基于用户需求的盲人导航交互服务系统设计

李奕

本文主要探索基于用户需求的交互设计流程及方法，提出用户调研、角色设计、场景设计、交互设计、视觉设计、产品设计、交互原型设计及可行性测试等交互设计流程及方法。以盲人导航交互服务系统设计为例进行教学实践尝试，论证基于用户需求的交互设计流程及方法在应用中的合理性和可行性，希望对交互设计教学具有一定的启发作用。

随着信息化与科技的发展，服务设计已成为设计界的热点，各高校交互设计教学非常重视服务设计相关研究。湖北美术学院工业设计系交互设计教学多次尝试与企业进行校企合作，已具备一定的实践教学经验积累。为探讨适合湖北美术学院工业设计系教学发展的交互设计教学模式，2006年湖北美术学院工业设计系举办了第一届交互设计毕业作品展，其中包括盲人导航交互服务系统设计等项目。目前，相关盲人群体的服务系统设计相对较少，该项目是一款与盲杖相结合手机APP及盲人生活服务系统设计，设计理念是让盲人像普通人一样出行，过上正常生活，并且让85%的具有消极心理的“暗”类盲人转变为虽遭受生活巨大打击但仍然积极向上、乐观、无所顾忌去生活的“明”类盲人。盲人导航服务系统设计将盲人生活与服务端相结合，通过服务系统解决盲人生活中的实际问题。将盲人日常生活解构为四个不同的智能交互部分，即智能学习、智能求助、智能出行及智能生活，四部分互相连接互相影响。……