矗立油田之上 朝向光明而行
——专访大庆眼科医院

文/彭冬林

矗立油田之上 朝向光明而行
——专访大庆眼科医院

文/彭冬林

提及大庆，首先浮现在脑海的印象便是“铁人王进喜”以及其代表的大庆精神。大庆这座矗立于油田之上的城市，又名油城、百湖之城，位于黑龙江省西南部，素有“天然百湖之城，绿色油化之都”之称，主要以石油、石化为支柱产业。

而今，在大庆的眼视光圈里，一种新的大庆精神正在发酵。立足自身发展，回馈社会，大庆眼科医院以专业、专注的形象获得当地消费者的喜爱。本期《视光第一线》栏目将带你走进大庆眼科，感受新时代的大庆视光精神。

细分科室 立足眼科

大庆眼科医院成立于1998年7月，坐落于大庆高新技术开发区，是我国东北地区规模最大的集医疗、教学、科研为一体的专科医疗机构之一，同时也是黑龙江省级非营利性三级专科医院。医院占地面积近10000平方米，建筑面积8800平方米，有专属的8层主楼。医院下设4个病区，51个科室，其中临床科室31个，行政后勤科室20个，编制床位100张，展开床位140张，现有职工230人。

作为一家有着近30年历史的眼科专科医院，自建院以来，大庆眼科医院因过硬的专业技术、体察患者的贴心服务获得荣誉无数，先后被大庆市政府及各级领导机关评为“放心满意医疗机构”“十佳维权单位”“最具社会责任感企业”“医院管理先进单位”“行风建设先进单位”“创建国家卫生城市先进单位”等。同时还是当地政府和油田大企业“医保定点单位”，被黑龙江省、大庆市残联确定为“白内障复明定点医院”，承担起“视觉第一中国行动”的责任。

2010年，集验光加工、定制、销售、维修、保养、眼部健康检查于一体的大庆眼科医院视光中心正式回归医院经营管理。“2010年以前，和许多的专业医院一样，我们的视光中心尤其是验配部门属于对外承包经营的业务，没有进行过多的规范化管理。2010年之后，为了打造更加专业化的团队，树立医院的整体形象，医院管理层决定收回经营权，将视光中心重新进行了规划和人员配备。”大庆眼科医院视光中心主任李乐乐告诉记者，“目前，大庆眼科医院对于各个科室的划分比较细致。视光是一个单独的专业科室，患者在综合验光室验完光之后，再到视光中心进行配镜，斜弱视训练等则划分到儿科。视光中心目前正处于发展阶段，现配备验光师8人、加工装配师3人、配镜顾问3人，团队专业性强，验配经验丰富。”

良好的设备是专业技术的保障，大庆眼科医院十分重视专业设备的引入，先后从美国、日本、德国、法国、瑞士等国引进了诸如鹰视世纪波准分子激光系统、拓普康3DOCT—1000光学相干断层扫描仪、DV-100诱发电位视觉诊治系统及“套餐式”弱视治疗仪等成套设备，对复杂眼病的诊断和治疗提供了更加科学和准确的依据。目前，医疗设备已达到国内专科医院的一流水平。作为黑龙江省眼科专科医院排名靠前的医院之一，大庆眼科医院先后开设了黑龙江省第一家专业治疗斜视、弱视和小儿眼病的矫治中心，并设立了准分子治疗中心。此外，大庆眼科还将打造当地一流的就医环境为己任，设立通透式手术室，让患者家属可以直击手术全过程。通过细分专业和科室，专人定岗，各自负责专业领域，大庆眼科医院得以迅速发展并成为当地眼视光行业的领军企业。

联合各领域专家注重人才梯队建设

“从建院开始，我们就与俄罗斯人民友谊大学眼病教研室开展了医疗技术合作，邀请俄罗斯著名的眼病专家、教授常年来医院交流、工作，并合作开展了眼角膜移植术、后巩膜加固术、眼底血管接通术等国际前沿眼科技术。”大庆眼科医院财务科科长李林告诉记者，在专家团队建设上，大庆眼科一直与俄罗斯专家进行友好合作，俄罗斯医疗专家组组长波波娃•莉莉娅曾获得过我国国务院颁发的中国“友谊奖”。

与此同时，大庆眼科还与美国犹他大学眼病研究中心合作建立了眼底病治疗中心，这也是中美在眼底病领域开展的第一个合作项目。此外，还与北京大学眼科中心开展技术合作，其白内障专家、准分子激光专家、眼底病专家、小儿眼科专家、青光眼专家会定期来大庆眼科医院出诊讲学，北京中医药大学、北京东方医院、东直门医院、上海儿童视光中心、天津眼科医院等著名眼科专家也定期、不定期前来出诊、讲学。

