想企业与企业之间通过互联网平台进行产品、服务及信息的交换，只有创新才能使B2B供销链平台真正体现其存在的意义与经济价值，只有真正的创新者，才能在网络模式经济时代中自若。

创新方案：

（1）通过一个强大的企业来支撑B2B供销链平台的运行与发展，设定专门的组织部门来监督和维护平台的日常运作，完成入驻平台的厂家和商家买卖双方诚信的审核、支付的安全性、客户信息的安全性、物流的快捷等。可采用第三方合作伙伴在解决物流、资金流及诚信度审核的问题，引入银行提供交易双方贷款和交易信誉保证金。

（2）B2B供销链平台需优化产业链断裂问题，在帮助厂家与商家建立合作关系的基础上，还需要维护并管理好整个供销链各个环节之间的关系。通过这个供销链电子商务平台帮助合作双方更好的进行相关商业交易，上游企业需要向下游企业提供相关信息、产品及服务等，下游客户则需及时将所涉及的商品信息反馈给上游企业，以促进商业活动的高效进行。

（3）为了维护平台的安全性，更好的管理供销链平台，各企业或商家需注册为平台会员并缴纳相应的费用之后，才可以参与平台内提供的相关商业交易活动。

（4）为了更好的执行服务为主的宗旨，B2B供销链平台在自身管理完善的前提下，还需要健全相应的服务项目。针对不同的企业客户，根据他们需求的不同制定出相应的服务，以满足平台内客户的不同要求。

（5）B2B供销链平台可开发新的营销服务，例：为厂家与上级提供线下服务，商品展会、期刊、研讨会等为供应商和采购商创造面对面交流的机会。为双方提供商品供应信息、求购信息以及营销建议等，同时可为他们提供联盟营销策略，使彼此间的合作关系更加稳固，创造双赢的格局。

（6）B2B供销链平台可创立一体化管理系统，为合作企业提供平台搭建、运用指导、品牌推广等为一体的服务，同时根据需要在多个城市区域建造多个商品储存库，以便特殊情况下为平台内有需要的客户及时解决商品的供应问题，同时也可为客户提供相应的物流服务。

5“B2B”供销链的发展趋势

在商品供销需求的变化与互联网电子商务快速发展并相互促进的背景下，B2B供销链的发展得到了进一步的优化。早期供销链的发展形式为企业与企业通过各种途径针对性地主动互相寻求并建立合作关系，时间经费的花费数额巨大。未来的B2B供销链发展将借助并依靠一个互联网电子商务平台，以平台为中心，通过对B2B供销链平台的管理，建立完善的制度，提供健全的服务项目，吸引各级企业主动入驻平台，借助平台提供的帮助进行相应的商业活动。

5.1交易服务化

在这个服务至上的商业时代，B2B供销链的发展自然也会自始至终的坚持服务客户的宗旨。为厂家跟商家建立合作共赢的交易平台，并围绕这个交易平台提供各种有关商品供销链服务，如寻找商业客户，客户管理，订单管理，物流配送，融资服务，售后咨询服务，商家信誉管理，以及相关商业行情预测咨询等服务。鉴于当前供销市场存在很多的各级商品代销商、代理商，以及数量庞大的批发市场，他们的服务不够完善，不够合理，严重影响企业的信誉，因而这些将被更科学更先进的B2B供销电子商务服务逐渐取代。

5.2移动社交化

随着互联网高科技快速发展，B2B供销链发展为移动商务乃将是大势所趋，移动商务如今正成为主流商务。由于越来越多的便捷APP及交易支付软件的出现，移动设备已经对当前商品交易过程产生了重大影响。

如今，移动社交软件的普及，让电子商务在当前商品流通市场上扮演的角色越来越重要，也越来越受企业家的青睐。由于不受时间地点等外在条件的约束，使得商品供销的移动社交化的特点越发显著，也为商品市场带来了很多便利，大大的简化了商品在交易时的复杂程序。同时也让消费者能够随时对所感兴趣的商品进行评价和监控跟踪。

5.3精准供销化

如今的科技发展已然使我们进入了一个大数据、数据大爆炸的时代，因而未来的B2B供销链发展将会呈现出精准供销化的特点。B2B供销链电子商务管理平台利用有关大数据信息资源进行精确分析与预测，根据不同的客户商家的处境及营销现状做出相应的精准分析，以此为平台内的客户提供更加有效、更加精准的服务，以确保在经济市场中商品供销的高效率。

带着B2B供销链精准化供销，商品经济市场的发展必定将会更加迅速，资本市场的不必要到底花费也将大大减少，因而商品供销成本将会减少，最终消费者也会是受益者，这对于当前经济发展的推动作用是不言而喻的。

5.4ERP系统管理化

一个企业的成功发展必须建立在一套先进的管理体系下，企业资源计划ERP系统作为一个有着先进管理思维的管理系统，B2B供销链的发展优化必定离不开它。

具有一定规模的B2B供销链电子商务平台，其资源信息是非常丰富的，既包括自身的发展信息，也包括企业客户相关的发展信息资源。ERP系统可建立平台内合作厂家和商家的商业档案，对企业相关信息资源进行整合并進行一体化优化管理，包括企业人力资源、物流、财务等。ERP系统作为今后大数据信息时代企业信息资源管理系统的发展趋势，必将促进整个B2B供销链的发展和优化，进而推动社会经济的发展。

5.5供销国际化

如今国际间的交流合作促进了各国商品之间的便利流通，为国际商品市场资源共享开辟了道路。可以相信，跨境电子商务在未来几年将以非常高的速度持续发展，并最终成为B2B供销链电子商务平台的一大热潮。

虽然目前跨境电子商务在我国商品交易市场依然处于萌芽阶段，但是越来越多的外贸电商商家正在积极克服困难进行尝试突破，寻求国际合作伙伴建立商品贸易关系，实现网络信息资源对接，努力开辟新的商品供销链时代，所以未来B2B供销链的发展必然会呈现出国际化的格局。

参考文献

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