新媒体环境下医药企业文化建设策略研究

1.侯怡然 1.谷 婧 1.张子琪 1.李镜任 2.巫 晨 2.孙宇乾

1.中国药科大学外语系 2.中国药科大学国际医药商学院

新媒体环境下医药企业文化建设策略研究

1.侯怡然 1.谷 婧 1.张子琪 1.李镜任 2.巫 晨 2.孙宇乾

1.中国药科大学外语系 2.中国药科大学国际医药商学院

新媒体的共享性和广泛性为企业文化建设注入活力的同时也带来巨大挑战。该项目聚焦新媒体和企业文化，通过文献调研、企业调查和理论分析等手段研究医药行业企业文化建设的理论创新和实践创新，并用其指导企业发展与实践，从而更好地发挥新媒体在宣传企业品牌形象，传播企业核心价值观与管理理念，加强团队意识，规划企业制度和文化结构等方面的作用。

新媒体；医药企业；文化建设

1、目前我国新媒体发展现状及未来趋势

近年来信息技术发展飞快，其中以网络技术，通信技术等最为显著，此等技术的迅速发展将传统的传媒领域领入新形式传播媒体勃发的新时代。虽行业内尚存使用者素质参差不齐，言论监管仍有漏洞问题，但随着中国政策新媒体发展的不断重视，对于其未来也因抱有乐观积极的态度。

2、新媒体目前在制药行业企业主要呈现方式及手段

当前企业文化建设的主要目的是树立企业品牌，彰显企业形象，因此制药企业利用新媒体手段的多样化以及强大的功能属性，逐渐开通企业官方网站、企业贴吧、企业手机报以及企业为新或微博等新媒体平台，同时建立起包括数字电视、数字广播在内的企业文化宣传阵地，既打造出企业独特的文化与精神，又便于统一员工的思想和价值观。通过此平台，人们可以在企业网站、微博及手机报上及时了解企业信息，也可借此发表自己观点，反之，企业也可以更加切实掌握国家政策以及员工需要，从而推动企业文化建设的优化与完善，为其更好的宣传品牌展现形象创造可能。

同时，制药企业利用新媒体广泛性和互动性积极建设交流平台，在线及时了解国内外制药领域的发展进程，并通过宣传视频或科技体验等手段以轻松、有趣的形式向员工宣传企业文化和发展理念，既能使上下级之间的交流更加高效，同时也能对员工进行价值观念、职业道德等方面的教育及引导，使企业文化建设长期保持主动的状态。

3、国内制药行业企业文化建设现状

我国历来重视医药企业职工的思想政治工作，20世纪80年代初期，成立了“全国医药企业职工思想政治研究会”，开始把工作重点转移到企业文化建设上。但是，应该看到我国医药行业企业文化建设的整体水平不高，特别是在加入WTO以后，经历了医药体制改革的医药行业，竞争更加激烈，现有的医药行业企业文化普遍无法跟上医药行业的激烈变化，暴露出许多问题，如：1.企业竞争及人才竞争，医药行业激烈变化的当下，若企业不能为员工营造归属感，易导致人才流失；2.医药企业强调以人为本，企业若过度注重利益，很难长久立足在这一行业之中；3.国内缺乏研究医药行业企业文化建设的专著，行业没有引路人。

因此，有针对性地发掘优秀的医药文化，对现有企业文化进行整理，发现其中普遍存在的问题，不断完善我国医药行业企业文化建设，对中国医药事业的持续健康发展具有重大的理论和现实意义。

4、新媒体在国内外药企文化建设的有效运用

互联网络的高度发展和信息交互方式的多元化在某种程度上催生了新媒体，作为涵盖所有数字化的媒体形式，新媒体在现代社会占据着举重若轻地地位。生活的方方面面皆可以捕捉到新媒体的身影，新媒体将在现在和未来成为我们生活中至关重要的获取信息的渠道之一。

14年3月，在第五届文汇上药信谊文化高层论坛，上海医药集团股份有限公司宣布正式启动新媒体交流平台，规划中的官方微博和微信平台前所未有的出现在上海医药，这些平台在企业内部员工、投资者以及药品使用者之间进行互动。

这一做法在很大程度上让更广泛的员工能够践行、丰富和提升企业核心价值观，而核心价值观作为企业的灵魂，是企业文化的内核。因此新媒体承担着企业与社会、产品与市场、管理者与职工、职工与职工之间双向交流、沟通互动的桥梁。通过这座桥梁，企业的价值和员工的价值达成统一，共同提高，企业的文化建设随着核心价值观的潜移默化而得到升华。

5、国内制药企业运用新媒体优势，与时俱进做好企业文化建设

5.1 通过新媒体平台，提高员工积极性

1)促进企业文化在基层员工的传播

再好的企业文化，也离不开职工的参与、实践和建设。高质量的企业文化取决于高素质的职工队伍。因此，提升职工文化素质是建设企业文化的必然要求，也是关键环节。新媒体是提升职工文化素质的很好的平台。

2)增加员工对企业了解，使各层线上直接沟通成为可能

通过这个平台，职工可以获得海量的信息，可以学到各方面的知识，可以和最好的老师交流互动，可以自由地发表自己的见解、提出自己的建议、交流自己的心得，而且新媒体方便实用，可以随时随地自由学习、交流，可以对学习交流的情况进行实时监测，使得学习变得简单、简洁和简便。

5.2 利用新媒体平台向社会推广企业文化及其产品

1)吸引行业人才及消费者，提升企业知名度

目前，企业使用较多的新媒体平台众多，门户网站是新媒体平台的基础，也是连接传统媒体和新媒体的平台，是企业文化建设的重要阵地。对于企业文化建设来说，要在利用好传统媒体形成的读者群、阅读气氛和认知度的基础上，搭建好网络平台，通过网络平台的集纳和链接功能，对上共享传统媒体的资源，对下延伸新媒体功能，开发手机媒体、企业微博等，使之成为吸引职工，交流信息，听取民意，引导舆论的新途径。

2)定期更新平台内容，是新媒体真正发挥其效益

对新媒体平台的维护管理是目前许多企业的短板，网站建起来了，却很少更新内容；微博开通了，却无“话”可说，有“问”不答。我们要下大力气对新媒体平台进行维护管理，及时更新内容，认真回应互动，切实发挥好新媒体在企业文化建设中的重要作用。

新媒体是建立在信息技术上的平台，信息技术的核心是人才，因此，运营管理新媒体的核心是人才的培养和使用。通过高素质人才的培养和使用，来提升新媒体的运营和管理水平，通过新媒体平台的运用管理，培养和锻炼文化人才队伍，来实现新媒体健康发展，企业文化建设蒸蒸日上的良好局面。

[1]陈大勇《论我国医药行业企业文化建设》

[2]贾文凤.《新媒体的发展及其社会影响》.四川省社会科学院，2007.

[3]陈大勇.《论我国医药行业企业文化建设》.哈尔滨工程大学，2006.

[4]严思思.《益丰医药连锁企业文化建设研究》.昆明理工大学

指导老师：陈菁汪珮