成都市少儿体育舞蹈培训机构体制创新性研究

□廖沁雯（成都体育学院四川成都610041）

成都市少儿体育舞蹈培训机构体制创新性研究

□廖沁雯（成都体育学院四川成都610041）

为了改善成都市体育舞蹈培训机构的现行体制的问题，开展创新性体制发展。本文采用文献资料法、归纳总结法、专家访谈法等研究方法，主要从管理模式和营销模式上进行了深入分析。认为管理模式上主要问题在于责权划分模糊、人员流动大、工作人员工作懈怠，营销模式上主要问题在于营销模式单一。相应的创新发展研究在管理模式上表现为：给工作人员足够的权利、加强利益相关群体的关联性、制定合理的薪资与福利、完善奖惩制度、科学的课程设置及教学。在营销模式上表现为在宣传策略、促销策略、差异化策略、体验式营销策略上的精细化营销策略。

成都市体育舞蹈培训机构体制

1、前言

随着现代化大生产的推进、社会生活和劳动制度的变革，人们从劳动中解放出来。与此同时，生活水平日益提高，可支配收入增多，消费观念和消费结构也在逐渐发生转变，这些发展使人们对提高生活质量、生活情趣、追求身体健康提出了新的要求。成都市作为历史悠久的文化古城，有着深厚的文化底蕴，几十年来，体育舞蹈蓬勃发展，吸引了越来越多的人参与到体育舞蹈学习中来，体育舞蹈培训学校作为传播体育舞蹈文化的一种载体，自然应运而生，广大市民的参与和支持，使得体育舞蹈培训机构如雨后春笋般快速发展了起来。然而在这个发展过程中，问题也不断出现。体育舞蹈培训学校的内在体制问题存在一些弊端导致发展受阻。因此，不断的改革发展，找到一条新的路子变得势在必行。

2、研究对象和方法

2.1、研究对象

以成都市少儿体育舞蹈培训机构的体制为研究对象。

2.2、研究方法

（1）文献资料法。

通过学校图书馆和中国知网搜集了大量关于成都市少儿体育舞蹈培训的现状及体制机制的论文、期刊、书籍，对成都市少儿体育舞蹈培训的相关资料有了综合的了解和掌握。

（2）归纳总结法。

从获得的资料中进行归纳总结，从中探寻成都市少儿体育舞蹈培训机构的发展现状以及存在的问题，并对这些问题进行了深入的剖析和总结。

（3）专家访谈法。

对成都市部分少儿体育舞蹈培训机构的老师和管理人员、校长进行了访问，对他们的意见以及相关方面的见解进行了深入的思考和总结。

3、成都市少儿体育舞蹈培训学校现存问题

3.1、管理模式不细化

（1）责权划分模糊。

一个校外培训学校的人员主要由校方代表、管理人员、教师构成。校方代表往往是校长、投资方或者股东，他们开办了学校，诸事可管也可诸事不管，三不五时来学校转一下，往往碰到重大事项的时候才会出现。管理人员是校方与学生、学生家长，校方与教师之间的连接线，他们需要在接到学校安排的时候一方面完善自己的工作、一方面向教师、学生传达工作安排及注意事项。教师是学校招来给学生上课的一群人，他们是学生及其家长与学校之间的桥梁。最主要的任务就是上好课，向学生传达正确的知识和技术，但与此同时，他们还需要与学生、家长沟通，使双方相互理解信任。并且，学生比赛、考级、表演以及相关的琐事也需要老师负责。但在具体实施中，主要权利还在校方手里，许多事情学校管理人员和老师都没办法全权处理，导致工作滞后，效率低下。所以这三方都有传达指令与工作安排，实施工作计划的工作，且学校主要服务对象是学生，这三方都有为学生负责的任务，在具体的工作中，除了主要任务，还有许多琐碎的事情，但这些事情并未明确划分到人群或者个人头上，导致工作中出现遗漏部分，影响工作进度和效率。

（2）人员流动性大。

每个学校都有自己的个体差异，所有学校的工作人员都需要一段时间才能熟悉学校的工作流程，熟悉学校的工作人员以及学生、学生家长。而一个学校的稳定长远发展离不开稳定的管理班子、教师班子。可是一方面由于责权划分不明确，大家都认为自己做的比自己应该做的事情多，但工资还是一样的，但校方却认为他们付了工资这些事情都应该有人做，因此，矛盾就产生了。另一方面，由于学校的课程设置是针对中小学生，所以上课时间主要就是在周一至周五的晚上以及周六周日的全天，所以招全职工作人员尤其是全职教师很难，因为大部分都是按课时计算工资，而一个班级一周一般都是两节课，部分班级甚至只有一节课，所以招的舞蹈老师大部分都是兼职，一部分还是在校学生，随着她们学习或者工作的变迁，这些兼职工作自然是要辞的。

（3）工作人员工作懈怠。

工资是固定的，工作却是要包罗万象的。无论是在招生中还是平时的管理工作中，都没有完善的奖惩制度，好的得不到鼓励，不好的也不会因此受到惩罚，使得大家缺乏工作积极性，得过且过，能不做就不做，能少管就少管。造成工作疏漏，学生流失。

3.2、营销模式单一

在大街上，店门口，我们总是可以看到许多人拿着一摞单子见人就发，但接过单子的人有相当一部分看也不看直接扔进垃圾桶。可见，发传单这种方法不仅效率低下且受众少。但很多机构除了使用这种方法之外，就黔驴技穷了，导致招生效果低，来者泛泛。

