6S管理模式在上消化道出血患者护理管理中的分析效果

张文雯

太原市人民医院消化科 山西省太原市 030012

6S管理模式在上消化道出血患者护理管理中的分析效果

张文雯

太原市人民医院消化科 山西省太原市 030012

目的：观察探讨6S管理模式在上消化道出血患者护理管理中的应用效果。方法：选我院在2016年2月-2016年12月收治的上消化道出血患者100例，对比护理效果。结果：试验组患者的止血时间、住院时间均短于对照组，且试验组患者的护理并发症与护理满意度高于对照组。讨论：6S管理模式在上消化道出血患者护理管理中应用效果良好，可尽快止血，提高护理满意度。

6S管理模式；上消化道出血；护理

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院在2016年2月-2016年12月收治的上消化道出血患者100例，随即将其分为试验组与对照组，各50例。试验组患者男28例， 女22例， 年龄33-54岁，平均年龄（35.5±7.5）岁；对照组中男27例， 女23例， 年龄31-53岁， 平均年龄（35.56±8.0）岁。对比试验组与对照组患者的男女例数、性别差异，无统计学意义。

1.2 方法

对照组采用对症护理，试验组采用6S管理模式下护理干预，具体见下：成立专门的6S管理小组，由护士长与护士出任，由小组组长和资深医师对护理小组成员进行护理知识和技能的培训，并实施护理方法。

（1）整理 ，将患者的病历、治疗药物以及其他治疗相关物品，进行物品种类分类，通过有效的物品整理，提高每日护理效率，更好的节约医疗资源；

（2）整顿，由护理小组组长做好对每日物品整理的考核，确保各项整理数量准确，标识正确，并定期检查患者的药物、每日护理记录；

（3）清扫，做好对患者病房的日常清洁与消毒工作，每日定时定点对病房进行物品清洁和空气消毒，为患者营造出清洁、舒适的工作环境；

（4） 安全，对上消化道出血所用的急救药品、器材专人管理，定期检查，使之处于完好备用状态，加强对护理小组成员的日常护理和安全防护教育，由护理人员对患者进行健康教育、日常安全管理知识宣传，保证其治疗安全；

（5）清洁，将整理、整顿、清扫、安全实施的做法制度化、规范化，维持前面4 S 的成果，由小组组长做好日常检查工作与考核工作，确保各项管理的规范化和标准化；

（6）素养，要求每位护理人员上班着装整洁，仪态大方得体提升专业素养与护理质量。在每日下班前进行护理反思，查漏补缺，消除安全隐患[2]。

（7）物品定置管理，根据6S相关管理规定将物品分层管理，同时确保在分层后的物品做到物必有名，物必有“家”，最大程度的减少因物品保存不当带来的护理风险。

（8）视觉管理，也就是标识管理，将上消化道出血所需的各类护理物品粘贴标签，比如常见的有安全警示标签上要提醒人们注意安全问题；病人在供氧时，病室内要有醒目的禁烟标志；氧气筒上有氧或无氧标志要清晰，注意对标识的及时检查与更新。

（9）目视管理，将抢救物品、常用药品、无菌物品、治疗器具、办公用品、纸张、生活用具等摆放整齐，确保日常清洁，并在工作许可范围内，设专人看护与管理，及时发现问题并提出指导意见，使护理服务日趋完善。

1.3 观察指标

观察两组上消化道出血患者的止血时间、住院时间、护理期间并发症发生情况。采用本院满意度调查表，满分10分，8分以上为非常满意，6-8分为较满意，6分以下为不满意，其中，满意度=（满意+较满意）/总例数*100%[3]。

1.4 统计学处理

应用SPSS 22.0来完成本次研究的数据分析。试验组与对照组的等级资料采用t检验，患者年龄、性别、例数以及其他相关计数资料以相对数构成比（%）或率（%）表示，计数资料采用卡方检验进行统计分析。

2 结果

对比两组患者的各项护理指标：

试验组患者的止血时间为（3.54±1.25），住院时间为（3.5±2.5），并发症发生率为（10.00%）； 对照组患者的止血时间为（2.15±0.65），住院时间为（4.4±2.2），并发症发生率为（24.00%）；实验组住院时间均短于对照组；试验组患者的护理护理满意度为94%（47），对照组为84%（42），实验组满意度高于对照组，试验组与对照组比较差异明显，有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

护理质量是护理管理工作的核心，关系着医疗护理服务质量高低。6S活动源起日本，为整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6个名词的简称。6S管理的目标主要是通过整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6个S的综合推进，通过科学、合理的定制管理现场，建立高效、文明、温馨的护理管理环境，不断提高护理人员的质量意识、服务意识、改善病人住院环境，提升护理人员素质，使护理质量螺旋式上升[4]，在上消化出血患者的护理过程中，应用6S管理理念，要求护理人员加强对“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”的理解，更要将其写在制度中，落实在行动上，针对护理中的缺陷与漏洞，不断的调整和改善护理措施，对参与临床护理的各个人员的职责进行明确，坚持“分工到位、团结合作”的原则，不断的提升护理人员的专业护理质量，培养出重安全、责任心强、护理能力佳的临床护理团队，提高医疗服务质量。经过本次研究证实，6S管理模式的应用可最大限度的改善患者住院期间的病房环境，让一切护理程序有章可循，极大的提高了护理工作的安全性和可信性[5]。本次研究中，试验组患者的止血时间、住院时间均短于对照组，且试验组患者的护理并发症与护理满意度高于对照组，充分证明6S管理理念应用在临床护理中，最大程度的提高护理工作质量，保障患者生命安全

综上所述，6S管理模式在上消化道出血患者护理管理中应用效果良好，可尽快止血，减少住院时间，提高护理满意度，不仅仅提高了护理人员的自身素养，同时为医院带创造了社会产效益与经济效益。

[1]郑香玲.护理干预在脑干出血患者6S管理模式中的应用价值分析与效果评价[J].临床医药实践,2016(01):63-65.