基于项目管理理论浅析高校校园网核心机房搬迁风险识别

郭立志+王苓

摘 要：越来越多的高校面临着校园网核心机房搬迁。机房搬迁是一个风险度高的项目，需要用科学的方法来降低风险对项目的影响。本文以内蒙古财经大学校园网核心机房搬迁项目为例，阐述基于项目管理理论浅析高校校园网核心机房搬迁风险识别的方法。

关键词：风险识别；机房搬迁；核心机房

中图分类号：F293 文献标识码：A

校园网核心机房是数据通信的核心，接入网络的数据报文均需通过核心机房进行转发。校园网核心机房通常还有大量的服务器供教学、科研、办公以及数字化校园等多个系统运行使用。高校的大部分工作均依赖校园网来完成。

近些年，全国各高校校园网的规模发展迅速。随着数字化校园的推进，校内越来越多的工作转移至网上。高校开始陆续面临网络核心机房不得不扩建或搬迁的情况，对校园网核心机房的搬迁工作提出的要求越来越高，而高校校园网机房的搬迁工作面临的风险也越来越大。

一、引入项目管理中风险识别的意义

校园网核心机房搬迁涉及到网络设备、系统程序、数据迁移以及兼容、安全等诸多方面事宜。一旦某一方面出现失误，有可能会导致数据丢失、系统瘫痪而造成不可挽回的损失。校园网核心机房搬迁绝不是简单的硬件设备的迁移，而是一整套完整而又复杂的项目，为了能够保障项目科学合理的完成，达到搬迁的目的。因此需要引入科学的方法通过合理的理论知识来指导搬迁的项目，本文所探讨的是通过信息系统项目管理中的风险识别，对搬迁过程中的各个环节进行科学合理的风险识别。这样可以有效地规避搬迁项目的风险，為规定的时间内保质保量的完成搬迁工作提供了基础保障。所以项目的风险识别在此类项目中起着至关重要的作用，引入项目风险识别具有十分重要的意义。

二、内蒙古财经大学网络核心机房项目搬迁概况说明

内蒙古财经大学原网络核心机房已经达到运转的饱和状态，导致供电、温度出现不稳定现象，机房内已无法再增加服务器等设备，然而随着学校信息化的发展，越来越多的设备需要安装至网络核心机房内，然而机房已经无法再承载这些设备。因此2015年学校在另外一座建筑内新建了750m2的网络核心机房，以满足未来信息化建设的需要。

内蒙古财经大学2015年10月份开始正式启动搬迁工作。此次搬迁需要将部分原网络核心设备搬迁至新网络核心机房内。同时，将校园各应用系统迁移至新机房内的云平台上。迁移过程中不允许影响到学校正常的办公教学，这就对整个搬迁工作提出了更高的要求。

内蒙古财经大学校园网的所有流量均通过核心机房访问互联网，本次搬迁需要将校园网的出口设备搬迁至新的核心机房内。数字化校园平台服务器有12台，大型存储1台，连接的线缆达到100多根。另外，还有站群系统、邮件系统等总共迁移的服务器数量为46台，存储设备3台。在新机房投入使用的新服务器达到了21台，新投入使用存储1台，多台万兆交换机、光纤交换机、防火墙等。学校提出的要求是搬迁过程中不能影响学校的正常工作，所以要采用不中断业务的前提下进行搬迁。

三、网络核心机房搬迁的风险

网络核心机房的搬迁涉及到硬件设备、软件系统、各类数据等安全问题。由于服务器和交换机等均是7×24小时运转，个别服务器可能会在断电后再也无法启动；搬运过程和除尘过程也可能导致服务器的硬件损坏而无法正常启动；软件的迁移出现系统不兼容，系统软件安装不完整，准备系统并行运行时无法获取同步信息等；数据出现丢失是后果最严重的，备份数据的无法完整还原，完整备份后又对数据有写的操作影响数据一致性等诸多风险。任何一个风险的出现都可能给学校造成不同程度的损失。

