5G网络的端到端客户感知评估方法

黄昭文

【摘 要】在5G网络中，通信业务类型、网络连接数、网络质量需求都将大幅增加，研究如何有效保障5G网络的质量和接入能力已成为重要课题。通过对5G网络客户感知的评估方法进行深入研究，指出现有客户感知分析方法需要改进的方面，提出把业务需求、客户真实体验与5G网络流量分析相结合的思路，建立了一个基于网络连接的客户感知量化评估方法，并验证了该方法的有效性。

【关键词】5G 客户感知 CBMOQ 端到端

An Evaluation Method of End-to-End Customer QoE in 5G Network

[Abstract] In the 5G network， the communication service type， the network connection number， the network quality demand will increase greatly. The research on the effective guarantee of the 5G network quality and the access capability is an important issue. The evaluation method of customer perception for 5G network is thoroughly analyzed and the aspects to be improved for the existing customer perception analysis methods were pointed out. Then， the idea that combines service demand， customers real experience and the 5G network traffic analysis was put forward. A quantitative customer perception evaluation method named CBMOQ was built whose effectiveness was verified.

[Key words]5G network customer perception CBMOQ end to end

1 引言

国际电信联盟已经启动5G标准研究工作，并明确了IMT-2020的工作计划：2015年中完成IMT-2020国际标准前期研究，2016年开展5G技术性能需求和评估方法研究，2017年底启动5G候选方案征集，2020年底完成标准制定[1]。5G将大幅提高网络部署和运营的效率，带来相比4G超百倍的能效提升，它将以可持续发展的方式满足未来超千倍的业务流量增长，以及超高速率、超低时延和海量连接等多样化业务需求。与4G网络相比，5G网络不仅传输速率更高，而且在传输中呈现出低时延、高可靠、低功耗的特点，未来将在物联网应用中发挥重要作用。应用于5G网络的业务类型在3G/4G的上网浏览、程序下载、社交应用的基础上还增加了高清视频应用、实时信息交互、游戏应用等类型，物联网的机器到机器（M2M，Machine to Machine）通信将占据大部分通信连接。与此同时，由于现网中的2G/3G/4G网络用户还需要一定的时间才能过渡到5G，预期在将来会出现多种网络制式共存的情况。这种复杂的应用场景使得客户感知难以得到有效评估。……