提升自我 继续前行

湖北省武汉市江汉区华中社区养老院执行院长 李中华

我是一名基层社区养老机构负责人，进入养老行业三年，参加过民政部门组织的护理员培训，也参加过安全、标准化建设等其他培训，唯独没有参加过正规的院长培训。在我们积极推行标准化管理，提升养老机构服务质量的关键时刻，中国社会福利与养老服务协会举办的2017年第二期全国养老服务机构院长培训班。对我来说，犹如久旱逢甘霖，这场“好雨”来得太及时，滋润着我们养老人的心田。

在这次培训班，我认真学习了养老机构怎么做好老年健康管理、如何提升服务质量、怎样开展标准化建设、什么是真正的医养结合等，受益匪浅。在结业仪式上，协会冯晓丽会长给我们提出了四点要求，为我们今后工作指明了方向。我们将重点做好以下几点：一是抓好我们华中社区养老院的改扩建工作，增加床位100张，加装电梯，更新设施设备，对硬件环境进行全面提档升级，满足老年人日益增长的美好生活需要；二是继续做好员工培训，尤其对护理员的职业道德、行为规范、服务技能等培训，提高员工的综合素质，提升养老服务质量；三是加强管理人员的学习，要求全体管理人员每天安排一个小时的学习，掌握养老政策、了解行业标准、熟悉服务规范，在全院上下形成浓郁的学习氛围，与时俱进，创新思维；四是管理人员深入一线，学习、熟悉业务知识，做专家型管理者。

冯晓丽会长说，做过酒店管理的人一定能做好养老管理。……