除了联合国内外各领域专家之外，大庆眼科还十分注重自身内部的人才梯队建设。李乐乐主任表示，“在专业人才建设上，我们主要贯彻于院长‘引进来，走出去’的指导思想，不仅注重引进外部专家，也十分重视内部员工的培养、规划。通过对内部每位验光师、加工师、配镜顾问等定期进行素质加强、职业培训、等级考核等管理工作，疏通内部管理体系，为人才提供健全的内部晋升通道，进而全方位地为患者服务。”

上海万明•宝利徕有限公司总经理许天灏（左一）、大庆眼科医院视光中心主任李乐乐（左二）、上海万明•宝利徕有限公司董事长郑佩云（右二）、大庆眼科医院财务科科长李林（右一）

专业与服务并重

随着电子产品的普及以及人们不良用眼习惯等多重因素，中国正成为近视人口大国，眼病患者更是越来越多。除了眼镜店之外，综合性的医院眼科、眼科专科医院也纷纷涉足眼镜验配，并且各有所长。在当地配镜占比中，大庆眼科名列前茅，主要得益于其因一年7000～8000台手术量而产生的白内障及其他眼病术后恢复配镜量、青少年配镜。

“从我们接触到的情况而言，儿童、青少年配镜，尤其是儿童配镜，建议家长们本着对孩子负责的态度，在孩子初次配镜时，还是应该到专业的眼科医院进行检查。这是因为儿童的眼睛情况变化比较大，存在着区分真性近视、假性近视的情况，如果误诊会影响孩子的一生，通过专业的医生给出专业的诊断对孩子视力健康更有益处。”李主任介绍道，青少年患者配镜时对于产品的要求更高、更倾向于专业性。

如今，医患矛盾作为医疗资源稀缺的表现形式之一，越来越受到社会关注。人们在追求医院专业化诊疗的同时，又对医生的服务意识表示强烈不满。“作为民营的专科医院，大庆眼科在注重专业的同时，也将服务作为重点的考核指标之一，努力为患者提供全面、贴心、细致的服务，只有这样，患者才会建立一种信任。” 大庆眼科视光中心在产品配备方面，除了功能性之外，还会对美观度、时尚度等方面进行多方面考虑，力求为患者提供更加多元化的选择。在产品折扣力度上，从来不采用打折促销的手段，而只是针对二次配镜顾客进行适当的验光费用减免。

对于眼镜店转型视光中心，李主任则提出了自己的看法：“眼镜店转型视光中心，是目前大多数眼镜店在面临发展困境下的一种生存之道、解决之道。不过与专业的眼科医院相比，做得再好的眼镜店，在专业上也是有差异的，其中最大的差异体现在于，眼镜店即使有专业的设备，但是对于设备给出的数据解读的综合能力参差不齐。举例而言，眼镜店的验光一般而言不会收费，但医院眼光是要收费的。收费与不收费，体现在结果上就是对于检查项目的细分与否，医院验光配镜时会检查患者眼睛的各类参数，诊断患者是否适合戴眼镜。而眼镜店在验配时，往往会因为过于追求成单率而忽略一些细节。”

大庆眼科医院援藏光明行团队合影留念

热心公益 回馈社会

社会的发展、进步离不开每一个人的奉献，当然也少不了企业的支持。大庆眼科的创始人于耀光作为一名转业军人，在自主创业的过程中不忘回馈社会，用本色和信念、果敢与坚毅、大爱和奉献，点亮大庆眼科医院的光明事业。在近30年的发展历程中，大庆眼科始终将回馈社会作为企业的责任和义务，并且在公益慈善事业中不断写下浓墨重彩的一笔。

2007年6月，由中华医学会器官移植学分会、中国深圳狮子会、大庆眼科医院联合成立的大庆眼库在大庆眼科医院揭牌，这是东北三省除省会城市以外的第一家眼库。大庆眼库成立至今，通过眼角膜的捐赠、角膜移植术，使无数生活在黑暗中的人重新见到光明，造福了社会。

大庆眼科医院不仅在眼库建设上开展了富有成效的工作，在奉献社会、免费为贫困的白内障患者复明的慈善事业中，也作出了积极的贡献。2007年8月，组建了黑龙江省第一支赴藏的眼科医疗队，走进日喀则，为138名“离太阳最近，离光明最远”的藏族同胞免费施行了白内障复明手术，让藏族同胞切身感受到关怀及温暖。2007年9月初，医院开展“光明万里行”走进伊春的活动，为伊春林区100名贫困白内障患者免费施行了复明手术，受到了当地政府和百姓的热情赞扬，并获得日喀则市政府和伊春市政府分别授予的“光明使者”称号。

2016年“光明万里行”公益足迹遍布大庆五区四县，义诊服务辐射黑龙江省多个市县。第三次雪域高原光明行，更是把爱心传递到海拔4100米的青藏高原，医院派出专业团队，免费将西藏地区需要进行眼病手术老人、小孩儿接回到医院，手术恢复之后再送回当地。2016年义诊免费筛查20000余人，帮助1000多位贫困患者摆脱黑暗重见光明，“光明行”公益基金支出近400万元。

未来，大庆眼科的征途还在继续，也期待其更加美好的发展。❏