礼仪实践：大学生礼仪认知与礼仪行为的有效弥合

张乃华

[摘 要] 当前，大学生礼仪素养缺乏几乎已经成为一种普遍现象。为了提高大学生的礼仪素养，培养大学生的礼貌行为，大学教育主要从两方面着手：第一，礼仪课程的开展，其着力点在于大学生礼仪认知问题；第二，礼仪行为的教育，其着力点在于礼貌行为习惯的养成。但是，礼仪教育的现状表明，这两方面之间在当前礼仪教育中存在较为严重的断裂状况。基于对大学生礼仪教育的长期观察，本研究提出，礼仪实践是弥合当代大学生礼仪认知与礼仪行为的关键，具体包括个人社交礼仪实践、面试礼仪实践和职业礼仪实践。

[关键词] 礼仪实践；礼仪认知；礼仪行为；弥合

[中图分类号] G641 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2017） 02-0043-03

一 大学生礼仪教育的必要性

荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，孔子则曰：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”。礼在中国古代社会的重要性可见一斑，而礼在当代社会依然具有特别的重要性。社会中的人们需要维持融洽的人际关系，其前提必须包含着相互尊重，即讲究礼貌礼仪。大学生是当代优秀青年群体的代表，是当代先进文化的承载者，是未来参与社会实践和国际交往的主力，注重礼貌礼仪和讲究修养是大学生必备的素质。然而，在我国当前，大学生礼仪实际行为的低水平与社会对大学生礼仪素养高层次的要求之间还存在矛盾，这种状况颇令教育者感到担忧。

作为一名大学辅导员，在与学生的深度接触中，根据社交场合（或者对象）的不同，发现大学生的礼仪行为主要存在以下几类问题：（1）公众场所。……