四、项目风险识别的编制

项目风险识别是项目风险管理中的重要一部分。项目风险管理是指通过风险识别、风险分析和风险评价去认识项目的风险，并以此为基础合理的使用各种风险应对措施、管理方法技术和手段，对项目的风险实行有效的控制，妥善的处理风险事件造成的不利后果，以最少的成本保证项目总体目标实现的管理工作。风险识别是确定何种风险可能会对项目产生影响，并将这些风险的特征形成文档。参与风险识别的人员包括项目组成员、其他项目的专业人士、用户、项目干系人和外部的专家等。实现项目风险识别通常需要以下三个步骤：

首先，分解风险。通过风险分解结构图（RBS），告知项目参与者面临的多方风险。

其次，风险识别。识别哪些风险会影响项目的进度并记录风险的具体特征。风险识别贯穿整个项目的实施中。风险也可能是有内在的风险引起，例如人为事件等；也有可能超出了项目组的控制，例如自然灾害或市场转向等。风险识别的工具通常有：文档评审、头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、优势/劣势/机会/威胁（SWOT）分析法、检查表、假设分析法、鱼骨图法、流程图法、影像图法。

再次，风险识别的输出。风险识别出后将风险输出在风险注册的文档中。

（一）高校网络核心机房搬迁项目风险识别

1.风险分解结构图（RBS）（图1）

2.风险识别的工具

根据此项目的特点，重点阐述适用的头脑风暴法和系统过程流程图法。

（1）头脑风暴法是最常见的风险识别手段。在一个相对广泛的范围内进行风险来源的识别，并由参与者对风险进行检查。其目标是能够获取到一份完整的风险列表，便于将来的风险分析过程更加明确。内蒙古财经大学信息中心召集了校内外相关技术专家，对项目的风险召开多次头脑风暴会议，尤其是每个子项目启动前都至少召开两次以上的头脑风暴会议。在头脑风暴的会议里中不断有风险被识别出来。每条被识别出来的风险都被记录下来，并不断的完善风险分解图。

（2）系统过程流程图法。反应项目或子项目内部各要素之间的相互联系，并反映发生因果关系的机制。以内蒙古财经大学数字化校园平台迁移为例，阐述系统过程流程图在搬迁过程中的作用。

通过图2可以识别出云平台迁移过程中的最大风险是“数据导出”和“数据校验”两个步骤。

3.风险的输出

被识别出的风险由风险记录输出。风险在风险识别的过程中首先被初始化，而随着风险分析的进展而更新。风险输出可以按照搬迁过程中的优先级进行排序；按照风险种类进行分组；按照轻重缓急进行分类等等。按照网络核心机房搬迁项目云平台迁移子项目中被识别的风险编写风险记录。

风险记录（按照优先级进行排序），见表1。

结语

网络核心机房的搬迁工作是一个复杂的工作，不但包括硬件的物理迁移还包括软件系统、网络安全等等一系列相关的子项目。网络核心机房又是学校信息化的中枢神经，如果系数高的风险没有被识别出，有可能给学校造成无法挽回的损失。因此用科学的方法来识别机房迁移中的风险变得十分的必要，这也势必是后续一些高校将遇到的问题。通过此方法可以有效的尽可能多的识别出网络核心机房搬迁项目遇到的风险，为制定风险管理计划提供了重要的依据，大大降低了高校网络核心机房搬迁造成的损失。此类方法不仅对高校网络核心机房搬迁有实际的指导意义，对其他行业类似的项目也同样具有参考意义。

参考文献

[1]王轶栋.风险管理在广电网络机房搬迁项目中的应用[J].广播与电视技术， 2013， 40（6）：79-83.

[2]欧阳浩.风险控制原理在通信机房搬迁项目中的作用浅析[J].电子制作， 2014（9X）：112-112.