4、成都市少儿体育舞蹈培训学校改革创新研究的建议

4.1、管理模式创新

（1）给工作人员足够的权利。

从《海底捞你学不会》当中我们看到，给工作人员足够的权利相当于雇佣了无数的管理者，而非盲目跟随者。当一件事情工作人员有权决定他就会竭尽所能找到最佳方法，那么学校用的就不仅仅是老师的技术、管理者的时间，除此之外还有他们的智慧，集众人之力，学校才能发展的更好。当然，权利是在遵守规则之下的，不能盲目使用权利。在给了工作人员足够权利时，学校要实行监督机制，对这些工作人员的工作实行监督和定期检查，时时提醒纠正。

（2）加强利益相关群体的关联性。

利益相关群体即组织环境中受组织决策和行动影响的任何相关群体。这些相关群体与组织利益息息相关，反过来，组织的决策或者行为也会对他们的利益产生重大影响。另一方面，组织相关群体的利益诉求和行为也会影响到组织的决策和行动。在工作过程中，要使各部门紧密配合，使各个部门之间既是职权相互独立的，利益又是相关的，一荣俱荣，一损俱损，这样他们就会有主人翁意识，在工作过程中不会抱着“为别人打工”的心态。

（3）制定合理的薪资与福利，完善奖惩制度。

除了固定工资外还应有针对具体事项制定的奖惩制度。如考勤，应明文规定迟到如何惩罚，且根据迟到时间的长短应有不同严重程度的惩罚机制；与此同时，月全勤、半年内全勤、年全勤也应有不同程度的奖励。在平常的招生工作中，也应对招生优秀的集体和个人进行奖励，努力调动大家的积极性。此外，对于因教师的缘故流失生源的班级教师也应予以一定的惩罚。所有这些奖惩机制都应明文规定，使工作人员铭记于心，不能半路提出来，容易缺少信服力。

（4）科学的课程设置及教学。

对于少年儿童来说，一周至少要上两节课才能保证效果。但一些培训机构却因为人为的原因未能保证。还有些学校请的老师不够专业，导致教学质量低下，对此，校方一定要把好关。说到底，教学的科学合理性是直接反应在学生身上的最基础的东西，随着时间的推移，这一点会毫无保留的显现出来，如果不能在这一点上使学生和家长信服，那么学校也就难以长远发展。

4.2、营销模式精细化

（1）宣传策略。

所谓宣传就是要引来关注，而这个关注面越宽越好。在招生过程中，除了需要在学校举行重大剪彩仪式外，还应在附近人流量大的地方进行表演，让人们眼见为实，此外，媒体宣传在当今电子信息时代迅速发展且影响重大的今天也是必不可少的。

（2）促销策略。

在各大商场我们屡见不鲜，逢年过节都会有数不清的打折促销大甩卖抽奖活动，而这些活动看似减低了价格，减少了自己的利润，实际上谁也不会做赔本生意。同样的，这样的活动我们也可以用到体育舞蹈培训机构中来。大部分人都想花更少的前买到更好的商品，追求高的性价比。那么体育舞蹈培训机构也可以在开学时、学期末这种招生和容易流失生源的阶段开展课程促销活动吸引家长买更多的课程，同时开展抽奖活动，赠送礼品，提高大家的参与度和热情。

（3）差异化策略。

不同的人群有不同的需求，在接触体育舞蹈学习的时候，有的学生是想进行专业化的学习，有的只是在课余给自己发展一个爱好，有的是为了减肥、塑造形体和气质……那么对于这些不同需求的人群，学校不能一概而论，在条件允许的情况下应进行分班，教学内容和侧重点也应根据他们的需求而有所区别。

（4）体验式营销策略。

无论是对于已经接触过体育舞蹈培训的，还是未曾接触舞蹈培训的，她们在选择一个舞蹈学校时必定是要多方面考虑的。尤其部分家长担心孩子未曾接触，不知道她能否学的好。对于此，就应该在招生时开设免费体验课程，让存在这些顾虑的孩子进来体验，孩子在接触新事物的时候总是充满希望和欢喜的，在此体验过程中，老师应多鼓励孩子使他愿意进一步尝试和坚持，只要他在体验课程中对体育舞蹈课程和老师都是喜欢的，他就会愿意继续学习。

5、结论

要发展，改革和与时俱进是必经之路。一个完善的体质机制的建立是体育舞蹈培训机构必不可少的基石，一个完善的管理体制为机构内的正常运行提供了保障，一个好的营销体制的构造可以使机构顺利运行，实现利益最大化。根据矛盾特殊性我们知道，在不同事物中要具体问题具体分析，对于有不同需求的消费者群体我们也应有不同的策略。此外，随着人民生活水平的提高，越来越多的家长在参与这些校外培训的时候认为自己是消费者，这就导致了在管理上的困难性，因此，转变家长的消费者观念也成了一个重难点。

[1]秦莹.安庆市体育舞蹈培训机构连锁经营模式的研究[D].武汉:武汉体育学院,2003.

[2]黄铁鹰.海底捞你学不会[M].北京:中信出版社,2011.

[3]付群.浩沙国际舞蹈培训学校商业模式研究[D].北京:北京体育大学,2013.

G889

A

1006-8902-2017-（02）-LXY